AMD高级副总裁确认部分公版Radeon RX 7900 XTX显卡均热板存在问题

据之前报道，有部分用户反应Radeon 7900 XTX公版显卡结温过高，手动将风扇拉满依然出现显卡降频情况，AMD表示用户可以联系官方支持人员。近日AMD高级副总裁兼显卡总经理Scott Herkelman在接受PCWord采访时承认部分公版Radeon 7900 XTX显卡均热板存在问题。

在采访中，Scott Herkelman表示

这一切都归结为一小批均热板实际上有问题，这个比例很小。均热板没有足够的冷却液，这是根本原因。

我们已经确定了这一点，如果你花了很多钱购买了由AMD制造的Radeon 7900 XTX，我们想为你修复它，我们也准备好了为你修复它。如果你从AMD.com 或AMD AIB合作伙伴处购买，请致电技术支持。我们知道如何确定产品没有问题并确保我们会将它运送给您。我们希望您拥有出色的产品，并且您对该产品充满信心。

实际上在AMD承认部分Radeon 7900 XTX公版显卡均热板存在问题前，Youtube硬件博主Der8auer已经认为显卡均热板存在问题。Der8auer制定了多种实验方法，包括将显卡竖装、拆卸背板、更换垫片、甚至削短散热器螺栓等方式去测试温度的变化，但显卡结温依然过高。最后Der8auer推测，均热板的材料或者设计可能存在问题。

好在Radeon 7900 XTX公版显卡结温过高原因已经找到，但有报道称目前AMD的Radeon RX 7900 XTX库存不足，提出换货申请的消费者可能需要等两周或更长时间，所有费用将由AMD承担。