-28.3%？iPhone14遇“麻烦”，国产手机厂商“亮剑”

近日，关于苹果的负面消息不断，在苹果被罚100美元后，和硕也官宣了重要数据，11月份营收下滑28.3%。作为iPhone14系列的制造商，很显然，iPhone14遇“麻烦”，错误的决策导致iPhone14和iPhone14 Plus卖不动了。

明眼人都知道，当下就是国产手机冲击的最佳时机，而率先“亮剑”的就是小米。不过，雷军这一次换了打法，不再把所有的注意力都放在新机上，而是聚焦旧机。小米官宣了两个新消息，小米10系列和小米11系列的用户有福了。

其一，小米10全系可升级MIUI14，预计在2023年3月。

其二，小米11系列更新售后服务政策。

很显然，这一次，小米回归初心，聚焦于用户体验。虽然小米10系列和小米11系列都是旧机型，发布也有两三年时间了，但小米并没打算拔掉这些“钉子户”，反而给这些老客户吃下了“定心丸”，尤其针对小米11系列。

小米11系列搭载的是骁龙888处理器，因此出现了部分主板质量问题。但由于最初入手这款手机的用户已经过了质保期，再加上上游零件陆续出现停产，所以消费者也对后续的售后问题很担心，

小米在了解了用户的需求后，针对小米11系列进行了售后服务的专项升级，据官方消息，小米11系列的质保期将从原来的12个月直接延长到36个月。也就是说，就算是首销入手小米11系列的用户，至今主板质保期还有12个月左右，只要主板出现了任何非人为原因的损坏，小米将会负责到底。

不得不承认，小米这一次的“亮剑”是加分的。都知道，手机售后本身就存在一定的难度，由于手机质量责任不太好划分，所以只要手机厂商置之不理，消费者几乎无计可施。但小米在意识到产品质量出现问题后，并没有选择逃避，人民网也强调，小米等国产手机厂商在处理售后问题时，态度更加积极。

不可否认，这也是国产手机的一大优势，小米算是弄明白了。和iPhone手机相比，除了性能、配置等要给力外，作为一家中企，应该承担起更多的社会责任，服务也要跟上。其实大部分的消费者都是细节控，好的细节是更能打动消费者的。

值得一提的是，小米11系列除了延长质保期外，针对主板问题，小米还提供了200G云服务，用户可以免费领取，然后将数据上传云端，这样就能将主板损坏的损失降到最低。试问，如果手机厂商都能从消费者角度出发，且提供如此贴心的细节，国产手机何愁无出路？对此，你怎么看呢？欢迎评论留言！