“我只是想找厕所”，女子在酒店女浴室沐浴时被闯入陌生男子

“食、住、行、游、购、娱。”

对于外出的我们来说，注重生活品质的享受，旅游、出差中的酒店享受不可或缺。

一个好的酒店不仅仅是提供“睡觉”的场所，更是全方位高品质的旅游享受起点。所以，到一个城市之中，体验到一个好酒店就能开启一座城市美好的开端。

酒店作为服务行业，不只是要有过硬的硬件装修，还需要有软件服务。

光有好名声是不够的。总的来说，它追寻的是顾客的体验感与满意度。所以，一些酒店推出保姆式的服务，贴心服务顾客，让他们有宾至如归的感觉。

一个好的酒店定制服务的流程，是考虑到客人的需求，以人为本，才能真正做好服务。

流程制定后，如何管理好，管理到位，则是一个酒店的立命根本。

如果管理不完善，就会让顾客体验到各式各样的“奇葩”事。

近日，江西的一家五星级酒店内，就发生了一件让女顾客（匿名施女士)难以接受的事情。

施女士注重生活品质，有运动健身的习惯。

她入住这家五星级酒店，看中的是里面配套很丰富，有游泳池，也有健身场所。

当天晚上，施女士在这家酒店六楼的健身中心游完泳，就来到女浴室淋浴。由于时间已经较晚，整个女浴室里只有她一个人。

刚洗到一半的时候，突然闯入一名上身赤裸，穿着一条花色泳裤的中年男子。

施女士吓坏了，一时感到惊慌与害怕，慌忙间抓起一条浴巾就往身上搭。

那名男子瞄了一眼后，转身就走了。

施女士匆忙间，赶紧穿好衣服急忙跑了出去。

当施女士心情相对平复后，将此事反馈给泳池工作人员，工作人员表示会查看监控。

施女士回忆，“当时我正在这个浴室沐浴，那个男的就在隔间外侧身看了一眼，我非常惊慌，当时我是全裸状态，只能随手拿浴巾往身上一搭，那位男士看到后转身就走了。”

此外，施女士认为酒店方也存在失职的情况。

她说，“从泳池出来右手边转角就是女浴室，对面是男浴室，在侧方虽然有一个标志，但门上没有贴男女浴室的标志，且门可以随意打开，也没有上锁，门口也没有再一次的提示和警告，也没有工作人员。”

在九派新闻的报道中，酒店方针对以上情况做了反馈：“酒店方算是‘房东’，六楼包括泳池在内的健身中心是酒店外租经营的，无法进行干涉，只能进行监督。是否存在对浴室管理不到位的情况，他们会进行核查。”

据都市现场报道，该男子是刚入住酒店来参会的客人。他表示，自己游完泳急着找厕所，一不留神就进了女浴室。

“因为我（想）方便很着急，从（泳池）起来，我转过来就直接转进去，我没有注意到，真的是在找厕所，我真的没有有意要冒犯这位女士的，请你们谅解一下，这个事真的是我的错。”男子如是陈述着。

施女士对此种说法表示怀疑，随即报警。

经警方的调解下，男子向她道歉，并给予500元补偿。而酒店方因疏忽也对女士支付了1500元的补偿。

施女士说，“多少钱都弥补不了她的损失，将会把赔偿捐赠给慈善组织。”

针对这件误闯的事情，网友纷纷发表自己的观点。

“如果说是女的误进男浴池。一定没有投诉的，这就是男女的差别，虽然看见你走光了，但是你也没损失啥。”

“好多洗手间现在的标志都好怪，没有字，只有两个图像，有时候要在门口辨认半天！游完泳很容易走错，尤其近视眼没戴眼镜的情况下，人都是懵懵的状态，我就走错过。”

“不是女人被看了，赔钱就原谅了，而是在男方不能构成刑事犯罪的前提下，让对方赔钱至少心理能得到安慰和补偿，难不成牢也不坐，钱也没有，彻底看了白看？”

