给中国电信的一封信

尊敬的领导：您好，很高兴您能在百忙之中，抽出几分钟时间来阅读我这语数不通的几百字，我是一名人民公交司机，也是中国电信5G套餐2.7亿人中最普通的一员，本人抱着实事求是的态度来阐明一下，对这次作为中国三大运营商之一的电信一点心酸和心寒，我要的就是对本人手机卡的零星级评判和一个零积分问题，给我做一个合理的解释和说明。可是他们最开始从以36个小时，扯回信为目的性的敷衍，到最后我再‬三‬打电话寻求帮助的时候，降低到了24小时。一直就是踢皮球，作为一个普普通通的消费者，在朗读了他们所谓(简易懂)的条条要求和制度后，连问题的核心是什么，都采用他们的跳开模式，我的手机卡，实名制，2月中旬，更不是账单出账日，突然欠费1分钱都不能上网充话费，更不要说给人打电话寻求帮助，过份的是连一个短信提示都没有！当话费为负时，理应被迫停机，这是不争的事实。但是在这里，我吐露一句心声：既然早已实名登记，每人身处岗位的不同，是否会降低看手机的频率呢？作为新一代的年轻人，身处在这个发展中国家，我热爱我的国家，我能成为大国的一员而由衷的感到骄傲，怎能思想如此的死板和毫无人性冷暖可言呢？难道这，就是我们作为中华儿女的风貌么？难道这，就是一个承载了28年国有企业的担当和责任么？这就是中国电信用心服务，用户至上的宗旨么？在这里，我深深的感受到了，我的职业魅力和热爱，不忘初心！每天都能平安的为人民服务。最后，谢谢您在屏幕前看完这封信件。