三年流失8千万用户！华为危险了，苹果成最大赢家？

众所周知，华为近几年的日子不太好过，尤其是智能手机业务，本来一度超越了苹果，可自从被老美断芯后，就迅速从巅峰陨落。为了延续手机业务，华为可谓是“断臂求生”，接连卖掉了荣耀等多个子品牌。

虽然此举成功保留了高端P系列和Mate系列，但由于缺少5G射频芯片，再加上麒麟芯片库存量日渐见底，只能被迫采购高通4G版本芯片，逆时代的发布不太具备竞争力的4G版本手机。

数据显示，在短短三年时间里，华为已流失了超过8千万用户！可即便如此，老美仍不满足，近期有消息传出，称美国计划切断所有供应，连4G、Wifi6、Wifi7等类型芯片也不再对华为出货。

这意味着华为危险了，因为一旦该计划正式落地，华为手机非但难以重回5G赛道，反而可能逐渐归零，还有PC、云计算等终端业务，都将受到不小的影响，甚至会“波及”到正在快速崛起的鸿蒙系统。

或许在不少业内人士看来，华为“跌倒”后，苹果将会成为最大赢家，毕竟华为曾经是苹果最大的竞争对手。

可事实显然让人感到意外，据悉，在华为流失的8千万客户中，苹果仅获得了其中的两千万，剩余有大约6千万都倒向了“国产阵营”，其中小米获得了5千万！

尽管国人都替华为的处境感到惋惜和担忧，但这样的结果也让人略感欣慰，份额流失给国内厂商总比便宜了苹果和三星好，而且，这也在很大程度上反映出了国产手机不断崛起以及越来越受欢迎的现状。

个人认为，在失去华为这个选择后，很多消费者之所以更倾向于小米而非苹果，有三方面原因。

首先，苹果自身的问题，在iPhone14系列发布之后，苹果就不止一次被吐槽只知道“割韭菜”，该系列手机不仅缺乏创新，而且配置也拉胯，消费者自然不愿意再花费大几千甚至上万元去当“冤大头”。

其次，国产高端手机超高的性价比是iPhone无法企及的，而且整体表现并不比后者差多少。例如小米三款高端数字系列手机，配置各方面都是顶级、可以说是堆料十足，还有自研的澎湃芯片和强大的调校技术，入手体验无可挑剔。

另外，在售后服务方面，国内厂商要更加良心。不可否认，没有厂商能够保证自家产品100%不会出现质量问题，苹果、小米都不例外。但不同的是，出现问题后，厂家解决问题的态度。

苹果面对用户反馈的“掉漆”、“烧屏”等问题时，却选择区别对待，欧美用户往往能得到赔偿和致歉，中国用户却经常被指责无理取闹，或者直接就是“不回应、不解决”。这种“冷处理”方式让很多消费者都感到失望。

小米面对消费者的正当合理诉求，则是积极去满足。前段时间，部分小米11手机因骁龙888发热出现了“烧主板”的情况，对此，小米主动承认错误，并迅速制定了新的售后解决方案。

根据小米官方更新的售后政策了解到，对于小米11系列三款机型的所有用户，在三包的基础上，自激活开机起，未来36个月内，无论出现任何主板质量问题，均可进行免费的维修，或者是更换新的主板。

另外，如果有用户担心“烧主板”造成数据丢失，还可以在小米官网免费申请使用200G的云服务空间。有了这两项售后政策，按照现阶段普通消费者不足两年的换机频率，小米11系列用户基本没有了后顾之忧，完全可以放心用到换新机了。

事实证明，国产手机能得到青睐，靠的绝不仅仅是打“家国情怀”的感情牌，而是过硬的实力和贴心的售后服务。正如人民网所说，手机厂商只有勇于承担社会责任，以端正的态度去面对消费者，才能得到更多的支持和认可。对此，你们怎么看？