点餐强制索取手机号，上海多家奶茶店快餐店被约谈整改

新京报讯（记者王子扬）3月16日，新京报记者了解到，针对部分餐饮企业运营的微信小程序存在对到店点餐的消费者强制索取手机号、用户位置精准信息等行为，上海市网信办已会同上海市市场监督管理局、上海市消保委依法对问题严重的餐饮企业开展联合约谈，责令限期整改，并开展相关普法教育。

据了解，日前上海市消保委对29家知名度较高的奶茶店和快餐店进行暗访，发现其中有“CoCo”“沈大成”“茶百道”“7分甜”“蜜雪冰城”“望湘园”“吉祥馄饨”等小程序会索要消费者的手机号。其中“CoCo”“沈大成”问题最为突出，如果消费者拒绝提供手机号，则无法进行点餐。

上海市消保委认为，商家提供扫码点餐服务，一方面是方便消费者，另一方面也降低了人工成本（比如很多门店虽然有人工点餐服务，但不设置专职点餐员）。按照《个人信息保护法》的规定，收集个人信息，应当限于实现处理目的的最小范围，不得过度收集个人信息。

目前，上海市网信办已会同上海市市场监督管理局、上海市消保委同时要求平台通过公告、官方微博、微信公众号等方式向消费者发出风险提示，并组织平台内餐饮商铺自查整改。

编辑 李严

校对 陈荻雁