都说国产厂商的售后服务要比苹果三星好,这点我深有体会,但有一点不赞同,你如果买了苹果的Apple Care,那苹果的售后也是挺好的,三星已经退出国内市场了,找个售后店都非常难找,然后所有国产厂商中哪家的售后服务又更好呢?华为和小米高票选出,接下来就对这两家厂商做个对比。
以我自己的亲身经历,我用的是小米11,我老婆用的是华为Pocket S折叠屏,都遇到过质量问题,去售后维修过,所以我是比较有发言权的。
我老婆的华为Pocket S是用了两个月,折痕附近出现了漏液问题,然后漏液就越漏越多,去售后问了下工作人员,说手机外壳上有磕碰痕迹,无法判断是否是机器本身质量问题,就给拒保了,最终就是自己掏钱换了个特价屏幕,通过这次我就对华为的售后产生了失望。
而我用的小米11也出现了好几次问题,因为众所周知的骁龙888,导致小米11系列出现了烧主板的问题,我很幸运,用了两年都没出现,不幸的是在上周烧了WiFi,我想着烧了就烧了,有理由换新手机了,没想到老婆告诉我,小米11系列都延保到36个月了,烧了主板可以免费修,这个消息让我既惊讶又失望,惊讶的是小米竟然专门为小米11用户延保36个月,失望的是没理由换新手机了。
说实话,从我的经历来看,小米对待国内用户要比华为良心多了,无论是从产品的配置和价格,还是从售后服务看,就连人民网都发文点赞了小米为小米11系列延保的这件事。
我的小米11只能再用一年了,明年换手机的话,还是首选小米!
页面更新:2024-03-04
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