扛不住了?苹果宣布重要决定,人民网说得很对

自从华为手机因美国打压而淡出竞争行列后,苹果在国内高端手机市场就又开启了一家独大的局面,再加上过去十几年积累的流量光环,苹果公司从去年至今在中国市场揽走了超过千亿美元的营收,库克更是自信的表示,对于iPhone手机的全球销量,他最不担心的就是中国地区。

然而,临近年关之际,苹果却做出了重磅决定,iPhone手机多款机型都迎来了降价。纵观苹果以往的行事风格会发现,这家美国公司不仅不屑于参加国内的消费节日活动,而且也很少通过降价来博市场。

更让人意外的是,对于苹果iPhone的降价决定,消费者非但没有掀起预期的购物潮,反而是一片“骂声”。

至于为何会出现这种情况,原因很清晰,近两年苹果iPhone手机的配置实在拉胯,不仅毫无新意,而且升级幅度也是在“挤牙膏”。例如iPhone14和Plus,发布之后口碑就全面崩盘,由于消费者不愿意买单,苹果方面接连调整降低了约2000万台的备货量。

如今苹果的这番降价,更多针对的都是这些不好卖的机型。换句话说,是苹果自身扛不住了,所以就又玩“套路”,妄图以此让消费者帮其清理库存。

事实上,国内消费者之所以对苹果容忍度越来越低,还有一个更重要的原因,那就是苹果在售后服务上太过敷衍,这导致外界对其逐渐失去了信心。

近日,关于闹得沸沸扬扬的智能手机售后维修的大规模投诉事件,人民网公开表示,手机厂商应积极履行三包售后政策,满足消费者的正当需求,只有积极承担起社会责任,企业才能走得更远。

在过去10年时间里,苹果可以说是全球出现各类“门事件”最多的厂商。面对国内用户的反馈,苹果非但没有像对待欧美地区用户那样做出赔偿,反而是“不回应、不解决”,甚至指责国内用户在无理取闹。

这就很容易理解外界为何会看衰苹果的未来。相比之下,国内厂商在售后方面显然更加负责,例如部分小米11系列因骁龙888处理器导致的烧主板情况,小米方面不仅迅速做出回应,给用户免费维修或者更换主板,而且还把原定的1年质保周期延长至3年。

按照智能手机普遍2年左右的更换频率,小米3年时间的售后可以说是一保到底了,用户完全可以放心使用。

除此之外,小米官方还推出了200G的云服务空间,用户如果担心维修导致数据流失,可自行在官网免费申请使用。从这两方面就不难看出,小米处处都在为用户考虑,把消费者的正当权益放在了第一位。

正是由于国产厂商的这份良心,近些年已有越来越多的国内用户开始主动站队“国产阵营”了。

不可否认,国内手机厂商的影响力、销量、产业规模等综合水平,目前仍与苹果有一定的差距。但正所谓“不积跬步无以至千里”,自从华为遭遇“卡脖”之后,其他国内企业的努力也是有目共睹,从研发投入到手机性能,再到售后服务等等,都在严于律己。

可以预料,在小米等优秀国内厂商的带领下,再加上华为不久后重回5G赛道,国产手机一定能早日实现对苹果iPhone的反超!对此,你们怎么看?

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页面更新:2024-04-21

标签:华为   苹果   人民网   销量   小米   售后   消费者   厂商   国内   用户   手机

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