无名指上“红色小点” 当时被电击了？

滕女士反映，去年年底，她买了一台松下的射频美容仪，没用几次，她就被电伤了。

【1818黄金眼】亮光一闪、手上一痛，小红点来自“美容仪”？

滕女士介绍，这款美容仪是去年11月中旬，在松下商城小程序里预售的，产品名称是松下4D射频美容仪EH-GR51，她花了2999元买了一个，大概12月初收到产品，用了几次，12月20号那天使用时出了状况。

滕女士：“突然间被电击了，手的无名指的位置，就是这边往上提，往这斜拉，当时是因为要使用的话，它这块是电子感应区，它只有碰到这边以后，它才能相当于是通电的，才能运作的，然后我当时的手是这样拿的，手这样拿的时候就弹到了我的无名指了，而且是一下子出来的，电击量我觉得还是很大的，你也看到那个伤痕了。”

滕女士描述，当时觉得眼前亮光一闪，手上一阵刺痛，她展示了无名指受伤的图片，上面有一个红色小点，说是一个多星期才恢复好。她说，当时正在用“高能修护”模式，幸好是往侧面斜拉，如果在眼睛附近，就更危险了。这台美容仪外观看起来没有异常，产品的使用须知里写着：不可水洗。滕女士表示，美容仪没有碰过水。现在她也不敢再试用了。

滕女士：“我当时要求其实也很简单，希望他们能过来人检测，因为我觉得，我当面检测是什么原因，是我的原因我来承担，是你的原因你来承担，我觉得其实是很简单的一个要求，但是松下这边的话没有给我任何的，也不问我你的手怎么样，你另外有没有受伤。”

滕女士说，售后客服之前表示，可以安排上门取件，送到服务店查看。12月27号，有位客服告诉滕女士，这款产品不是上门服务类产品，且目前当地人力不足近期无法提供上门，如果一定要上门，预计需要等半个月人力运转正常后，再做安排。滕女士说，现在已经过去将近一个月，自己不敢用这个美容仪，也不敢充电，希望能把产品退掉。

松下电器客服热线 工作人员：“这款产品的话都是不提供上门检测的。”

记者：“那她需要寄往哪个地区检测呢？”

松下电器客服热线 工作人员：“这边都是需要寄到当地的服务店来进行一个维修检测的，这边帮您查看到杭州是有门店的。”

记者：“如果她自己去这个服务店可以吗？”

松下电器客服热线 工作人员：“这个也是可以的，这边也可以把服务店的信息发送给用户，如果是非人为，非意外的性能故障，这边是不会产生任何费用的，这边是可以放心的。”

记者：“我想了解一下，这款产品之前有没有出现过漏电的现象？”

松下电器客服热线 工作人员：“非常抱歉，这边的相关信息是暂未登记到的。”

客服工作人员表示，具体问题需要师傅检测判断，杭州的服务店在湖墅北路上，不过滕女士表示，不愿意去送检，希望对方能上门检测。记者给客服工作人员留下了自己的联系方式，发稿前还没有收到回复。