得物回应“某手机提示删照”：无权限和能力删除相册图片

近日，有网友发文称，他在得物App上购物后发现问题，拍下视频向得物反映，没想到他发现得物涉嫌通过调用他的手机权限，删除了他手机里的相关视频证据。11月13日，得物官方回应称，已第一时间与该用户及手机厂商联系核查。律师称，此举若属实涉嫌侵权。

11月12日，一位网友在短视频平台发文称，他双十一在得物App买了东西，后发现货物有问题，便向得物官方反馈，并上传了一些与货物相关的视频证据到得物平台。12日，他发现得物涉嫌通过调用他的手机权限，删除了手机里与问题货物相关的视频。“删了两条视频，其中一条是开箱确定商品是有问题的，一条是去专柜做对比的。”该网友称，他想要得物给出一个说法。

网友发文称得物App涉嫌调用手机权限删视频（视频截图）

记者从该网友上传的视频看到，手机弹出的系统服务通知显示，“检测到‘得物’删除了视频，已成功拦截。请前往图库/相册/最近删除，确认被删除内容。”

得物官方声明

13日下午，得物官方微博发布说明称，他们收到用户反馈“华为手机提示得物删除照片”，十分重视并第一时间联系该用户及手机厂商核查。同时，对该用户反馈的情况，得物正在以高工作优先级进行调查，并且一定会负责到底。

得物官方还表示，对于用户的海量视频内容，得物没有相应技术能力进行批量识别，甚至定向删除。另外，得物认为，当App对产生的缓存文件进行管理操作时，手机系统会将其判定为异常行为，并出现类似的误报。因此，对该用户反馈的被手机系统判定为异常行为的情况，他们正在与用户及厂商沟通核查。

一位资深手机维修师向记者介绍，一般来说，删除手机相册里的视频或图片，只能人工手动操作。同时，用户对某一个App打开了手机相册权限后，该App也只能读取相册信息，并不能定向删除手机内的视频，“网友反映的这种情况，可能性比较小，目前还没碰到过。”

湖北好律律师事务所陈亮律师表示，若App未取得用户同意，删除其手机里的视频等文件资料的情况属实，则明显属于侵权行为，应立即停止并承担赔偿责任。

栏目主编：张武 文字编辑：宋慧 题图来源：上观题图 图片编辑：朱瓅

来源：作者：极目新闻