亚太财险济南中支开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动

2023年中国银行保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周已拉开序幕，为进一步做好保险业消费者权益保护和金融教育宣传工作，亚太财险济南中心支公司严格按照银保监和公司要求，全面开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。

亚太财险济南中心支公司紧紧围绕“共铸诚信消费环境 提振金融消费信心”的活动主题，制定了切实可行的工作方案，进行了周密的安排布署，细化分工、有序推进。

集中宣传期间，设立宣传栏现场宣传，并组织宣传进社区，聚焦“一老一少一新”重点群体的金融服务提升，以现场教育宣传的方式帮助老年人和新市民群体解决数字鸿沟问题，帮助年轻人树立理性消费观念，避免过度借贷。以青带老、以点带面提升全社会金融素养。多渠道、多频次、全方位的开展线上线下活动，聚焦保险消费者依法享有的基本权益，突出“诚信”原则，帮助消费者普及金融知识，引导消费者用有效的方式保障自身金融权益。

“3·15”期间是消费者投诉较集中的时间，为认真做好消费者的投诉受理工作，公司特地加强专人值班，随时接受客户的投诉、咨询，并做到快速反应、快速处理。

亚太财险始终坚持“保障社会民生，护航美好生活”的企业使命，努力践行“用心呵护每一份托付”的服务宗旨，通过“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，不仅帮助金融消费者识别金融消费陷阱，营造公平金融环境，增强消费者满意度，更提升了公众金融素养，提振了金融消费信心。

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