游戏未保升级:疏堵结合,跨游戏消费限额、黑灰产打击成亮点

值此岁末年初之际,南都大数据研究院聚焦游戏行业发展态势,以六大关键词为眼,与你一同回顾游戏圈的2022年,展望2023年。

第三期,我们聚焦游戏未成年人保护的进展与成效。

游戏行业良性发展需要游戏企业承担主体责任,守法合规。未成年人网络保护作为游戏企业合规的重要内容,始终是游戏行业无法回避的要求。

南都大数据研究院发现,2022年以来,在新规加持下,国内各大游戏企业在合规的基础上,主动升级加码“未保”,未成年人防沉迷创新举措不断。

监管加大

近年来,网络游戏的监管力度持续加大,游戏防沉迷政策收紧,未成年人网络保护成为游戏企业合规的重要组成部分。

2019年,《关于防止未成年人沉迷网络游戏工作的通知》重磅发布,国内未成年人游戏防沉迷正式进入“硬性管控”时代。实名注册、严控游戏时长时段、规范付费服务等系列举措的出台,让游戏平台的防沉迷系统的建设进一步全面化、规范化。

2021年,监管政策再度收紧,游戏防沉迷再度成为公众关注的焦点。国家新闻出版署下发《关于进一步严格管理 切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》,被称为“史上最严防沉迷新规”。同时,游戏企业防沉迷落实情况举报平台上线,推动游戏未成年人保护的合规建设。

2022年以来,未成年人防沉迷工作进入细化落实阶段。再次公开征求意见的《未成年人网络保护条例》重申实名制、游戏分类、适龄提示等“未保”要求,游戏企业的主体责任进一步压实。

主动升级

我们也欣喜地看到,在完成基本合规要求基础上,不少游戏企业主动升级加码,积极探索创新,推出多元化、个性化的未保工作形式,如完善人脸识别验证机制、加大消费限制力度、加强游戏社交生态管理等。例如,2022年,三七互娱主动将旗下全部自营产品准入年龄提升至18岁以上,并上线人脸识别功能;盛趣游戏自发加大消费管控力度,启用了“跨游戏统一账户时长及计费”;游族也设置了平台所有游戏的累计充值上限。

此外,针对向未成年人租售网络游戏账号、提供代刷人脸认证服务等黑灰“产业链”,部分游戏企业主动联合监管部门,进一步加大打击力度,查漏补缺。以腾讯为例,除了上线“限时、限游戏、限设备”的黑产打击版人脸识别机制外,近一年来,腾讯还配合警方在多地捣毁游戏账号非法租赁犯罪团伙、破获了多起黑产团伙案件。

在筑牢防沉迷保护网外,越来越多的游戏企业认识到未成年人网络保护疏堵结合的重要性,并利用游戏特性、技术优势,引导孩子们正确认识、对待游戏,树立正确的价值观。如,腾讯、三七互娱研发多款功能性游戏,覆盖科普、教育等多个领域,寓教于乐;再如,网易探索将公益与游戏相结合,开展联动公益活动,鼓励、引导玩家共同传递爱心。

南都大数据研究院整理发现,今年以来,游戏企业在未成年人保护领域的一举一动也备受关注,曾多次登上微博热搜。例如,今年寒暑假、“五一”假期及国庆假期期间,不少游戏企业都公布了未成年人的限玩时间,随后多个相关词条登上微博热搜,如“寒假未成年人最多玩14小时游戏”“腾讯发布五一未成年人限玩日历”“未成年人暑假只能周五六日打游戏”“腾讯网易公开国庆未成年人限玩时间”等。

成效凸显

在监管部门、游戏企业、家长等多方力量的合力下,集新“未保法”施行一周年、“史上最严防沉迷新规”落地满一周年等重要时间节点于一身的2022年,防沉迷新规落地成效凸显。

公开披露数据显示,自防沉迷新规出台以来,多家网游企业的未成年人游戏时长及流水呈现不断下降趋势,持续至2022年。例如,2022年1-5月叠纸国内未成年玩家占比同比下降78.64%,未成年玩家充值流水同比下降73.98%;中手游18岁以下的未成年玩家对其上半年国内游戏收入的贡献占比不到0.01%。

中国音数协游戏工委等联合发布的《2022中国游戏产业未成年人保护进展报告》也指出,游戏防沉迷新规落实后,游戏企业防沉迷系统覆盖九成以上未成年游戏用户,未成年人游戏总时长、消费流水等数据极大幅度减少,未成年人游戏沉迷问题已得到基本解决。

但值得注意的是,网络游戏“未保”之路远未结束,仍需坚持落实,久久为功。南都大数据研究院梳理相关游戏热搜发现,2022年以来,未成年人沉迷网络游戏、不理智消费的社会新闻仍时有发生,如“12岁男孩玩游戏3天花掉11万” “12岁男孩玩游戏花掉17万妈妈卖房”等。此外,还有个别未成年人因沉迷网络游戏做出极端行为,如 “男孩沉迷游戏被训持刀威胁父母”“12岁少年沉迷游戏从11楼跳下”等。

结语

游戏产业未成年人保护是一项持续的工作。2022年延续着2021年的趋势,合规仍是行业的重要基调。越来越多的游戏企业在合规之路上与时俱进、主动升级,运用自身优势资源,回应社会关切,行业“未保”氛围浓厚。

出品:南都大数据研究院

网络内容生态治理研究中心

数据采集、分析:罗韵 唐静怡

设计:张博 何欣

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页面更新:2024-04-02

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