饿了么：14年风雨，它的经历比你想象的辛酸

昨天，“饿了么免单”再次登上热搜榜。今年6月份，饿了么推出“免单1分钟”的活动。

幸运的用户可以直接享受一次“霸王餐”，这波操作让饿了么赚足了关注度和口碑。

目前这项活动还在进行中，有消息称饿了么免单下一次全国场是在10月23日。

“免单1分钟”是饿了么在美团占据外卖市场53%份额的情况下，一次有效的营销。

数据显示，在9月份App Store中国餐饮类下载排行中，饿了么超过美团外卖，位列第一。

不少网友表示，饿了么现在的确有进步，但它能否真的赶超美团，成为即时零售的top1呢？

初创

其实，饿了么外卖出现的时间要早于美团外卖，最初的美团网打的是“团购”战场。

在“千团大战”接近尾声的时候，美团才看到外卖服务，并且推出“美团外卖”。

而今天的主角饿了么，在成立之初就是主打外卖业务，那时它还叫“饭急送”。

2008年，创始人张旭豪还在读研。一天他和三个同伴畅聊理想，他们都想做一些能改变现状的事。

当时张旭豪就读的专业是建筑节能，而在那几年，节能好像就是换换节能灯泡这样的事。

几个人聊到肚子饿，手边又没有外卖单，于是“建立一个外卖平台”成了他们的创业思路。

他们与商家合作，负责帮助商家接收电话订单，然后以最快的速度将餐送到消费者手中。

执行过程看起来并不复杂，但随着订单越来越多，对接线员、送餐员的需求越来越大。

有时候送餐员送完的订单与电话接到的订单数不符，对账也是一件非常麻烦的事。

于是，他们将电话订单改成网上订单，并且取了新名字“饿了么”。

几个不会技术的初创人邀请同校软件学院的叶峰技术入股，就这样，ele.me网站成立。

虽然在搜索过程中，网站得不到多少推荐，但它还是挺了过来。

投靠阿里

随着张旭豪和几个创始人不断地进行技术、服务革新，饿了么很快在多个城市打响名声。

初具规模后，从2011年到2013年，饿了么完成三轮融资。

此时美团刚刚从千团大战中缓过神来，将手伸到外卖业务，饿了么和美团的周旋自此开始。

两年后，美团与大众点评合并，又得到腾讯10亿美元的投资，有了技术和资金双重加持。

美团先前有阿里巴巴支持，阿里撤资后，又接着投入腾讯的怀抱，这让张旭豪看到危机。

好在，2015年，饿了么获得阿里巴巴12.5亿美元投资，小弟各自找大哥，开始了长期博弈。

饿了么虽然成立早、有经验，但终究还是年轻，很难敌过由“创业老人”王兴带领的美团。

饿了么市场一点点被美团稀释，张旭豪认识到这场仗不好打，他决定将饿了么卖给阿里。

2018年，阿里巴巴签订收购协议，联合蚂蚁金服以95亿美元对饿了么进行全资收购。

张旭豪成为饿了么董事长，而CEO则是阿里巴巴集团副总裁王磊。

拥有阿里巴巴的平台、技术和资金支持，饿了么有了更多的客户资源，线上宣传、平台补贴等措施也十分有效。

新篇章

收购完成后，饿了么创始人张旭豪转身投资高尔夫行业，但饿了么的故事还在继续。

技术在不断提升：2020年饿了么完成100%上云，其所有业务系统、数据库等都已迁移至阿里云，可支持1亿人同时在线点单。

2021年向商家提供AI菜品分析系统，通过数字技术和市场洞察，结合AI算法，帮助商家研发新菜品。

饿了么先后与德克士、星巴克、五芳斋等多个商家完成战略合作，在饿了么平台可购买以上品牌的商品消费券，获得优惠。

今年8月份，抖音宣布与饿了么合作，基于抖音平台，用户被视频内容种草后，可利用饿了么小程序在线点单，由蓝骑士即时配送。

双方合作后，饿了么可以补足抖音在即时配送上的短板，同时，抖音超高日活也为饿了么带来更多的用户资源。

而饿了么与品牌合作的路程还在继续，9月30日，小米集团宣布与饿了么合作，全国3000余家小米实体店将上线饿了么平台。

用户可通过饿了么平台，随时随地买到小米数码电子产品，让用户实现“放心点、准时达”。

而在即时配送过程中，饿了么外卖骑手占据重要位置，“Everything 30min”的使命，更离不开骑手风雨无阻地付出。

今年2月份，饿了么发布《2022蓝骑士发展与保障报告》，为骑手提供稳定的收入来源和晋升空间。

饿了么建立蓝骑士基金，举办蓝骑士圆桌会，组建蓝骑士智囊团、蓝骑士争议调解中心，均为给予饿了么外卖骑手更好的保障和服务。

在今年中国同城即时物流行业峰会上，副总裁韩鎏说：

“饿了么希望通过即时物流的持续创新、新型骑手成长体系的建设，让新就业群体得到更好保障和发展，让城市生活更美好。”

饿了么的种种举措，足以表明它正在积极弥补自己在用户资源、技术等方面的不足，我们不妨对它的发展持积极态度。

你喜欢用饿了么点单吗？评论区一起讨论吧~