旅游业复苏在望，想收复失地这件事必做！

12月26日，在宣布取消入境后全员集中隔离等政策后，各旅游平台15分钟内境外机票搜寻量激增7倍。据携程的数据显示，澳门、香港、日本、泰国、韩国等成为搜索量增长最快的目的地，国外游成为人们旅游出行的热门选择。政策的开放，拉动旅游消费的增长。对于文旅行业从业者来说，来年将迎来收复失地的好机会。

旅游业转型升级是全行业面临的重要课题。伴随着疫情常态化的发展节奏，旅游产业链上下游的根基和业态已经产生了翻天覆地的变化，面对旅游消费习惯与心理更加多元的消费者，文旅行业者的数字化转型势在必行！

传统旅行社如何做数字化转型？

1、定制服务平台，轻松做品牌差异化

如今大多数消费者都有在线消费的需求，使用移动终端来展现业务和优惠，可以获取更多消费的关注，让消费者不受时间空间的限制随时随地的在线下单。通过定制个性化的服务平台，比如旅行社小程序，旅行社H5网站等，消费者在线就能连接获取服务，旅行社的获客范围得到快速的扩张。

线上服务平台的存在，不仅是满足了用户的需求，还打造一个品牌文化的输出阵地。要知道，当下品牌也是一种产品，也需要包装。利用统一的品牌标识和丰富的旅游产品展现形式来抢占用户的心智，能形成品牌的个性化营销风格，树立起与竞品不同的壁垒，让品牌的口碑和声量更高！

2、创新多元营销，丰富产品的吸引力

为了增加旅行产品的吸引力，不仅要在营销方面下足功夫，还要提供给消费者更多的附加价值。在数字化线上服务平台上，除了通过直播、短视频等方式来展现旅游生活，还有线路定制、用户拼团等个性化的旅游路线组合，用户可以直接在线上和客服沟通，找到更适合自己的旅游产品。此外，旅游产品营销还能融入分销玩法，邀请网络名人KOL、忠实客户和区域经销商分发独家推广链接，每个分销源都可以获得专属宣传链接，他们推广的客户可以进入相应的链接完成购买即可得到佣金奖励，帮助旅游产品的最大程度的曝光。

在提升平台的附加价值，刺激用户更多转化方面，还可以开辟土特产商城和讲解等功能，提供本地土特产电商线上预定线下配送，开放导览讲解服务，包括AI语言和视频直播等方式，让更多本地旅游达人参与其中，利用多种网络平台提升讲解服务质量，为游客提供多元化和个性化的导游服务，增加平台的可用性和消费者的体验感。

3、完善会员管理，搭建私域流量池

流量为王时代，忠诚消费者的价值应该被正视。为了提升会员的消费转化几率，会员的价值需要被量化。在会员管理模块，根据的消费行为和消费频次，可以将会员最高设置为4级，分为普通会员、银卡会员、金卡会员、超级会员，分级进行个性化定制会员权益外，还能够将会员做个性化分类来提升精准营销的效果。

此外，还能通过会员积分来增加会员营销的可玩性。会员拥有的积分除了能增加成长值外，还可用于积分兑换礼品，进一步促进商家GMV的提升，保持品牌与消费者间的互动，增加顾客复购率及品牌粘性。

旅行社数字化转型，除了提升旅游产品的吸引力，还能增加旅游资源使用效率，节约管理人员投入等，旅行社在未来想抢占更多市场，与数字化融合将是一条必由之路！