挽回损失超500万元！中山南区这样保护消费者

“大家买盐要认准‘粤盐’等权威标识，假盐加热或者用手摩擦后会有异味。”

在2023年中山市南区街道“3·15国际消费者权益日”宣传活动现场，一场关于“真假盐”辨识的活动引得市民驻足学习。

2023年国际消费者权益日当天，中山市南区街道办事处围绕中国消费者协会2023年确定的“提振消费信心”消费权益主题，在悦盈新城广场举办主题为“党建引领，诚信为本，提振消费信心”的“3·15国际消费者权益日”宣传活动。

中山市市场监督管理局南区分局、南区街道党政综合办公室、南区街道党建工作办公室、南区街道宣传办公室、南区街道综合治理办公室、中山市公安局南区分局等相关职能部门以及企业和行业协会代表参加了此次活动，在现场设置摊位展开宣传，真假商品辨别、诈骗套路识别等活动引得市民纷纷参与。

真假商品鉴别宣传摊位。 南方+ 叶志文 拍摄

据统计，2022年，南区街道把消费者权益保护作为一项民心工程来抓，认真履职，全年共接收投诉举报1000多宗，办结率100%，为消费者挽回经济损失500多万元，查处各类假冒伪劣商品案件20多宗，为维护市场秩序和社会稳定作出了积极贡献。当天参加活动的一位市民表示，自己从深圳来到中山南区居住，南区街道生活环境很好，物价也可以，消费体验很好。

“诚信经营放心消费创建示范单位”牌匾颁发。 南方+ 叶志文 拍摄

现场还为获得“放心消费承诺单位”“诚信经营放心消费创建示范单位”“优秀联络站”荣誉的单位颁发牌匾和证书。其中，中山市和为企业管理中心等10家单位获评“放心消费承诺单位”荣誉，中山市南区威尼斯西餐厅等6家单位获评“诚信经营放心消费创建示范单位”荣誉，中山市茶叶商会投诉联络站、大信·新都汇星汇店投诉联络站获得“优秀联络站”证书。

中山市南区威尼斯西餐厅经理蔡南说：“诚信不管对于个人还是企业，都是很重要的。在经营中，我们坚持做到诚信守法，顾客反馈的问题也会及时跟进解决。”

“优秀联络站”证书颁发现场。 南方+ 叶志文 拍摄

南区街道办事处副主任蔡先全表示，南区街道办事处将以高质量发展为主线，鼓励和引导经营者开展“放心消费承诺”活动和“线下无理由退货承诺”活动；在全区范围内公开征集消费领域合同不公平“格式条款”线索并予以查处；发布南区街道消费维权典型案例、法律点评和维权提示；激励和扩充消费维权联络站工作效能；强化消费教育引导协作，举办消费维权进校园、进商圈、进社区、进企业的“四进”活动，灵活运用微信、电子屏等媒介，打造立体宣传效应。同时，将聚焦消费者的“急难愁盼”问题，提升消费者投诉的便利度，严厉打击制售假冒伪劣商品违法行为和发布虚假违法广告、合同欺诈、强制消费、不正当竞争等行为，为消费者创造安全放心的消费环境。

南区街道办事处副主任蔡先全（前排左三）在宣传摊位参观。 南方+ 叶志文 拍摄

宣传活动现场还开展了茶文化展示和品鉴、商品品牌培育及知识产权保护宣传、法律咨询和消费者投诉受理等活动，并发放《中华人民共和国消费者权益保护法》手册和各类法律、法规宣传单张2000多份。

【采写】南方日报记者 苑世敏

【摄影】南方日报记者 叶志文

【通讯员】潘锦婵

【作者】 苑世敏；叶志文

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端