正常来说，一些酒店健身中心的女浴室属于开放性的场所，一般情况下没有专门人员把守，女性健完身后自行进入洗浴。虽然这样极大方便了女性出入，但也给女性的隐私保护增添了些许的风险。

如果有人故意或不慎闯入，偷偷录制视频，那给女性顾客将会产生巨大的威胁。

建议酒店除了要对员工定期进行内部培训，也需要不断完善酒店相关管理制度和流程制度，最大限度的保护客人隐私安全。

而杭州的周女士（匿名）也遭遇过类似的情况。

那日，周女士与男朋友入住酒店。第二天准备赶往下一个目的地。

退房前，男朋友收拾好行李箱，先将行李放置到车上。

行至大堂时，男朋友通知前台告知他们要退房。

而此时，在酒店房间的周女士因身上出了些汗，想冲个澡后再出门。

当洗完澡，全身湿漉漉时，突然房门被敲得咚咚响。

周女士心想陌生人找错了房间，知道屋内没有人应答，应该就会走。所以她没有回应。

果然，一阵声响后，安静了下来。周女士以为陌生人已经走了。

就这样过了一会儿，她听到刷门卡的声音，房门被打开了。

女士以为是男友回来了，想着去迎接，也就从洗漱间里出来。

与陌生男子面面相觑的那一瞬间，双方都吓坏了。

男子没想到屋内有人，还是一丝不挂的年轻女士。而女士没想到会是酒店服务员。

“对不起，对不起”男子连连道歉，并退出了房间。

女子羞恼万分，穿戴整齐后找到酒店负责人要说法。

酒店经理一面道歉一面却不承认有责任。

他万分委屈的说，“女子的男朋友通知酒店要退房，按照程序酒店工作人员要查验房间内物品有无损坏。其男朋友并没有告知屋里还有女人在洗澡。而且，客服是在多次敲门、没有回音，确认屋里无人才刷卡进入。”

单从此事来说，这也算是一起尴尬的走光乌龙事件。

每个人都有一定的责任。

当事人女子未与男友做好沟通，一个临时起意洗澡，一个为节省查房时间，直接前台退房。双方都不知道对方的决定。

此外,当有人敲门时不做回应，以为敲错门。而男客服没有说明查房的来意，自我意识里认为“屋内没人”。

总的来说这也是信息沟通不畅的结果。

这样的两人一个羞恼万分，一个惊恐万分。

不断有这样的事情发生，小灰灰不得不提醒女孩子们，在外旅行，一定要多想多留点心眼，保护好我们自己。

我们是自爱自重的女性同胞，身体隐私属于基本隐私，一旦被不明人员看光，在心理上就会存在很大的负担，留下心理阴影。

所以，不管男性还是女性，住酒店时一定要保证自身安全，避免隐私暴露。

这里为大家整理了一些安全防范注意事项。

首先，入住酒店时，确认好门窗是否关好，并在进入房间后，不仅只是锁上房门，更应该将那个铁链扣给扣上，这样，即使房间门被用总卡刷开，那么外面的人员也不能进入到房间里面。

单身女子可以考虑将房间内的那张凳子放到门边，用凳子顶住门，就是没有门把手的那一端，可以形成一个三角受力，极大的限制门被打开的幅度，甚至不能被打开。

另外，为了安全着想，在睡觉时，把窗户关上，打开空调进行空气流通，这样能有效防止坏人从窗户进入屋内。

其次，还可以检查一下酒店房间是否有偷拍的设备。可以拉上窗帘、关上灯，仔细看看房间内部，比如插座处、镜子、电视机下方、台灯处、浴室等地方，是否会出现微亮的光源之类的，查看是否有微型的摄像机。

最后，入住后建议点亮“请勿打扰”的指示灯或悬挂指示牌。这样做主要是告诉外来者，里面已经有人，请勿打扰。

总的来说，一个人如果出门在外，一定要有足够的：

“安全意识！安全意识！安全意识！”

重要的事情，说三遍，希望大家都有一个美好的旅程。