美国硅谷银行倒闭后，消费者如何渡过今年的“3·15”

#315全民季#

“ 用别人存在自己手里的钱进行投资，遭遇亏损，又遇到存款人‘催债’，最终没钱偿还。”有人这样形象地比喻硅谷银行倒闭过程。”总体来说，美国硅谷银行倒闭是由自身资产错配这一内因和美联储加息等外因共同导致。硅谷银行破产后，美股很快感受到了“寒意”。

3月10日，美国银行业股票集体跳水，摩根大通、美国银行、富国银行和花旗集团四大银行的股价大跌，总市值蒸发了约500亿美元。11日，纳斯达克指数下跌近200点，跌幅1.76%；道琼斯指数跌破32000点整数关，跌幅1.07%。风波也在向美国以外的国家传导。英国财政部表示，硅谷银行英国有限公司将进入破产状态。英国政府正在研究融资解决方案，以帮助硅谷银行在英国的数百家客户履行现金流义务。韩国央行表示正在密切关注任何对利率、股价、汇率和资本流动的影响。如此大范围的影响不禁让许多人联想到2008年由雷曼兄弟破产而引发的全球金融危机。

连银行都破产了消费者如何保护自己的口袋，普通人如何防范财务陷阱，新形势下消费者如何保护自身的权益，2023年“3·15”会给我们带来答案，也许你会问我这天是什么节日啊，我只会哈哈大笑，因为这天不是什么节日，这天是“消费者权益日”，这天只会爆料不断，惊喜不断。

一、消费者权益日的来历

每年的3月15日是国际消费者权益日（International Day for Protecting Consumers' Rights），因为在1962年的3月15日时任美国总统的约翰·肯尼迪在美国国会发表《关于保护消费者利益的总统特别咨文》一文，文中首次提出了著名的消费者四项权利。最早由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。

二、我国“3·15”的开始

1991年3月15日，中央电视台经济部首先推出现场直播3·15国际消费者权益日消费者之友专题晚会。从开播以来，晚会揭穿了无数的骗局、陷阱和黑幕，维护了公平公正，改变了许多人的命运和人生。每一届3·15晚会都会有一个主题，旨在为维护消费者权益、规范市场经济秩序、完善法律法规而努力。《3·15晚会》每年确定一个主题，节目包括专题调查、消费预警、权威发布、3·15贡献奖评选等多个环节。晚会上播出的调查节目一般紧跟当下的消费热点，追踪消费生活中不为人知的“潜规则”，曝光了侵害消费者权益的重重“黑幕”。

三、2023年3•15消费维权年主题

中国消费者协会公布2023年3•15消费维权年主题为“创优消费环境，提振消费信心”。从立足主责主业，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境；坚持需求导向，顺应消费需求多元化趋势，推动消费供给提质升级，促进高质量发展；坚持问题导向，找准主攻方向，解决“急难愁盼”，推动消费提质升级三方面入手，着力解决影响消费信心的难点堵点问题，让消费者敢消费、能消费、愿消费，消费过程更加安全放心、便捷舒心，从而实现提振信心、促进消费的目标。

四、消费者注意事项

（一）如何维权

1.与商家沟通：如果消费者买了有问题的商品，可以先与商家协商解决。

2.拨打12315投诉电话：如果消费者与商家沟通后，问题得不到解决，就可以拨打12315投诉电话。

3.登录315投诉官网站反映情况。

4.向有关部门反映情况：消费者可以向当地的工商部门或者质检部门反映自己遇到的难题。

(二)您的权益

1. “7日”：产品自售出之日起7日内发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。

2.“15日”：产品自售出之日起15天内发生性能故障，消费者可以选择换货或者修理。

3.“三包有效期”：“三包”有效期为自开具发票之日起计算。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的商品，消费者可凭修理记录和证明调换商品。

（三）防诈指南

1. 注意价格陷阱。价格低廉并不一定就是好事，消费者在购买商品或服务前，要了解市场价格，避免陷入价格陷阱。
2. 警惕虚假广告。消费者在购买商品或服务前，一定要审慎看待广告，以免被虚假广告误导。
3. 注意合同细节。在签订合同前，消费者一定要认真阅读合同细节，了解自己的权益和保障。
4. 注意个人信息安全。消费者在网购或办理业务时，要注意个人信息的保护，不要将个人信息随意泄露，以免被不法分子利用。
5. 提高消费者维权意识。消费者在购买商品或服务时，要主动维护自己的权益，发现问题及时向相关部门投诉，维护自己的合法权益。
6. 这些消费者315防诈指南都是比较基本的防骗方法，消费者在购买商品或服务时要保持警惕，提高识别骗局的能力，以防被不法分子骗取钱财。

315消费者权益日活动旨在加强消费者的维权意识，提高消费者对于商品质量、服务质量、知识产权、环境保护等方面的关注和认识，增强消费者的消费安全和保护能力，彰显了媒体的责任与公信力，传递了对民生浓浓的关怀，可谓大快消费者的心。晚会上播出的调查节目紧跟当下的消费热点，深度追踪消费生活中不为人知的“潜规则”，曝光了坑害消费者权益的利益“黑幕”，获得了相关监管部门的积极回应。