涉事地及涉事行业长点心吧：宰客就是给当地旅游产业挖坑

文丨师利国

今年春节晚会小品《坑》虽然表演的不是很好，但内容深刻剖析了目前的一种社会不良现象，好题材因演艺差，没有达到预期效果。春节期间4名游客到广西北海旅游，点了四个菜，收费1500元，被游客举报，引起当地重视。从事件的本身不是很大，但折射出很多深层次问题。北海这家酒店着实为当地旅游产业挖了一个大坑。要填补这个坑需要费很大周折，如果不下一番苦功夫，后面的坑会越来越大。

北海旅游资源十分丰富，也给当地带来无尽的财富。但再好的资源也需要精心维护，维护资源涉及方方面面，有硬件建设、软件建设，也许软件大于硬件。一个地方的形象信誉，不仅是靠政府打造，也是当地所有人共同责任。形象树立靠平时一点一滴积累，也是平时的养成，而损坏形象只是一念之差。要充分发挥好的资源效益，就需要好的经营理念，无休止的损伤后患无穷，砸的是形象，砸的是收入，砸的是效益，砸的是知名度，砸的是诚信，砸的是无知代价。

从表面上看，这只是个别现象，个别人的行为，但从深层次看，也许不是什么简单的事。冰冻三尺非一日之寒，是管理不到位还是措施不力，值得反思。每逢节假日，不是景区就是商家，层出不穷的幺蛾子出现，给当地造成无法挽回的损失。当地政府要多问几个为什么？

一个地方的招商环境，不仅是需要资源，而且需要信誉，估计很长一段时间，很多打算去北海旅游的人，也要掂量掂量，因为谈北海色变，首先想到的是怕被宰，谁愿意去？没准也摊上地雷。被投诉的酒店表面上看，这笔生意赚大了，也许后来只能关门大吉，另找谋生之路。其他酒店也一起遭殃，没人来？赚谁的钱。我们少数无良心的商家，目光短浅，鼠目寸光，利己主义严重，只考虑今天，从不为自己长远打算，害人害己。

很多游客对海鲜市场行情不了解，对品种，价格，做法一概不知，有雾里看花，水中捞月，晕头转向之感。商家就是抱着这种心理状态，反正你是外行，不宰白不宰，宰了也白宰。可商家不明白人们心中都有一杆良心秤，伤了顾客就是伤了你的财富。

从此件事情看，监管部门也有不可推卸的责任。这种现象的存在也许由来已久，如果管理到位，相信商家也不敢违规，发现问题罚他个倾家荡产，谁还敢。商家抱着侥幸心理，旅客是外地人，来去匆匆，谁还顾及扯皮。即使有人投诉，罚的没有赚的多，能黑谁不黑，能宰谁不宰。

早上我看到一则新闻，湖北省十堰市市委书记黄剑雄，在2023年元月28日《全市加强能力作风建设动员大会》上讲：“一个地方发展短期靠项目，中期靠政策，长期靠环境，归根到底靠的是干部的能力作风。”讲话有深度，有广度，有力度，讲出了问题的实质，点到了要害。从根本上阐明了三者之间的关系，落脚点是各级干部队伍建设。一个地方的环境好与差，不仅是政府的事，每个人都有责任义务，如果政府花大力气维护形象，个别人破坏形象，严重影响当地环境，真是得不偿失。

2023.1.29

☆作者简介：师利国，1957年出生，1976年入伍，1993年转业回湖北十堰。

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编辑：易书生