襄城警方：坚持“四解”思维 推动公安信访工作走心走实

湖北日报客户端讯（通讯员周胤伍）近年来，襄城公安分局聚焦政治忠诚，树牢宗旨意识，坚持“四解思维”，推动公安信访工作走心走实。

坚持有解思维。公安工作连接着千家万户，涉及到社会方方面面，分局坚持以全面贯彻《信访工作条例》为抓手，聚焦问题短板，强化底线思维，压实政治责任、领导责任、首办责任，以“一定能解决问题”的理念，对每一名信访人保持热忱和耐心，采取有力有效措施，打好公安信访“组合拳”，坚决维护人民群众合法权益和辖区社会大局安全稳定。

坚持求解思维。求解思维体现的是一种刨根问底的态度，一种对工作极端负责的精神。分局坚持高举公平正义旗帜，推动公安信访民警一以贯之地发扬专职岗位优势、专业本领优势、专注职业优势，细致厘清每个案件的历史经纬，倾听分析每名信访人的利益诉求，做到对工作“全流程、全节点”把控，想方设法把每一个信访案件化解好，让每一名信访人满意。

坚持快解思维。“迟到的正义是非正义。”分局严格按照信访案件化解时间节点要求，下好先手棋，打好提前量，倒排工期，加强过程管理、程序管理，保持“时时放心不下”的责任感，自我加压，力求在时效上依法依规，在结果上宜快则快。同时，第一时间向信访人反馈问题解决结果，推动从快解决问题和从速反馈问题的闭环。

坚持优解思维。持续深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想特别是习近平总书记关于公安和信访工作的重要论述，在公安信访工作中力求做到政治效果、法律效果和社会效果的有机统一。站稳政治立场，把准政治方向，在依法依规的情况下，发挥公安主观能动性，最大化维护信访人权利，为信访人争取更多的利益，提升信访人的获得感和满意度。

“下一步，我们将把做优做实公安信访工作与学习贯彻党的二十大精神紧密结合起来，加强组织领导，强化责任落实，全力推动各项任务部署落地见效，推动公安信访工作高质量发展。”分局信访室负责人谢襄华说道。