抓重破难多措并举，优化旅游消费环境-市市场监管局全力维护旅游消费市场秩序工作侧记

为全面促进北海市旅游业高质量发展，按照市委、市政府的部署要求，北海市市场监督管理局迅速行动，精心组织，抓重点破难点，持续开展旅游消费市场专项整治行动，营造舒心、放心、暖心的消费环境，为加快建设令人向往、安于久居的“品质北海、魅力北海”贡献市场监管力量。
高位推动，制定实施“五项方案”
该局“一把手”亲自抓，成立整治旅游消费市场环境工作领导小组及工作专班，与各相关职能部门积极沟通、研究讨论，制定了《北海市市场监督管理局整治旅游消费市场环境助推“品质北海 魅力北海”建设工作方案》《2023年海鲜餐饮、旅游购物企业开展放心消费创建活动实施方案》《北海市景区旅游船艇专项整治行动方案》《北海市海鲜餐饮消费市场专项整治工作方案》《北海市民宿虚假广告专项整治行动方案》，层层压实责任，全力推动旅游消费市场秩序整治工作有序开展。

紧抓重点，从严开展“四个整治”
组织执法人员，针对海鲜餐饮行业、景区摩托艇、景区停车收费、民宿广告开展专项整治行动，重点严查不规范经营行为和虚假广告发布行为。对全市海鲜餐饮排档及周边商户、银滩景区、侨港海滩内所有正常经营的摩托艇快艇运营公司进行摸底排查，对检查中发现的安全隐患、存在问题，要求相关企业立即整改。

对全市被消费投诉举报较多、反映问题较集中的经营业主开展行政约谈，要求经营户压实诚信经营主体责任，增强守法意识和消费者权益保护意识。对旅游行业各经营领域加强巡查监管，加大巡查频次，不定时开展突击检查，做到发现一起打击一起，对存在违法行为的市场主体，依法依规从严从快查处。对广播电视、户外媒介、互联网等媒体单位发布的民宿、网约房广告加强监测，做好常态监管和线索排查，严防虚假违法广告乱象。持续加大宣传力度，采取“大喇叭”巡回广播宣传和日常巡查面对面宣传相结合的方式，在景区及其周边全覆盖宣传，同时指导商家在店内显著位置张贴消费温馨提示，督促商家诚信经营。近期，共出动执法人员919人次，检查经营主体938家次，监测涉及民宿、网约房广告89条次，发放《提醒告诫书》、签订《海鲜餐饮行业不欺客不宰客诚信经营承诺书》134份，立案2起。

培树典型，评选表彰“一批企业”
引导发动全市餐饮企业、旅游商店参加“诚信经营 放心消费”创建活动，在下一阶段联合市委组织部、社区、行业协会，发挥网格员力量，在海城区、银海区的重点旅游景区评选50家“党组织推荐放心店”并授牌，且从中优选公示于“广西放心消费地图”，将文明经营、诚实守信、公平竞争，且近年来没有消费投诉、群众口碑好的商家树立为优秀典型，促进市场主体守法经营，计划于4月30日前完成第一批“党组织推荐放心店”挂牌。