西安高价油泼面事件折射出景区高物价消费、低品质服务的问题

春节期间，某游客抱怨西安回民街一碗20元的油泼面量少，吃不饱的肚子的视频迅速在网上发酵。楚某本人第一时间的感受是，在这个时间点，这个位置，20元一碗的油泼面似乎挺“良心”啊！

油泼面

但是突然回想起16年元旦节我和朋友一起在西安回民街吃的面条价格，我感觉自己的脸被打的啪啪响。当时我点了一碗裤带面68元，朋友点了一碗羊肉泡馍128元。我的裤带面数量不比油泼面多，没吃饱。朋友的羊肉泡馍就一碗羊肉汤，羊肉不多，还送了两个馒头。我第一感觉是朋友懵逼了，我们江汉平原地区的人，第一次吃泡馍，难道是馒头配汤，但是为什么那么贵呢，不就一点羊肉汤和馒头吗！当时我和朋友碍于面子，也只能按照他们出示的菜单给钱，然后悻悻地溜了。

2016西安旅游

我们一共在西安玩了三天，总体感受景区的东西都很贵，西安的物价挺高，我们也去了兵马俑、华清池等地方，住在回民街附近的一家酒店，大概三百块钱一晚，这个住宿价格倒是能够接受。之后在回去的火车上，我和朋友调侃到，估计这辈子都不敢吃羊肉泡馍了。可能是我们太穷了的原因吧！

当前旅游已经成为许多地方经济发展的支柱产业，也是许多普通老百姓创收增收的源头，疫情放开之后，旅游市场又开始火爆，无论是旅游经营者还是游客都感到十分开心，但对于旅游景区管理和服务上一直存在问题的确不利于旅游产业的良性发展。我们近些年已经曝光过太多的旅游负面新闻，譬如云南出现的低价旅游团，旅行社为了增加旅游者的人数，而做出的低价格诱惑，通过低价诱惑，让人们去报名旅游，随后再在一些购物上对游客进行强制性消费的行为，自费项目与旅游项目绑定，忽悠高价购买玉石等。

譬如海南出现的6只皮皮虾700多元，一只石斑鱼1000元，菜市场买的500元海鲜，被强行带去加工，花去加工费400多；还有人租车时被要求交口头保险、被讹修理费，“随时随地感觉有人在算计你的钱包。”有一家三口点了普通的三道菜，花了4000多元，天价酒店等等，甚至有经营者说：磨好了屠刀，报复性宰客，一天能把三年疫情的钱都赚回来。截止目前海南官方通报已经查处20多起宰客违法经营问题。

2020海南旅游

东北雪乡宰客事件，游客在雪乡赵家大院预定一间三人火炕房，计划27日入住，支付两晚费用552元。但当他们到达赵家大院时，店家却告知该三人火炕房只能住一晚，第二晚安排他们到很多人一起睡的大通铺，并表示，“今晚住这房我都没让你们补差价算不错了！现在这房八百一千随便订出去，你们订得早才便宜。”把游客坑的一怒之下写下《雪乡的雪再白也掩盖不掉纯黑的人心！别再去雪乡了！》博文，游客中心泡面卖60元一盒、有大巴车乘务员忽悠游客购买的游玩项目其实是毫无经营权的民设景点等问题。一盘炒肉卖288元，一小杯红糖水卖15元等。之后雪乡名声一下跌入谷底，旅游经济一蹶不振，最后其实坑的是自己，一锤子买卖不是长久之计。

雪乡

青岛大虾事件，2015年10月4日，南京的朱先生和四川的肖先生，在青岛一家名为善德烧烤用餐时，各自都点了一份虾，点餐时菜单上标价38元，结账时，店老板却按每只虾38元的价格收费，经过多方协商后，最后两人分别给了烧烤店老板2000元和800元的餐费后离开。事件发生后，青岛市北区物价局市场监督管理局和旅游局等部门，对涉事烧烤店下达了罚款9万元，责令停业整顿并吊销营业执照的行政处罚告知。美丽的青岛城，就因为大虾事件一直被“地域黑”到现在，这中间的损失，实在不可估量。现在自媒体发达，消息传播迅速，如果不认真对待此类事件，依然延续过往“宰一个、算一个”的经营理念，必定不能长远发展。

青岛大虾处罚决定书

结语：油泼面事件只是众多旅游景点宰客事件中的的非常小的一面，但是却激起了网络上的热议，纷纷说出旅游时遇到的宰客痛处，说明这种痛是长期之痛，并不是偶尔，但是绝大多数人都没有去维权，去发言，去争取。我们地方做旅游不能一边费尽心思吸引游客纷至沓来，另一边却以专坑游客的欺客宰客来迎接之。

对此，我们地方部门还需加强监管，对旅游“欺客宰客”等违规现象保持零容忍态度，规范和整顿旅游市场秩序，纠正旅游业内部无序竞争风气。同时，还应加强社会普法教育，宣传普及旅游法规，让更多人意识到正规有序的旅游开发，才是各方互利共赢的基础，鼓励广大游客积极举报反馈不良经营信息，推动市场不断提高服务水平，完善服务功能。

旅游欺客宰客虽能一时得利，但最终伤害的却是当地的旅游形象和自身的长远发展。随着疫情后“旅游热”持续升温，必须加强对旅游“欺客宰客”现象的监管和惩戒，维护好当地美好的旅游形象。