干翻苹果,国产手机只能靠“性价比”?雷军给出小米11模式!


为了寻求在高端的销量增长,国产品牌近几年一直努力“干翻苹果”,几乎每场发布会都拿iPhone做对比,只是实际表现却让人感到失望。有网友不禁发出疑问,难道想要打败苹果只能依靠“性价比”,国产品牌没有别的出路了吗?答案并非如此。


苹果是世界上最赚钱的公司之一,以不到20%的手机份额赚取70%的利润,国产品牌单纯拼利润率肯定比不过,更多还要在服务方面动脑筋。比如面对售后质量问题时,苹果为了维持高利润率坚决不肯承担责任,而国产品牌应该借此大做文章,雷军的小米11系列模式可以当做成功模板。


雷军看透了苹果的售后模式,出现问题时习惯“拒绝正面回答、推卸责任、甩锅给供应商”。就以iPhone14系列为例,发布后共曝光掉漆、烧屏、相机抖动等一系列问题,苹果每次都拒绝正面回应,或者以软件修复作为搪塞不肯直面问题。


回过头来再看国产品牌,雷军怎么应对小米11系列的烧WiFi问题呢?当年夏天便给出免费换机的承诺,只要主板损坏就能更换全新手机。虽然当时有人钻漏洞给小米造成损失,但雷军还是没有放弃承诺,换做苹果肯定以有人“薅羊毛”为由拒绝质保,然后引导粉丝去批评“薅羊毛”的人。


去年小米11系列停产,正常情况下应该停止售后服务,相信大多数粉丝也会理解,但雷军却没有选择这么做。经过重新思考之后,小米11系列售后周期延长到36个月,三年时间充分保障所有用户的售后权益,这一点也得到人民网点赞。


虽然我们在利润率上拼不过苹果,但可以通过性价比及售后服务等综合维度与其抗衡,实现国产品牌的全面崛起。回头再看苹果并不可怕,怕的是我们没有对标他的决心与勇气,小米等国产品牌现在表现都不错,希望未来可以再接再厉加油。#畅聊数码新品#

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页面更新:2024-04-30

标签:小米   性价比   苹果   利润率   羊毛   国产手机   国产品牌   售后服务   售后   粉丝   模式   系列   雷军

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