京东“线下经营理念学习会”上，刘强东痛批「京东中高层拿 PPT 骗自己」称「别用假大空那套忽悠我」

2022年是京东风雨飘摇的一年，年关将至，京东增长乏术，创始人刘强东再也坐不下去了 —— 这就是京东面临的局面。

年初春晚冠名，风光无两，一季度财报却没看到活跃用户的大幅增长。春晚下沉用户的获客主战场失利，不光让人看到增长瓶颈，连马化腾痛斥的“买量”也似乎救不了京东。

“3.31毕业惨案”，一片哀嚎中，众多兄弟败走京东，换来了盈利的回光返照，但没让人看到收入指数增长的曙光。

第二季度”618“主场作战，旧瓶没装进新酒。残党旧部依然讲着春天的故事，却惨淡的数据却诉说着凛冽的寒冬。

第四季度“双十一”更是难掩惨淡。决战之前泄露的“刘强东强调回复京东某高管周报”，事件营销也挽回不了价格形象。败军之际，不披露数据，试图挽回最后一点颜面，“秋后算账”的第四季度财报也难给京东撑腰。

回顾2022年，从年初裁员到高管降薪，一系列的管理与战略调整没能找到京东业务增长问题的命门。这是老刘最大的担忧，一个集团找不到问题的要害，谈什么解决问题之道。

PPT行骗，不单单骗你老刘。

你和管培生就差一手好的PPT。

这是很多京东的校招生流传的一句话。大家都明白头几年活干的好，不如PPT做的好，更不如马屁拍的好。虽然”PPT行骗“是互联网通病，但京东尤甚。初入职场的小伙伴，没有太多职业榜样，在京东天然管培生就成了风向标。

苦力的工作不沾手，演讲汇报PPT不松口。于是乎数据分析、商家调研、部门沟通，苦力的差事无人问津，汇报演讲的”临门一脚“趋之若鹜。刘强东觉得高层PPT假大空，这都是逐级历练的PPT精英大神。上行下效，初入职场的3-4年的小伙伴的PPT早已是方法论遍地。左手一个业绩喜报，右手一套方法论。一套组合拳，加官进爵，殿下听封。

以往电商红利还在，稳坐20%+的年复合年增长率，普天同庆。如今光阴不在，社会零售增长放缓，问题暴露明显，无人担责。过去愿意深挖数据的大头兵，早已被PPT侠干的俯首称臣。PPT侠们早已成为了今日的中高层，PPT行骗一路晋升。今天刘强东的痛批，不过是亡羊补牢。不是高管们错了，是晋升的路径与标准造就了一代PPT英豪。而谁决定了职级进阶的标准？相信有HR，而老刘也难逃其咎。

底层裁员没换来组织效率的提升。

对于裁员，一般互联网公司期待的是”一箭双雕“——既降低了人力资源成本，又去肥增瘦提升组织效率。对于京东来说，号称互联网科技大厂，却依然秉承着传统行业的模式。坦率的说，互联网搭台，传统零售唱戏。战略与决策还是传统零售思维，只不过是电商这个新载体。

看似组织架构调整却没有互联网公司组织架构的内核，传统行业”人治“的影子比比皆是。”3.31毕业惨案“按道理应该明显提升组织效率。可惜的是，在传统行业”管人“的模式下，太多兄弟成为了”办公室政治“的刀下鬼。拉帮结派，排除异己，让组织听不见真实的声音。连高层只有1.5人讲真话、提问题，更别提中层管理者，亦或是管培生。

从上到下听到永远是业绩长虹的喜报与领导英明的欢呼，裁员只是让阿谀奉承的数量少了，但没有降低这部分人的密度。更没有让敢提问题的人站出来，愿意找问题人主动去分析。从上到下还是等的人多，等高层高瞻远瞩的生意布局，等中层独具慧眼的业务认知。底层执行验证中高层的英明神武，市场验证决策的好坏，又是指标向好，也有美中不足，但瑕不掩瑜，如此往复。

裁员过后，文山会海没有减少，“一言堂”比比皆是，少的是对问题的据理力争，多的是“皇帝新装”的裁缝与热捧，何谈组织效率提升？

高管降薪没换来数据驱动的战略方向。

老刘痛批高管”别拿假大空忽悠我“，老刘何尝不是这样”假大空忽悠”着高管与中层。无论是刘强东的”三毛五理论“还是”十节甘蔗“，都是大方向与大方针。试问大方针变了么？并没有，京东业绩的停滞不前，不是大方向出了问题，是在新的市场环境与竞争下，怎么落地实现大方针的路径不清楚。

别说什么”空谈派下课实干派上台“，京东还没找到衡量空谈与实干派高管的标准。连标准都没有，怎么看得清谁是空谈，谁是实干。传统行业的“拍脑袋，凭经验”，终究缺了数据化的基因，不光难以服众，更让底层看不到上层的谋篇布局与高瞻远瞩。

别说什么高管降薪是敲山震虎，京东还没找到可以用数据指导战略发展的管理人才。即使把高管都开了，也不一定能找到生意回春的命门，更找不到平稳过冬的法则。以互联网大厂自居，却找不到数据驱动的战略路径。无论是复盘还是晋升述职，注水的数据，变化的口径，让数据本身不是发现问题的工具，成了讲故事PPT行骗的道具。拙劣的200%（如下图）的增长究竟是巧合，还是肆意的捏造？

京东某部门喜报：增长数据信手拈来

这就是今天的京东，你还相信复苏的神话么？

只有老刘急眼了，还是干瞪眼。表面喊着重整旗鼓的大旗，背后也是迅速套现的果断。你还相信大东子能续写2018年京东组织大调整后的复苏的神话么？回想2020年大东子亲自下场的京东社区团购，回想2022年一整年的人事组织调整下的业绩疲软，我犹豫了，至少不会是自身的涅槃重生与破茧而出，而祈求经济回暖下的春花烂漫。