#头条创作挑战赛#
近两年,疫情催生了较多新型经济模式,如以周边游为主的“微旅行”模式,如度假新模式的酒店宅度假(staycation),如激发灵活创业的“夜市摆摊经济”......
当然近期较为火热的还是户外露营的经济模式,根据《京东户外露营消费趋势报告》显示,“露营经济”拟持续升温,预计2022年达到1134亿元人民币。
露营经济的带动下,露营装备、家电、灯具、厨具等相关商品高速增长,露营装备以帐篷、睡袋、野餐垫为主,中高端商品有明显增速,下图为电商平台搜索露营帐篷,销量靠前的帐篷单品。
销量高就意味着性价比高、消费者口碑高的单品吗?接下来,我们用【蔚云知数】消费者体验分析洞察系统,来看下上图露营帐篷销量较高的3个单品,消费者的口碑如何吧。
从整体的数据中,销量较高的3个露营帐篷单品,
负面声量占比值最高为12.75%,负面声量占比值最低为4.59%;
客户满意关注维度依次为:性价比、颜值、质量、外观和体积,由此可见,消费者还是很关注产品的性能、质量和外观;
客户不满意关注维度依次为:泄露/损坏、尺寸、质量、品牌、退货、发货速度、赠品,从这些高频词可以看出,消费者对产品的本身价值如性能和质量较为关注。
从产品外观、产品性质、产品功效、市场营销、使用场景这五大分类中可以产出,销量较高的3个露营帐篷单品,产品外观的提及次数都是最高,由此看出,消费者不仅会注重帐篷的实用性,还会关注外观,颜值也会在购买因素考虑范围内。
产品外观这个大类也会细分相关的提及词:
总体而言,销量较高的3个露营帐篷单品,在性价比、颜值和质量上都需要保持,带给消费者好的体验,才能持续获得好的消费者口碑。
在物流、尺寸等维度需要改善,完善发货速度、完善物流包装以及在商品介绍中更详细地介绍商品的尺寸、体积,或许会改善一些负面的消费者评价,从而提升口碑。
关于商品消费者评论洞察的应用场景,我们会陆续在后续的文章分享,关注我们及时阅读干货内容
~~~~~~~~~~~~~~~系统分割线 ~~~~~~~~~~~~~~
体系 : 蔚云知数梳理了五大方面300+个指标维度:产品属性、产品体验、产品功效、服务体验、正负声量
精准 :关键词匹配客户评价,配合NLP语义分析,提取客户关注焦点
数据 : 每日最高更新10万商品
【蔚云知数】是基于NLP技术和机器学习模型,结合定性数据与定量数据的算法,为用户提供精确的话题聚类分析、情绪分析、关键词抽取等功能,帮助企业精准判断客户评论,了解客户喜好和态度。
~~~~~~~~~~~~~公司介绍分割线 ~~~~~~~~~~~
「蔚云科技」专注成为一家数字商业运营服务商,我们通过数字商业洞察、数字商业技术、数字商业运营三大核心引擎,为客户提供具有远见卓识的商业增长解决方案。
聚焦用“大数据”为企业提供「选品赋能」服务,赋能企业。
页面更新:2024-04-11
本站资料均由网友自行发布提供,仅用于学习交流。如有版权问题,请与我联系,QQ:4156828
© CopyRight 2020-2024 All Rights Reserved. Powered By 71396.com 闽ICP备11008920号-4
闽公网安备35020302034903号