劳动监察之窗丨数次协调，为劳动者拿回被欠工资

【基本案情】

2022年6月27日，20余名劳动者至奉贤区人力资源和社会保障局执法大队，投诉某物流公司拖欠他们2022年4月至5月的工资，同时要求解除劳动关系并由公司支付赔偿金。奉贤大队立即派员前往该公司调查。

经了解，来访者均为某物流公司员工，从事物流分拣工作。疫情封闭管理期间，公司停工停产，未发工资。6月28日，奉贤大队会同属地劳动关系协调队、属地派出所召开协调会，针对员工提出的疫情期间工资以及劳动关系解除事宜开展调解处置工作。会上，物流公司和劳动者双方各执己见，始终无法达成一致意见，调解工作陷入僵局。经反复教育宣传，双方同意延期一周再进行调解。奉贤大队充分利用延期的时间，一方面单独约谈该公司负责人，以专业的角度为公司分析利弊，说服负责人同意以协商的方式解除劳动关系；另一方面，属地劳动关系协调队员亦为促成协商，对员工开展劝导工作，希望员工也能在诉求上有所退让。有了前期的铺垫，第二次协调会上双方成功达成一致，由物流公司支付2022年4月和5月停工停产期间的工资，双方协商解除劳动关系，同时给予员工一定经济补偿金。

【综合点评】

本案涉及员工人数多，情况复杂，在处置这类劳资纠纷时，奉贤大队善于利用属地部门的力量，形成合力。在接到员工投诉后，奉贤大队立即联合属地部门，了解情况，掌握主要矛盾。在第一次协调未果的情况下，充分利用间隔时间，分头开展劝导工作。由奉贤大队约谈公司，以丰富的专业知识帮助公司分析利弊，从法理、情理以及管理的角度出发，说服公司配合协调工作。同时，属地部门因为与员工接触较多，能更快与他们建立互信关系，从员工的角度考虑问题，努力做通员工的思想工作。基于奉贤大队与属地部门的共同努力，促使第二次协调会顺利开展，整套处置流程高效紧凑，使双方矛盾在爆发之前得以平息。