170多万保时捷 3个月亮故障灯

王女士新买了一辆保时捷帕拉梅拉轿跑，上个月亮起了故障灯。嘉兴保时捷中心告诉她，这个问题暂时无法解决。

视频：花170万买的保时捷帕拉梅拉，故障灯何时能处理？

王女士这辆保时捷帕拉梅拉四座行政版，是今年七月份在嘉兴保时捷中心购买的，价格不便宜。

王女士：税的话加起来一百七十几万，那时候周边开的人多，觉得这个车比较好。

王女士说，十月中旬，朋友坐她车的时候发现，仪表盘上亮起了一个黄色的故障灯。她把情况反映给附近的4S店，得知故障灯已经亮了不止一天了。

王女士：我当时第一时间跟这边联系，他说你开好了，没有关系，我在海宁4S店检测出来，是10月12号下午三点多跳出故障灯，后面想想不放心，还是在10月20号开过来了。

10月20号，王女士找人把车送到了嘉兴保时捷中心处理，后来工作人员向她反馈，说是车子处理好了，会安排人送回来。

王女士：派人送回来的时候，还没送到我那边，又出现故障灯了。打电话跟我说的，我让他把车子又开回来了。

王女士告诉记者，这辆帕拉梅拉是油电混动车型。嘉兴保时捷中心后来给了两个处理选项，她都没有接受。

王女士：他说电压不稳。

记者：电瓶还是驱动？

王女士：我不清楚，我不太了解。他跟我说第一个要升级软件，但是软件还没有研发出来，第二个是等充电口从德国寄回来，但是不能保证什么时候寄到。（他说）要么拿去开，要么开我们的代步车。

王女士希望嘉兴保时捷中心方面能够给她一个确切的答复。市场经理介绍，他们认为故障与充电有关。

嘉兴保时捷中心 邵经理：诊断结果是充电电压有起伏，导致故障出现，家里充电电压不稳。其实做一个程序升级，这个问题就能解决，程序升级厂家还要等一段时间，才会给到我们。

邵经理介绍，“充电电压不稳导致故障灯亮起”是技术人员的推测，由于没有对应的程序消除故障码，无法做进一步排查，只能先等着。

嘉兴保时捷中心 邵经理：代步车也给客户了，后面客户还是比较担心，我们说干脆把接口换掉，因为是进口配件，可能国内暂时没有货，我们要等一段时间。

邵经理表示，暂时给不出更换配件的具体时间。王女士提出，之前对接的工作人员通过微信介绍，“厂家有一份检测报告，说这个车不影响正常使用，由于是内部邮件，不能对外公开，只能个人看一下”，她想看一看这份检测报告。不过采访时，邵经理只提供了一份检修工单，并表示无法对车辆的安全情况作出承诺。目前，双方还在做进一步沟通。王女士表示，如果出现维修时间超过30天的情况，她会考虑按照汽车三包规定要求退车。