在“双11”促销活动的背后，中国的实体店被迫陷入苦战。商场里随处可见“最高5折!与网上同价!”的广告，针双11战实施了对抗促销。在11月3日-13日的11天里，中国全国约6000家实体店联手，试图将顾客从网购中拉回到实体店。

然而从店内稀少的顾客来看，很难说此次尝试取得了成功。雇用大量售货员的实体店衰退迹象非常明显。个人消费被作为中国经济的新增长引擎寄予厚望，实体店的衰退将对其载体的培养产生不利影响。

对此我们走访了多家实体店，我们来听听实体店老板是如何看待双11的？

服装店老板：服装在淘宝和京东上最大的一个类目，很多实体店商家都去做网店了，因为网店的价格要比实体店便宜好多，大家又都是在阿里巴巴进货。进货价也都是一样的，但是卖出去的价格，实体店要贵很多，因为实体店还要算租金成本，人工成本等等，但是网店却不需要。

双11线上做的活动都很大，哪怕打五折都还有利润，但是实体店却不行，一做活动就会亏本。因此没有办法，要想不倒闭，只能亏着卖了。

快餐店老板：双11对餐饮业来说，其实冲击是比较小的，因为吃饭都是每个人每天必须的消费。但是做餐饮的人实在太多了，旁边都是餐饮店，所以也并不好做，同时深圳人少了很多。房租却涨了很多，很多餐饮店都是找一个资金便宜的偏僻地方做美团，饿了么等线上订单。所以电商对实体店的影响将会越来越大。

化妆品店老板：很多电商平台的价格相对实体店会便宜，而且现在很多人相对比较理性的消费，假如看到一样护肤品实体店卖100块钱，但是电商平台可能就卖80，很多人就会选择到电商平台购物，而放弃到实体店购物。

商超老板：双11临近，顾客明显减少了很多。大部分的人都关注淘宝，天猫，京东这些网店去了。所以我们也只能大减价做促销，希望可以留住一部分的顾客。

对此，网友他们是怎么看待电商对实体店的冲击的。

网友一，两个原因：第一，电商的创业者也不是很赚钱，是阿里，京东这样垄断寡头收割机的崛起，无底线的价格战逼死实体；第二：房价上涨趋势，租金的无底线上涨，掠夺实体最后一点差价利润，是逼死实体的最后一根稻草。

网友二，房租太贵是主因，其实严格意义上来讲是因为房价太贵造成人工成本太高。打个比方，一个两个人的小店，一般情况下20平米，房租通常在50000块每年，两个人一个人一年工资加提成五万起，两个人就是十万，人工加房租就是十五万，如果卖的东西不是暴利很难维持下去。

其实在小编看来电商一直不是导致实体店落寞的真凶

先问下大家一个问题，你觉得当下的电商过的好吗？

我可以告诉你，电商也开始了优胜劣汰，现在电商的风口也过了，赚钱也难了，并且成本也高了。

我身边有几个做电商的朋友，他们都告诉我，别看电商的流量那么高，现在活得流量的成本是几年前的几十倍，而利润却不如之前。因为恶性竞争太大了，并且电商的运营，引流成本太高，所以导致了现在电商也不好做了，只有真正的头部电商才能吃到肉。

而对于实体来说，其实最大的问题来自于三点：

第一，房价太高

导致商铺购入成本加大，自然下压到了租客身上，导致实体门店的租金上涨；

现在的实体生意成本高，但是销量又差，自然变为了生意好难做。

目前能够在当下活得风生水起的，基本都是靠着粉丝流量来维持一个线上线下买卖的模式。

因此，当我们发现问题以后，就必须去纠正。

第二，金融市场不景气

大量的资金被房地产所吸走，所以导致了群众的口袋里没有钱，身上背负房贷，消费能力下降；

国家目前已经开始抑制资金和杠杆过度进入房地产，另一方面，也正在逐步打开金融市场的口子，引导资金流入金融市场，激发一个赚钱效应。

这样长期以往下去，带来的效果是非常好的：

1）金融市场繁荣，大家口袋有钱，自然就会大肆消费，刺激实体复苏，经济上行；

2）控制住房，不让炒作，那么房价稳定不在暴涨，自然可以压低实体门店的运营成本，提高实体的存活率；

第三，也是最关键的，那就是要顺应时代的发展

实体经济和电商就像一个硬币的两面，归根结底都是交易，只不过形式不同而已，没必要完全割裂，完全可以通过线上线下的融合以及VIP会员顾客的打造让实体经济迎来新的春天。

线上下线融合是趋势。

受疫情影响，线下实体经济因空间和疫情防控的限制，人流量骤减，使得单纯依靠传统门店经营的模式受到严重冲击。再加上电商冲击，使得线下实体经济冰火两重天，但这并不代表线下实体经济就会从此消亡。反而，实体经济完全可以一方面运营实体门店，另一方面，发挥实体门店的仓储功能，发展新零售，搞微信朋友圈卖货，抖音直播等，进而在充实线下实体门店工作量的同时，为实体门店扩充新的增长点。

会员运营越来越重要。

优衣库提出“以消费者为中心的售卖”理念对实体门店具有重要意义，因此发展会员，给会员打标签，做好会员运营很重要。实体门店需充分发挥自己的体验优势，切实了解核心客户的需求，为会员客户量身定做适合的产品，通过产品组合实现客户自身价值的提升，自然可以赢得顾客忠诚。

比如，服装领域，你可以根据顾客的过往购买习惯，穿着风格，为顾客量身推荐对应的款式。假如顾客第一次购买，你仍然可以根据顾客的穿着场景，结合其身材，肤色等为其量身搭配，假如顾客穿着的确效果好，而且接受到完美的体验，那么，你将获得一位忠诚的客户。即便发生疫情，顾客没法来到门店，你依然可以通过微信，抖音等方式和顾客建立联系，进而实现产品的销售。

综上，现在实体和经济的根本问题不在电商的冲击，因为事实可以证明电商和实体可以共存。伴随电商冲击，实体经济将更多出现线上线下融合，而且对顾客的购物体验越来越重视，实体经济不会消亡，以后一定会以新的组合形式出现。