潍城火车站社区：三级联动 架起社区治理“连心桥”

自“三级联动 我在现场”工作法实施以来，潍城火车站社区坚持上下联动快行动、带问题走入现场，带思考进入实践，带感情深入群众，推动“街道、社区、网格”三级联动的工作体系深入民心，社区通过入户发放三级联动便民服务联系卡，志愿服务活动开展，居民急难愁盼问题化解等工作，一步步架起了社区治理的“连心桥”。

一、联系服务落实在现场

为充分发挥“三级联动”的合力作用，结合“双向治理”工作机制，真正为群众办实事、解难题，火车站社区专门制定了“三级联动便民服务联系卡”入户向群众发放。服务卡正面印有街道、社区、网格信息、联系电话，方便居民遇到问题在家就能以通讯方式进行咨询及反映问题，街道、社区、网格根据相关问题，联合处置，精准施策，现场反馈，要求做到有事马上办，问题不过夜。“三级联动便民服务联系卡”畅通了社区与辖区居民的联系渠道，架起了社区与居民群众联系的桥梁，真正做到社区服务和百姓生活“零距离”，使社区工作更加贴近居民。同时，也有利于居民监管社区工作，从而更好地为居民服务。

二、社会实践活动开展在现场

为给居民提供一个良好的生活环境，火车站社区开展了“ 捡拾白色垃圾”志愿服务活动，社区工作人员、社区志愿者参加了此次活动。社区工作人员和志愿者们拿着塑料袋和夹子，对辖区老旧小区绿化带的果皮、纸屑、塑料杯、食品袋，地面的烟蒂等各种垃圾进行地毯式清理，尤其对一些隐藏在草丛中的垃圾，进行细致的清理。志愿者们还对小区居民进行环境保护宣传，并告诉大家爱护环境人人有责。此次活动，社区工作者和志愿者们以身作则，引导居民群众参与到讲文明、爱卫生、树形象中来，为居民出行营造干净、整洁的生活环境，为建设美丽家园贡献一份力量。

三、安全隐患解决在现场

鸿泰华府位于铁路桥北侧，因地下水位上升导致小区1号楼地下室出现积水，为防止积水带来安全隐患，社区网格每天进行抽水，让居民安心生活。“三级联动 我在现场”工作法实施以来，火车站社区积极推进群众急难愁盼问题化解、物业服务提升、小区环境治理等民生问题的解决落实，开拓了共治共享、融合共进的和谐新局面，使居民的幸福感、获得感和安全感得到不断提升。