5岁开始学习乐高和编程, 现在遇到了麻烦

胡先生反映，他给儿子报名学习乐高和编程，期间因为个人原因提出退课，机构同意了，但退款一直没到位。

5岁开始学习乐高和编程, 现在遇到了麻烦

胡先生说，早在五年前，他就给儿子在这家贝尔机器人编程中心报了名，学习乐高搭建和电脑编程。

胡先生：一直就是很放心地学习乐高，主要是乐高的搭建，再一个是电脑编程，比较简单的机器人，最后一次缴费是2021年的时候，其实是续费，大概8300元。

胡先生说，今年孩子10岁，学习压力越来越大，再加上搬家，他向机构提出退课，双方签订了这份退费协议，还剩44课次，退款金额5200多元。

胡先生：他们说可以退的，也给我写了退费协议，说分三次退，我也同意。但现在就是说，从去年8月份签了协议到现在，一分钱都没拿到。

协议明确，从2022年10月开始分三期退款，每期退1736.44元。

这家机构在杭州地铁商务大厦里面，记者找了过去，没有人在。

胡先生：我上午来的时候，这边还是有人的，有两个老师在，他们说我这笔钱不应该找他，说找他上面机构的人，但是我问机构负责人联系方式，他就是不给，叫我自己去找工商。

胡先生现场拨打工作人员的微信语音电话，没人接听。

胡先生提供了一名工作人员的手机号，打电话发短信，都没有回应。

门口易拉宝上有个课程预约电话，记者打了过去。

贝尔机器人编程中心 “前员工”：现在已经不在了，早就离开了。

记者：怎么预约号码还写在这？

贝尔机器人编程中心 “前员工”：那我就不清楚了。

退款协议中的法人主体是杭州创造与未来科技有限公司，公开信息显示，公司法定代表人姓刘，2018年成立，注册地址在杭州滨江区。

胡先生后来反馈，贝尔方面联系他，承诺退款一周内到账。