以案说险-切勿跟风盲目退保

鲁网3月18日讯客户刘女士，31周岁，2021年7月1日购买了一份保额为12万的守护百分百保险产品。2022年1月，客户电话联系代理人，告知自己因在某平台看到了一些由个人拍摄的关于保险公司的负面宣传视频，于是主观认为保险不好，要求退保。了解到这一情况，代理人王某与运营督导宋某先后两次上门为客户刘女士讲解保单条款，介绍保险保障的意义和功用，对于网络中个别人对保险的片面认识及恶意炒作，切莫盲目跟风，轻易退保而损失了自己的保障，但客户依然坚持退保，多次劝阻无效，该保单在2022年2月10日办理了退保手续。

2022年7月20日，代理人王某得知刘女士在家运动时突发脑出血，经医院抢救无效后猝死，留下年迈的父母和年幼的孩子。如果当初刘女士不轻信网络中的片面宣传视频，听取代理人和运营督导认真负责的保险讲解，如果她没有选择退保而是留住保障，12万的身故金至少可以用于孩子未来的教育金或是父母的养老金，来缓解这个家庭要面临的困难。但是人生没有如果，只有后果和结果。切莫轻信网络中他人的恶意炒作、虚假宣传，保险问题应该找专业人员，听取专业的讲解，保险不能阻止风险的发生，但能减少风险发生带来的损失。

平安人寿山东分公司在此进行风险提示：

1、 消费者在购买保险时，要充分考虑自身需求及经济能力，避免冲动投保及冲动退保。

2、即使是有退保的想法，也要到公司找专业人士进行沟通，避免因网络上的道听途说影响自己的判断。

3、我们购买保险为的就是在意外或者疾病到来时获得赔付，提高抗风险能力，倘若退保失去保险庇护，失去的不仅仅是一笔理赔款，更是我们对家人的一份责任。（本网记者）