手机处理器很重要，售后更重要，小米11系列这次格局打开了

华为被制裁后，自然空出了相关市场，其中最吸引人的自然是华为空出来的高端市场，为此国产品牌在冲击高端这个事情上面没少努力，而小米11也开了个好头，据说创下了22天出货100万台的记录，不过遇到了骁龙888这个猪队友。

因为采用了三星工艺，骁龙888的能耗发热表现不佳，可能会导致主板损坏的问题，而小米11系列作为国内出货量最大的骁龙888机型，因为基数比友商大很多，遇到问题的小米11系列用户绝对数量自然会更大，一时间这个问题就在网上发酵了。

从小米11系列的相关表现来看，如果当时没有遇到骁龙888，而是换成能耗表现正常些的处理器，小米的高端之路在那个时候应该会有突破。小米在小米11系列是很用心的，这从小米11U身上可以明显感受得到，个人印象最深刻的就是它的屏幕和拍照。

屏幕方面，话说无2K不A屏，小米11系列均采用三星E4的2K屏幕，而后面发布的小米11U对屏幕亮度进行了提升，备受好评的全局DC调光也是标配，这款屏幕不仅仅显示效果好，而且还很护眼，就算是在2023年依旧没有多少屏幕可以超过它。

至于拍照，三星GN2超大底主摄，IMX586的超广角，IMX586的5倍潜望长焦，这套硬件搭配放在现在也不落后，算法上面也有不错的表现，反正这套影像系统就算是放在现在5K以下的市场里面都没有对手。

面对小米11系列的问题，小米没有选择冷处理，而是积极响应用户的需求，在最新的售后政策中，小米11系列除了享受国家规定的三包服务外，主板的保修时间也延长了，变更为激活后的36个月，也就是说主板可以享受3年保修。

考虑到主板损坏会带来数据丢失的风险，小米11系列用户还可以去申请200GB的免费云空间，将数据备份在小米云上面后，就不用担心数据的丢失了，小米的格局这次打开了，相关操作让小米11系列用户的后顾之忧大大减少了，这个做法也获得了人民网的报道和肯定。

通过小米11系列的事情，可以更深刻的感受到处理器的影响，买手机最应该关注的还是处理器，想要站稳高端市场，离不开优秀处理器的支持，随后的骁龙8+回归了正轨，搭载骁龙8+的小米12S系列就获得了优秀的口碑，特别是小米12SU这款产品受到了一致的肯定。

总的来说，虽然之前遭遇了坎坷，但是国产品牌不会放弃对高端市场的追求，随着高通的旗舰芯片回归正轨，以及多了联发科这个选择，国产品牌在未来几年冲击高端的希望会越来越大，不过在冲击高端的过程中，售后服务也要跟上，要和小米这样积极满足用户需求。