交广会客厅｜春运暖人心，温暖回家路

列车缓缓地开出了站台，吉睿珍立即找到了刚才拄着双拐上车的旅客，“同志您好，您的腿是受伤了么？我有什么可以帮您？”旅客却说“老毛病了，没事的，谢谢了，就是人太多了，上厕所不方便”。吉睿珍看在眼里，记在心里。立刻查看卧铺的座位是否还有剩余，当发现没有剩余的时候，她对这位旅客说“您在这里坐着等一会，因为今天旅客比较多，卧铺现在没有空余铺位，如果有我会第一时间通知您！”旅客投来了感激的眼神。

不一会儿，吉睿珍看到一位年轻的妈妈带着一个小女孩，还拿着两个行李箱，妈妈显得很着急，列车员吉睿珍赶紧去了解。原来这位妈妈要带孩子回大庆西老家过年，在候车室的时候，由于忙于照顾孩子，没有听到检票信息，没有赶上k48次列车，于是就做上了Z196次，准备到南京在转k48次。听到这里，热心的吉睿珍马上安慰她们，并帮她们查询列车时刻，当看到k48次南京站20：48开车时，内心一阵紧张，万一她们还赶不上该怎么办呢？去大庆西的车又比较少，主要还带着孩子，来回奔波有很多的不方便。这是列车长正好过来了，帮忙查询了列车是否晚点，当得知列车晚点40分钟时，大家都松了一口气。“以后您坐车的时候，只要有问题或者是困难，都可以找我们，我们一定会全心全意的为旅客服务，如果我们解决不了，那也会联系相关部门，一定会解决好您的问题。”旅客在下车前吉睿珍一直陪着这对母女，与她们交谈。下车时小女孩向吉睿珍竖起来大拇指。

春运，是每个铁路人一年中最繁忙的时间段，也是每个铁路人家里最冷清的时候。作为两个孩子的母亲，吉睿珍的爱人也在铁路系统工作，每天都是早出晚归，和爱人一周也见不了几面，孩子就只能交给家里的老人来带。有人会问，那家里的孩子是不是会不开心，列车员吉睿珍听到以后，会心一笑，充满自豪地说“本来是不开心的，但是当她知道爸爸妈妈在送无数人回家团聚后，他们都十分骄傲并开心。”说到此处时，吉睿珍湿了眼眶，但是脸上依旧是幸福的微笑。

中国交通广播：高雅

通讯员：梁瑗