交广会客厅|春运,异乡坚守的三名铁路青工


清晨,綦江东站候车室内和站台上,广播里传来一声声温馨的提示,让车站从沉睡中苏醒过来,工作人员也开始了一天的工作。

“您好!为了大家身体健康,请戴好口罩”,这是车站客运员杨星月,每天对旅客说得最多的话。杨星月,2016年7月参加工作,一位来自东北黑龙江省哈尔滨市的姑娘,从“冰城”到“火炉”,从饮食到语言的习惯,让她慢慢喜欢上了重庆这座城市。

图为杨星月提醒旅客正确佩戴口罩

以前总感觉自己还是个孩子,有大把的时间可以去获得宠溺,去宣扬自己的青春,但长大却只有一瞬。在站台上看着那些通往家乡方向的火车驶出归来,再默默地目送它离去……然后转身,进行下一项工作。她知道选择了铁路就意味着接受它带来的责任和担当,把每位离家在外的人安全送回家,就是铁路人最幸福的事。

“想家吗?”“想啊!”可看着站台上行色匆匆的人,看着大包小包的行李,看着列车开离站台,带着他们向目的地的方向奔去,承载着他们团圆的心愿亦或是梦想,她从心里面感到开心。

“客运值班员,G372次列车5号车厢将有一位重点旅客下车,请提前准备轮椅,接送旅客出站”,这是车站综控员吴涛涛从对讲机里面传出来的声音。

图为吴涛涛用对讲机与同事联系工作

吴涛涛,2014年7月从家乡山西省侯马市来到重庆工作,因为离家远和上班的缘故,回家过年的次数屈指可数。在繁忙的春运中,从检票进站到站台乘降,从列车到达再到按时出发,客运工作的各个环节,都离不开车站的“神经中枢”——综控室。综控员,作为车站工作的“指挥家”,她们肩负着更加重要的责任,所以车站综控员是一个综合素质要求较高的岗位,需要良好的协调处置能力,现场作业的每一个指令都从综控室发出,这里需要随时处理许多突发应急的情况。

虽然离家远,但是在车站还有一群“志同道合”的小伙伴,下班后,大家约上一起逛逛街,看看周边的风景,让吴涛涛在工作之余也享受到了生活的乐趣。春节和家里人视频,父亲在那边笑着说:“孩子,好好干,我们在家里一切都好,不用担心。”她笑着说:“放心吧!爸”。挂断视频沉默了半晌,就算是懂得所有道理也无法忍着想念。

“请大家不要拥挤,提前拿出证件,依次进站”,这是车站客运员宋文栋,每天对进站检票旅客说得最多的话。宋文栋,2016年7月从家乡黑龙江齐齐哈尔市来到重庆工作,算起来已经有7年的时间了。

图为宋文栋在出站口工作

在宋文栋看来,客运工作最重要的是用心,只有“将心比心”才能让旅客感受到铁路的服务。“谢谢你,小伙子,你们这身铁路制服穿在身上很精神。”在车站候车室,宋文栋帮助一位老奶奶看看列车到达的具体时间,出门在外,最怕的就是错过了列车,核实后,换来老人真挚的谢意。

异乡真情,不管身处何方,只要用心用情,都会得到回应,也正是因为有了铁路人默默的守护,才让旅途更顺畅、旅客更舒心。


通讯员:李莹 刘洋

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页面更新:2024-05-30

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