“接待好、服务好每一位游客”丽江古城安排部署春节假日旅游接待工作

1月7日晚，丽江古城2023年春节假日旅游综合治理暨旅游接待工作安排部署会议召开。古城区、玉龙县相关部门及世界文化遗产丽江古城保护管理局、丽江古城管理有限责任公司各科室部门负责人参加会议。

世界文化遗产丽江古城保护管理局党组书记、常务副局长木丽

会议指出，春节将至，在疫情防控政策进一步优化，市场逐步进入复苏周期的当下，来丽游客逐渐增多，旅游市场将迎来复苏。丽江古城景区以及遗产区各级各部门要全力做好春节假日旅游接待和规范旅游市场各项工作，要坚持以规范服务、诚信服务、热情服务为着力点，接待好、服务好每一位游客，让广大来丽游客感受到丽江古城的温暖。

会议要求，要统一思想，提高认识。世界文化遗产丽江古城保护管理局（公司）以及古城区直部门、大研、束河、白沙遗产区各部门要转变思维，以健全工作机制为抓手，强化部门联动，增强工作合力，全面抓好春节假日旅游接待工作。要明确任务，厘清责任。针对客栈、餐饮、酒吧、旅拍等涉旅行业以及食品安全、明码标价、电商直播带货、散客门店管理、非法营运、流动经营、拉客喊客、30天无理由退货、投诉处理等重点内容全面开展旅游综合治理，从严打击违法违规行为；节前认真开展景区和遗产区消防、治安、施工工地、电力管网、森林防火、交通、公共设施等安全检查工作，对发现的安全隐患在节前进行认真整改落实。要提升服务、营造氛围。加强对景区服务人员的管理培训，提升服务能力和业务水平，延长服务中心和点、亭服务时间，强化旅游志愿服务，营造安全有序的节日氛围。要严督实查，信息畅通。重点对古城景区和遗产区9项整治工作进行专项督查，进一步规范丽江古城文化旅游市场秩序，提升游客和人民群众满意度，进一步构建健康和谐的文化旅游环境。

会议强调，与会的各级各部门要以强烈的责任感、紧迫感和使命感，持续抓好旅游市场综合治理和旅游接待服务工作，确保春节假日丽江古城旅游接待工作安全、平稳、有序。

记者/和继鹏

编辑/雷凤娇

责编/和众学

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