走失老人误入加油站 他们协力将她送回家

新民晚报讯（记者 徐驰）前天，一位走失老人走进中石化下盐加油站向员工求助，在员工的帮助下，立即联系到警方，顺利将老人送回家中。

当天上午9时许，一位拄着拐杖的老人颤颤巍巍走进加油站，在入口处反复徘徊。员工窦玉萍见状，立即小跑前去询问情况。“老太太，小心一点，”为了避开进站的车流，窦玉萍立即搀扶住窦玉萍的胳膊，“加油站外面车流很密集，我们进便利店吧。”得到老奶奶的同意后，窦玉萍一边缓缓带着老人走向便利店，一边询问起情况。“我坐公交车……下来以后……就不认得路了。”窦玉萍从老人的只字片语中立即了解到情况，原来是家中发生一些矛盾，老人赌气出门，随意坐上了一辆公交车，下车以后发现自己认不得路，便来加油站求助。

在便利店内，收银员李银萍看到窦玉萍搀扶着的老人，立即搬来椅子，让老人坐下休息。与窦玉萍交谈了解情况后，马上拨打110向警方求助。期间，李银萍也向老人递上热水，不断地轻声安慰，帮助缓解她紧张焦虑的情绪。

不久之后，民警来到加油站，询问老奶奶家庭地址等相关信息。只见老人低着头，反反复复说着“3楼，6楼……”眼见老人意识有些不清晰，警方便将老人带回派出所了解具体情况，再帮助老人找到家人。上车之前，警察对着李银萍说到“谢谢你们啊！今天多亏你们在。快要过年了，老人走丢可让人着急了。”最终，民警将老人送到家中。