72 多子女养育那些事，说说冲突处理

在多子女家庭里，孩子们的冲突似乎时刻都在上演，让人头大，我们是如何处理的呢？

“不要抢弟弟的东西，还回去！”

“你必须分享，这书你都看过了，给妹妹看看！”

“你是哥哥，不能让让妹妹吗？”

“不要吵了，烦死了，都给我回房间去！”

这样做的效果如何呢？我们想让孩子们能变得讲道理，有爱心，和谐相处。可是对孩子们来说，这些指责、说教的不仅起不到作用，还让他们有烦躁逆反的心理。一味地强调“和平”会让孩子们被迫压抑自己的需求，以适应其他兄弟姐妹，这对任何孩子都没有好处。

那到底该如何处理孩子们之间的冲突呢？

1、暂停，让自己恢复冷静（可以在安全的前提下离开现场一会儿或是深呼吸几次），

2、客观描述发生了什么，不带判断评论。

3、引导孩子们说出自己的感受并与之共情，而不是攻击其他孩子。

4、引导孩子解决问题。

其中第3步非常重要，引导孩子说出自己的情绪感受、说出自己的想法，同时我们尝试共情他理解他，而不是攻击孩子。

当孩子们说出自己的感受，我们去跟他共情、理解他，接纳他的情绪的时候，他的负面情绪就被释放掉30%-50%，我们稳稳的托举，就让他感觉我是有资格说出我的情绪的，我是有资格生气的，我是有资格难受的，我也有资格去跟我的情绪和平共处，他就有了一份基础，然后再来引导孩子们聚焦解决问题。

同时这一步还可以锻炼孩子们遇到冲突能表达出自己的情绪、感受和需要，更容易赢得合作，而不是一味生气发脾气。

我们看下下面的案例，如果你是妈妈，该怎么跟孩子们沟通呢？

6岁的弟弟拿着玩具手枪在客厅乱跑，不小心撞倒了9岁的哥哥正在搭建的火车积木，哥哥生气地说道：“在干什么，把我的积木搞坏了！”两人为此开始争吵，此时妈妈走了过去，该怎么做呢？

1、妈妈先想办法让自己冷静下来，自己带着情绪的话是没法处理问题的。

2、了解情况，描述事实，不做判断：“让我看看发生了什么？哦，原来是弟弟乱跑的时候，把哥哥的积木给撞坏了。”

3、接着，妈妈开始引导哥哥说出自己的感受，对哥哥说：“你的声音听上去很生气，你可以告诉弟弟你的感觉如何，而不是攻击他吗？”哥哥：“我很生气，这就是我的感觉！我都快搭好了，他就撞过来了！”妈妈：“难怪你不高兴，摆好它确实不太容易。”

4、接下来，妈妈来引导弟弟：“你有什么想对哥哥说的吗？”“哥哥，我不是故意的”

5、最后，引导孩子们自己解决问题。对弟弟说：“嗯，你不是故意的，那你觉得可以怎么办呢？”或者对哥哥说“你需要弟弟做些什么呢？”……

当孩子们出现冲突时，我们切忌当裁判官，判断对错，然后安排孩子们该怎么做。这样一方面孩子们内心会感到不公平，引起他们对其他孩子的敌意，一方面他们遇到冲突就习惯性依赖大人，没有培养起解决冲突的能力。

从孩子们的世界退出来，让他们自由相处，我们能帮助他们的就是创造成功的解决方案，让他们从中学会表达自己的情绪和需要，跟对方赢得合作，处理冲突。