这里是我们的新栏目【听见，2022】第11期。

真正具有内驱力的人，会以更开放的心态去面对变化。

合胜科技的总经理段旭光，可谓创业领域的“先行者”：自2003年与合伙人共同创立合胜科技以来，近二十年的时间里，他与合胜团队一起，不断提升自身核心竞争力，以内在的坚韧应对外界考验、以开放的心态与合作伙伴一起拥抱未来。

疾风知劲草，正如段旭光本人所说，只有真正知道自己要做什么，才能以内心的坚定去应对未来的不确定性。

哪有一帆风顺
唯内心坚定才能勇敢前行

从98年毕业后第一次创业，到先后加入创新科技、IBM、电讯盈科等知名企业，再到2003年作为合伙人之一创立合胜科技（以下简称合胜），段旭光的“创业路”并不是想象中那么顺利。

“创业不是一个‘从天而降’的机会，而是筚路蓝缕的奋斗历程，所谓‘取巧’或者‘找风口’都无法长久。严格来说合胜这20年也不能算是一帆风顺。”段旭光表示，创业过程中最关键的是创业者对事情本身的价值认知，以及在确定目标之后保持全力以赴。自合胜创立以来，目标一直是希望做一家立足中国、为客户和行业提供优质信息服务解决方案的信息服务企业，正因为向着这一目标持之以恒的奋斗，才取得了今天的成绩。

“我个人是一个比较喜欢自省，从内部寻找驱动力的人，内心的坚定加上开放的心态应当是这么多年不断成长和可以应对变化的秘诀。”段旭光表示，不断充实自己、让内心更坚定才能有动力去不断迎接不同挑战、解决服务客户过程中的突发问题，与更多行业伙伴携手前行。

做最好的信息服务商
要沉下心与行业共同成长

以“最好的信息服务企业”为目标的合胜，目前业务主要分为三部分，包括AIOps智能运维服务、智慧城市解决方案、云平台构建。

其中智能运维服务方面，合胜构建了全国范围的运维服务平台，主要服务于金融和零售行业，涵盖了全国超过27,000家营业机构和分支网点；智慧城市解决方案方面，将数字化、AI智能化、全景感知万物互联等核心技术加入城运平台，包括城市运行信息交互枢纽平台、城市运行防疫转运平台、智慧园区管理平台、城市管理大数据及可视化决策平台等；云平台构建方面，合胜与华为共同为大客户提供云数据中心的构建和运营解决方案。

“作为一家紧密贴近行业和客户的IT服务商，行业的变化和更迭对我们的业务也会带来很大的影响。自2010年开始，互联网商业快速发展，对传统商业的线下业务带来巨大的冲击，大量商业客户的实体店被迫关闭，对合胜科技的线下运维服务业务也带来很大影响，我们开始思考业务调整和转型创新”段旭光回忆，恰逢当时华为进入企业市场，基于对华为品牌和强大的研发能力的信任，以及适应行业迭代的需求，合胜董事会一致决定与华为开展深度合作，这一合作就是十年。

在这十年中，以华为的研发能力为支持，以合胜“客户为本”的服务精神为宗旨，双方携手打通产品到使用的“最后一公里”，在为客户提供了价值的同时，合胜也实现了企业不断的自我进步。现在的合胜不仅能够根据客户的行业属性和不断变化的需求提供个性化定制化的增值服务，真正实现了与客户和行业的转型共同成长。

“我们有一些客户从公司成立就开始提供从IT运维到运营服务，其中有一些已经快二十年了。”段旭光介绍，能和客户保持长时间稳定而牢固的合作关系，除了对客户的需求充分了解之外，更重要的是不断自我学习，将IT的技术解决方案与客户业务充分匹配、不断迭代，为客户创造更多价值。

选择华为合作
也是“合作制胜”的关键

“合胜”的名字某种程度上也体现了段旭光本人开放的心态：合则致胜。

“华为提供了非常有竞争力的产品，而我们提供了非常有竞争力的服务，‘强强联合’更能赢取客户的信任。”

段旭光表示，在IT国产化的进程中，华为不仅具备强大的产品研发能力，更难得的是还拥有非常快速的市场反应机制，这在如此大规模的企业中是非常少见的。行业客户属性产生的很多非标准化需求，在华为强大的研发能力和快速反应能力面前迎刃而解，有华为这样强大的合作伙伴，合胜在不同行业中都能更高效地满足客户的需求。

以合胜深耕的金融行业为例，由于其对安全性、稳定性、前瞻性要求都很高，因此在选择合作伙伴和厂商方面要求更为严谨。“比如安全成熟的技术和前瞻性的新功能往往存在矛盾点，通俗说就是它又要成熟稳定、又要前瞻迭代，这时候华为的优势就充分体现出来了，华为的产品不仅高效稳定，而且能够根据客户需求做出快速响应、及时迭代，大大提升了客户的满意度。”段旭光表示，合作十年以来，个人感受最强的就是华为团队有强大的学习能力和技术快速迭代的研发能力，再加上灵活的市场机制，能够迅速提供符合市场需求的产品；加上合胜自有团队的行业场景研发能力，二者联合可以在整体服务层面上充分满足客户需求。

我们的目标一致
对未来前景充满信心

“华为提供好的产品，我们提供好的服务，大家对市场和客户价值上的认同是一致的，就是坚持‘长期主义’，这是我们合作的基石，也是对未来前景充满信心的依据。”

十年磨一剑，自2012年与华为合作以来，合胜已认证成为数通安全钻石经销商、华为云核心级解决方案提供商、IT五钻CSP、数字能源三钻CSP、智能协作三钻CSP、认证级集成服务伙伴、认证级开发伙伴。在华为的支持下，合胜拓展了大量新的优质客户，尤其是国内金融行业，从商业银行、证券、保险等，都有华为携手合胜建设的优秀大型项目。

好的伙伴总是互相影响、共同成长。段旭光表示，在与华为合作的过程中，华为强大的学习能力也推动着合胜内部不断自省与进步，让研发服务团队更加“精益求精”。合胜的目标绝不仅仅是“中介”，而是在选择优质的华为产品的同时，根据客户需求实现进一步产品定制化，为客户提供同样优质的使用体验和服务保障。

在与华为合作之前，合胜在集成业务领域做的很少，与华为合作后，一方面华为产品进一步深度满足了客户IT国产化等需求，使得合胜的业务领域也得以拓展；另一方面在一些特定行业中，华为产品的安全性、快速迭代等特点，让合胜更能获得客户信任、赢得行业口碑。段旭光表示，与华为合作不仅进一步扩大了行业影响力，也促进了企业业务模式的进一步优化：“有强大的产品支撑，我们的同事会有更多精力专注于客户的个性化需求，共同提升客户使用体验。”

“我个人对未来和华为的合作前景可以说充满信心，一方面对华为的平台、研发能力和产品竞争力很有信心，另一方面对合胜的服务能力也很有信心；选择了最好的产品，才能助力合胜成为最好的信息服务企业。”

长风破浪，合则致胜。真正内心坚定的人，是目标明确，是持之以恒；是无论暴雨疾风，都以开放的心态与伙伴一起，勇赴山海、拥抱未来。