加快建设一刻钟便民生活圈，美团助力消费持续回温

骑着电动车跑了好几家超市都没能买到心仪牌子的披萨酱，李蔚最终在离家不到一公里外的一条小巷子里买到了。

李蔚家在广州市番禺区，这家店是她在美团外卖平台上发现的，虽然离家不远，但是藏在一条小巷子里，挤在一排零食、日用品批发的杂货铺中间，并不起眼。

在外卖平台下单之后，披萨酱比李蔚还先一步到家。平时就热爱烘焙的李蔚还惊喜地发现，这家小店里的烘焙材料特别齐全，价格还比专卖店便宜一些。除此之外，这家店还售有宠物用品、烧烤用具、园林花卉等，种类比附近的小超市要齐全。

这家店便是当下越来越流行的即时零售，它是多个城市正在打造的一刻钟便民生活圈的重要组成部分。自2021年5月商务部发出建设“便民生活圈”倡导后，多地已经开展市级、区级的试点打造。以广东为例，广东去年和今年已经先后出台了《关于促进城市消费若干政策措施的通知》和《关于推进城乡一刻钟便民生活圈建设加快品牌连锁便利店发展的实施意见》，助力一刻钟便民生活圈的建设。今年7月，广州市也顺利入选了全国第二批城市一刻钟便民生活圈试点地区名单。

南都湾财社记者对广东一些社区进行探访后发现，随着便民生活圈建设工作的推进，社区零售的业态变得越来越丰富，万物皆有望在社区获得，万事皆有望在社区实现。

近日，在南方都市报湾财社举办的2022责任中国年度ESG年度盛典上，美团获得年度社会责任创新企业荣誉。

美团获得年度社会责任创新企业荣誉。

即时零售夜间订单占比五成

进入下午6点，位于深圳宝安区西乡街道的特零生活超市，开始迎来一天最忙的时候。这是一个专门服务于线上用户的前置仓，辐射周边7公里范围内的社区，一天24小时营业。

特零生活超市主打快消产品，但与周边的超市、便利店有所不同，比如同样是厨房用品，便利店主推调味料、清洁用品，特零生活超市会卖打蛋器、刮刀、蛋糕纸杯等烘焙工具。

“差异化的商品是我们的主要优势。”特零生活超市的负责人陈瑜坦言。在173平方米的仓库里，存放着约4500个SKU，五金工具、网线、路由器、运动护具、呼啦圈等便利店买不到的物品都可以在这里找到。

陈瑜原本从事互联网广告行业，2021年3月，没有任何零售经验的她与美团合作，在深圳南山区开了第一家即时零售，今年4月，她又在深圳宝安区开了第二家即时零售——特零生活超市。在陈瑜看来，连锁超市、便利店的商品比较统一，生鲜电商平台主打生鲜，传统电商最快只能次日达，即时零售将是一个有力的补充，能够通过差异化的选品满足用户不同的及时的需求。

因为采购的商品种类繁多，每天送到陈瑜店里的快递很多，员工们每天要忙着拆开大大小小的快递，并将其分门别类地摆放好，并且根据用户的订单，将商品分拣出来，交给骑手。骑手们收到订单后，通常在30分钟内便能把商品送达用户。

为了满足用户夜间的购物需求，提供更多的便利性，特零生活超市全天候营业，这种营业时长也更匹配上班族的需求，据悉，特零生活超市下午6点到凌晨1点的订单占比接近五成。

开业仅仅过了5个月，特零生活超市就已经成为宝安区便利店人气榜第3名，月订单量达到约12000单。陈瑜准备今年再开2家即时零售，明年预计开店总数将增加至8家。

每天晚上6点之后，是陈瑜一天中最忙的时候。

社区团购补足生鲜门店短板

除了即时零售外，社区里的商业形态变得越来越丰富，从综合超市、菜市场、药店、理发店到家政服务点，从即时零售、社区团购到无人货架，各种业态相互补充，让居民的需求在一刻钟便民生活圈获得满足。

位于番禺区智联汽车小镇的智睿花园是今年新建成的住宅小区，入住率不高，周边的超市、菜市场等尚未开业，但这里的住户并没有出现买菜、购物难的问题。

12月13日下午4点，该小区的业主谢萌正在忙着将货车刚刚送过来的几百件货物搬运上楼，这些货物都是她所在小区住户订购的。今年7月，为了应对菜市场暂时缺位的难题，刚刚搬进小区的谢萌顺势成为美团优选旗下一名社区团购的团长。

谢萌的家成了一个中转站。在收到住户订单后，美团优选会备齐货品，并在次日运送至小区，谢萌在分拣完成之后，就会通知住户们上门取件，满足配送条件的部分订单则会派送上门。

一开始，住户们订购的商品以蔬菜、肉类等生鲜为主，辅之是方便食品、休闲零食，随着小区两家生鲜门店开业，住户们买得更多的是一些日用品和零食，辅之才是生鲜用品。

今年11月，广州疫情反复，多区出现病例，智睿花园小区里不少居民担心会买不到菜，好在谢萌负责的社区团购仍能正常运转，送货及时，这才让居民们放下心来。这种便利的购物方式受到小区住户们的欢迎，10月底至11月中旬，谢萌一个月的时间里就收到约8000件货品的订购量，与此同时，越来越多的社区团购站点在小区出现。

除了满足小区住户的购物需求外，谢萌组建的购物微信群还承载起更多功能，比如前不久她就通过微信群协助一名住户在小区寻找住家保姆。作为一个有着三娃的母亲，团长这份工作能在家完成，也给了她照顾小孩提供了便利。

谢萌在自家小区做社区电商，会尽量送货上门。

便民生活圈促区域经济复苏

在广东各个城市里，即时零售、社区团购等零售新业态已经变得越来越常见了。自2021年7月商务部等12部门联合发布《关于推进城市一刻钟便民生活圈建设的意见》以来，广东省一直致力于便民生活圈的打造。广东省多次出台了相关政策，提出要优先配齐基本保障类生态，配置与居民日常生活密切相关的便利店、超市、生鲜超市、早餐店、美容美发店、药店、 快递服务点、智能快件箱等进社区，保障生活必需。

今年7月，广州市还顺利入选了商务部公布了全国第二批城市一刻钟便民生活圈试点地区名单，成为广东省首个上榜城市。

广东的便民生活圈建设已经初见成效。作为社区便利程度的重要体现、居民消费的重要载体，广东省的便利店饱和度、门店总量、24小时便利店及营商环境等指标，已经居于全国前列。根据中国连锁经营协会今年9月发布的《2022中国城市便利店指数》，广东有四个城市闯入了前十名，东莞、广州、深圳、中山分列全国第三、第五、第六和第十位。

而在即时零售方面，根据美团平台提供的数据，过去一年，广东全省入驻平台的超市数量位居全国第一，产生的订单数同比增长了62%。全省鲜花外卖订单同比上涨90%，高于全国均值。即时零售订单中，超过一半订单来自超市，两成订单来自水果店。

除了政策端的利好外，今年以来，广东还多次发放消费券推动消费增长，截至2022年9月21日，全省已核销消费券约11.3亿元，直接拉动消费约100亿元。随着便民生活圈的进一步建设，叠加消费券的拉动，广东实体零售经济不断发展，消费持续回温。今年前8个月、前9个月、前10个月，广东社会消费品零售总额同比增速逐步提升，分别为2.0%、2.2%和2.4%，其中1-10月的增速高于全国增速1.8个百分点。

采写：南都·湾财社记者 詹丹晴