一周负面舆情监测：爱奇艺回应限制APP投屏

关键词：用户反馈 视频行业

近日，爱奇艺APP限制投屏冲上热搜。据不少网友反馈，爱奇艺App开始对投屏功能作出限制，之前黄金VIP会员支持最高 4K 清晰度投屏，现在只能选最低的480P清晰度，要想进行4K投屏必须购买白金VIP会员。不少网友表示，480P清晰度太低，几乎无法观看。

爱奇艺对此却表示自己并没有限制投屏，只是限制了清晰度，其客服也回应限制投屏表示，480P以上清晰度需开通白金会员，或在电视端上观看播放。

从爱奇艺官网了解到，黄金 VIP 会员连续包年 118 元 / 年，电脑、手机、平板可用，白金 VIP 会员连续包年 198 元 / 年，拥有黄金 VIP 会员权益的同时电视也可以使用，现在降低投屏的分辨率后，只能逼着想要投屏电视的用户选择白金 VIP 会员。

对此，广大网友议论纷纷，表示吃相实在太难看。

1月12日，上海市消保委点名爱奇艺限制投屏“不厚道”。投屏是移动端用户正常的使用场景，消费者付了钱，在手机上看还是投屏看，都是消费者的权利。视频平台无权不当获取手机权限，无权干涉消费者采用第三方APP或者连线等方式投屏。

值得注意的是，爱奇艺还不仅仅是限制了投屏功能，甚至连HDMI线连接电视播放都限制住了。

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继投屏需要白金会员之后，最近有网友发现爱奇艺也开始禁止用户通过 HDMI 线连接大屏的方式播放版权内容。

该网友反馈称自己在使用iPad用HDMI线连接电视时，界面都能正常显示，但点击播放却被弹窗“由于版权原因，此内容不支持HDMI连线播放”。

根据梅花数据舆情监测系统监测，在1月9日-1月15日，此事件共监测相关舆情声量总计40019条，敏感度92.42%。

其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在微博，微博占比65.15%，客户端占比20.94%，其他信息来源占比不超过10%。