手机一分钱一分货?相比之下,苹果的售后败得一塌糊涂

不知道大家发现没,现在的经济整体下滑,对手机市场的冲击非常大,很多消费者一款手机用个好几年,如果是千元机这样用那挺勉强的,而如果是旗舰机的话问题不大,毕竟昂贵的价格摆在那,属于是一分钱一分货了。



但奈何旗舰机也会出现不少质量上的问题,就拿苹果手机来说,每年新机的价格都很贵,但曾经还是出现过iPhon6s“掉漆门”,而手机想要耐用,除了本身质量上要过关之外,厂商的售后也非常的重要。虽然苹果支持三包,但过保后的维修费用太高,虽然推出过AC+套餐,但是要加钱不说,现在出现问题也不能换新机了,所以AC+套餐现在很多人并不会选择。



反观国产厂商,在售后方面就做得很不错,近期还得到了人民网的报道,尤其是小米这个品牌,自从小米11系列发布后,小米改变了售后服务,激活36个月内主板出现问题都可以免费维修或更换新机。小米11系列采用的是骁龙888处理器,这款处理器口碑并不好,主要是高通当时的4nm制程工艺还不太成熟,很容易造成烧主板和烧wifi的问题,不过小米没有推脱责任,主动延保这个做法就受到了无数用户的点赞。



小米的延保并不需要消费者买单,消费者只需要购买一款手机就可以了,这样的做法与苹果的AC+套餐形成了鲜明的对比,值得一提的是,小米目前数字系列机型只要没有人为破坏的情况下出现质量问题可以随意换新机,很多人用个一年左右还能再次拿到一款新机,简直就是赢麻了。



所以说,苹果没有把消费者放在第一位,而小米做到了,从这一点来看现在也确实越来越多人用小米手机,苹果的竞争力正在逐年降低,你们觉得呢?

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页面更新:2024-05-12

标签:售后   苹果   手机   小米   新机   相比之下   套餐   处理器   糊涂   主板   消费者   系列

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