岱岳区行政审批服务局：提振市场信心，助力餐饮业加速回暖

3月以来，各地餐饮行业呈现回暖趋势，不论是商场、餐饮、服务等行业，还是各具特色的小吃街，都呈现出一片熙熙攘攘的热闹景象。为有效提振市场信心，进一步释放消费潜力，岱岳区行政审批服务局以“快快工作室”发力，通过精准对接、主动服务，多举并施打好食品经营许可优化“组合拳”，促进餐饮业加速“回暖”有效提振市场信心，进一步释放消费潜力。

“以往需要前往窗口办理食品经营许可，现在不用跑路，手机就可以办完。”刚刚领取食品经营许可证的张女士非常高兴，她的奶茶店即将开业。

依托山东省政务服务网和“爱山东”手机移动平台，岱岳区食品经营许可实现了全程网上办、掌上办。群众不再需要跑大厅、跑窗口，也不再局限于电脑办理，使用手机操作就可以拥有梦想店铺。2023年，岱岳区行政审批服务局致力于打造“无证明”办事大厅，95%事项实现无纸化全程网上办理。

食品经营现场勘验环节始终是拿不准、易出错、反复改的麻烦事。聚焦群众需求、改善办事体验，岱岳区行政审批服务局运用虚拟现实技术创新食品经营“VR实景指导”模板。办事群众只需用手机点击操作，就可以身临其境了解食品行业每个现场场景的标准和要求，既直观又通俗易懂，轻松完成现场勘验环节。

“随着市场需求增加，我们还将对食品经营“VR实景指导”进行升级，融合现场标准、监管要点、政策指导于一体，仅此一项预计可缩减办事时间近70%。”市场准入服务区负责人说。

随着市场的加速回暖，王女士的食品企业增添了新的食品生产设备，接下了一批生产订单，急需变更食品生产许可证。为解决她的办事难题，岱岳区行政审批服务局“快快”工作室为王女士提供批前指导、视频沟通、上门办事、全程帮办等服务，经过不懈努力，第一时间帮助她抢下了食品订单。“没想到服务这么贴心，还为我们进行了生产指导。”王女士忍不住为“快快”工作室助企员的热情、细心点赞。

将“微笑办、暖心办、我来办 、马上办”落到实处，“快快”工作室以13名科室骨干为助企员，开展了大量助企纾困服务活动。这支专业队伍，正成为岱岳区市场主体加速“回暖”的秘诀。为了使这支队伍能够拉得出、跑的动、有口碑，他们积极对内开展业务培训、对外融合各方资源，全力搭建企业“孵化器”平台，主动服务保障企业，目前已为企业提供5112次帮助。（大众报业•大众日报客户端记者 曹儒峰 通讯员 尹健 报道）