“外卖”、“电商”这两个词俨然已成为当今社会年轻一代的“必需品”，它意味你能在足不出户的情况下就能购买到自己的心头好和想吃的美食，在能选到想要的款式的同时还能货比三家。当然了，最主要的是价格比实体店要实惠，还有赠券。可是这真的好吗？

是的，时代乃至社会的进步就意味着有些东西会受到影响，甚至淘汰。他们认为实体店的衰落归结于外卖和电商，是它们影响了实体经济的发展。下面就让我们来说说这个现况吧：为何有那么多人在提出取消外卖，关闭电商，恢复人间烟火气？还在这么想都是什么人？

一、外卖电商的负面之声

外卖与电商是互联网行业衍生出来的产品，它们打着便利实惠的旗号吸引消费者的目光。外卖电商行业从兴起就面对着各种各样质疑的声音，它们也确实存在以下这些问题不容忽视。

消防与防疫是否安全；食品卫生是否符合规定；快递件的运送是否存在暴力存取；产品质量是否得到有关部门的审核；无理顾客与无良商家是否多数存在，骑手及快递员的骑行安全是否有保障；消费者权益是否能得到合理的维护等等。看似商家红利，却存在行业危机。

那么外卖与电商到底抢了谁的“奶酪”。是谁在呼吁取消外卖，关闭电商，恢复人间烟火气？它真是最大化影响了实体店的繁荣经营吗？

二、实体店的呼吁之声

随目前的O2O的电商扩大，产品行业及餐饮行业的线上服务越来越多了。只要在线上下单，线下就有人员直接派送，还能选到天南地北的商品，对于社会来说促进了经济发展、商品流通，对于消费者来说也确实是省时省力。

但也存在着大量弊端，严重破坏了实体店的商业链以及它们的繁荣昌盛。以前满大街都是人来人往，欢声笑语，现在实体店都是冷冷清清的，人们都渐渐少了那种想约人逛街吃饭的热情了。大家都养成了懒懒的习惯，想买什么，先拿起手机刷刷电商平台。

另一方面也减少了人员的就业机会，多了很多不容易溶解的包装盒，造成环境破坏。加上如今三年疫情，人们都为避开病毒而不敢上街，本来店里就只剩三五顾客，现在更加萧条了。很多实体店老板面对萧条经济，又背负着店租人工费用，都哀声四起，纷纷呼吁能不能取消O2O来恢复实体繁荣。

取消，可能吗？实体店的呼声有得到相关部门的重视吗？如果无法取消，实体店又该如何做才能缓解如今的窘境呢？他们又该如何做挽回顾客的心意呢？

三、实体店何去何从

实体店的商业经济发展，人与人之间的交流都是需要面对面的。如果总是靠网络购买，就会让人越来越热衷独处，不利于人群间的沟通。这对社会积极向上的氛围也会有影响。实体店的顾客体验也无法得到提升。有的顾客为了得到赔偿，甚至会有不实反应，肆意宣说，只要一句差评，实体店就得乖乖就范，毕竟生意不易。

如今“实体店纷纷闭店”的大变局时代，大家都在为社会经济复苏做出自己的努力。实体店也得趁这个“重新开始”的机遇冲破电商行业的包围，从店铺的“积极的活着”变成“营业额增长”来开始改变个人心态和经营方式。

只要实体店优化客户体验，做好自己商品的规划及店面引流。比如店铺装修，商品多类，热心服务，价格优惠等来提升人们的购买欲望。人是感性的，也不可能天天不出门的，还是需要外出购物，体会置身商品琳琅满目以及付款就能现取的满足感。

如同享受美食，归根到底还是现煮现吃才能吃到食物本身的美味，还有食客与老板之间因为这口美味所带来的那无声的相知，这都是送到家的餐食无法比拟的。看得见摸得着的商品才让人更有安全感。

那么实体店和线上消费是否能共存呢？如何与外卖、电商行业平衡发展？需要怎么做？正视线上线下存在的问题，这就需要大家的共同努力。两者可以融会贯通，线上线下一起引流，在为顾客提供便利的送餐送货服务时，也让人们理解到实体店存在的必要性。

结语

实体店可结合上述线上线下的优劣势，以客户体验和人员服务至上以及距离和时间的差距性，来与线上购物直接区分出两者的特殊性。让人们能根据实际需要去选择线上线下的消费。两者间的平衡发展是对经济发展最好的结果吧。

你对于取消外卖，关闭电商，恢复人间烟火气这个话题你有什么不同的看法吗？