“我曾经跨过山和大海，也穿过人山人海”，在刚刚过去的春节假期里，相信很多人都走在这样一条“平凡之路”上。

疫情的阴霾逐渐散去，相约山海的旅程又通向了诗意远方，街头巷尾的喧嚣再重拾起人间烟火，当那些被压抑许久的愿望成为平凡日常，欢欣鼓舞之余，一些隐藏在繁华之下的问题，更需要我们静下心来思考：“休息”了三年多的文旅消费市场是否真的做好了“重启快跑”的准备？越过节日里的层层人墙，我们又还能看到些什么？

要人气，不要拥挤

如果要用一个字来直观概括今年春节假日图景，最恰当的恐怕就是这个“人”字。

来自国务院联防联控机制春节工作专班数据显示，春节七天假期里，全国春运客流总量超过2亿人次，同比增长57%，恢复到2019年水平的83.1%。即便抛开这些抽象的数字，日光岩上的人头攒动，小吃摊前的排队“长龙”，解放碑下的摩肩接踵，都向我们传递出积极的信号：街上的人气旺了，节庆的氛围浓了，消费的市场活了。

人潮汹涌的背后，是心理预期的改善和发展信心的提振，只有人员流动性不断恢复增强，各经济要素之间的往来交换才能更加畅通密切，社会发展这“一池春水”才会更具生机和活力。

然而，一些地方的拥堵和无序也随着人潮裹挟而来的，“游客爆料北海用餐被宰4个菜花了1500元”、“前方距您还有4538桌”、“景区工作人员提前下班禁止游客进入”，此类话题频频在春节期间冲上微博热搜。

细看之下其实不难发现，这些并非今年春节才有的新问题，而是久治不愈的老病灶，病根不除，症状反复，对此，管理部门能否先想一步、棋快一招，提前做好人流预判疏导？检查部门能否瞄准重点、聚焦难点，打出惩治违规经营的铁拳？服务部门能否以民为本、以诚为要，让客行远方也能宾至如归？答好人心之问，老毛病才能迎刃而解。

有底气，多靠实力

在这个春节假期里，消费作为拉动经济的“三架马车”之一。可谓是“一马当先”，人流带来的经济红利已然凸显。

根据文化和旅游部数据中心的测算，今年春节假期，全国国内旅游出游3.08亿人次，同比增长23.1%，恢复到2019年水平的88.6%，实现旅游收入3758.43亿元，同比增长30%，恢复到2019年水平的73.1%，占比过半的恢复性增长让人们对“文旅春天”的到来有了更高的期待。

同时，据去哪儿、携程等出行APP数据，春节假期航程超过800公里的长线旅游达九成以上，热门目的地除了重庆、三亚等热门城市，也包括全州、象州等一些特色小城和民族乡村。景区门票减免打折，文旅消费券不断发放，更是在民众旺盛的出游欲望上添了一把火，需求端“量”的持续发力和“类”的复合多样，为亮眼的“旅游经济成绩单”奠定了良好基础。

而要始终做昂首挺胸的经济“优等生”，还是必须用供给端上乘的品质和实力说话。

诚然，颇具春节特色的三人以上长线游快速增加，拉动了住宿、餐饮、零售等服务业加速回暖，但细化到具体的消费种类，则大多是以逛街、吃饭、看电影为代表的接触性服务业，从长远来看，不乏产品类型趋同、利润空间有限、创新能力不强等问题存在。

我们在满足民众普遍性出行需求的同时，更要注重文旅供给质量的提升，打破同质化竞争的怪圈，深挖文化资源，深耕本地特色，推出更多独具一格的硬核产品和主题品牌，以丰富别致消费体验，吸引“过路人”，留下“回头客”，才能让昨日旅者今又来，光景依稀胜去年。

沉住气，更可持续

这场假期休闲狂欢，是占尽“春节时令”和“乙类乙管”的“天时、地利”后，自然而生的“人和”之象。

有不少人将其称为报复性消费，但我觉得，这倒不如说是自我精神疗愈。人们迫切一次释放，以美食抚慰病毒侵蚀下疲惫的身心，以美景解放口罩覆盖下紧绷的神经，这一切让当下的出游充盈着一种回归心态，从公布的统计数据不约而同地以“恢复到2019年”为参照值，到网友们一边打卡“三年对比照”一边高呼“还是熟悉的配方，还是熟悉的味道”，我们不难发现，相比于对未知世界的探索，人们更多地是对三年前那些美好时光的记忆追寻。

那么，寻到之后，又当如何？当“这股劲儿”的热度降下来后，又应该怎样保持住这良好势头，实现持续发展？时代的车轮滚滚向前，迎接我们的只会是“更上一层楼”的文旅产业建设升级版。

只不过，病去如抽丝，受疫情影响三年之久的文旅行业稳步调整、恢复如初并非朝夕之事。要让整个行业“活过来”，运作机制的重启、组织人员的激活、设施保障的巩固，出游氛围的营造都是绕不开的课题；要想整个行业“跑起来”，管理方式的革新、科技手段的加持、思维观念的转变、服务水平的提升都是缺不得的关键。

这些都时刻提醒我们心急吃不了热豆腐，打响了漂亮的“当头炮”之后，更要保持清醒冷静的头脑，拿出更多的耐心和智慧，尊重经济规律，平稳度过缓冲期，开创发展新机遇。

俗话说，出游的前提是“三闲”：有闲暇、有闲心、有闲钱。落到实处的带薪休假制度，保障着民众可自由支配的时间，恰到好处的政策鼓励帮扶，引导着消费心理和行为由谨慎观望到放开积极，高质发展的经济增长体系，充实着人们腰间越来越鼓的钱袋子……

由此可见，任何“回血”的过程都不会是单极一面，而是多种内外因素交织叠加的结果，它们环环相扣，缺一不可，而唯有坚持系统思维，才能让文旅行业持续腾飞。

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