左手温暖右手

马云的第一次创业是在1992年，在杭州某学院当英语老师的他和同事筹集了3000元钱，开办了海博翻译社。当时马云的英语在杭州翻译界颇有名气，因此很多人慕名请马云做翻译，马云做不过来，就伙同一个同事成立了海博翻译社，请退休老师做翻译。海博一个月的房租是2400元，但开业的第一个月总收入才700元。为生存下去，马云背着大麻袋到义乌、广州去进货，海博翻译社开始卖鲜花，卖礼品。马云还曾经销售过一年的医药，推销对象上至大医院，下至赤脚医生。1994年海博持平，1995年开始赚钱，但效益也不怎么理想。马云在1995年放弃了这份事业。他在这场小试牛刀的创业中，得到一个宝贵的教训：没有好的制度是公司的灾难，小公司也需要制度、也需要体系。这个教训来自公司聘请的出纳每天从收入里至少私抽一二百块钱，多的时候居然达一天700多元——那天他们的实际收入是1100多元，出纳居然只报400元!

1995年年初，作为杭州工业学院的外办主任的马云辞了公职。同年4月，中国第一家互联网商业公司杭州海博电脑服务有限公司成立，网站取名“中国黄页”。三名员工是马云、马云夫人张瑛和何一兵。此时离中国电信通互联网还有4个月。在经营中国黄页的时候，马云遇上了一个重量级对手——注册资本是2.4亿人民币的中国电信浙江杭州分公司(马云的中国黄页的注册资本是5万元人民币)。在实力完全不对等的较量中，大象一时踩不死蚂蚁，蚂蚁也根本撼不动大象。你来我往的过招后，双方终于坐下来谈合作。谈判很顺利，1996年3 月，中国黄页将资产折合成60万人民币，占 30%的股份；杭州电信投入资金 140万人民币，占 70%的股份。马云一想有了140万人民币注入就可以大干一场，高兴地答应了。但后来才发现灾难来了，原来对方出140万只是想把他这个竞争对手控制住。在董事会里面对方是5票，马云这方只有2票，每次开董事会，马云总是面临2比5的制约，开很多次也通不过决议。马云这时才醒悟到自己拿到了钱却丢掉了自己最宝贵的自主权。处于尴尬中的马云，与杭州分公司合作维持了1年，就主动放弃了自己的公司。马云的第二次创业没有成功，但他从这次经历中总结出一点教训：企业家不能被资本所控制。可惜，当马云后来有了雄厚的资本后，却忘了应该推己及人厚德载物地不用资本去控制创业者。

马云在经历两次创业挫折后，马上又全身心地投入了第三次创业。1997年年底，受国家外经贸部的邀请，北上给外经贸部做网站，让外经贸部成了中国第一个上网的部级单位。马云在北京租了一个不到20平方米的小房间，没日没夜地干活。“中国第一个网站交易市场是我们做的，第一个进出口交易所是我们做的。政府和我们这些人合作得很愉快。”马云曾经这么说。但是后来，由于在业务的方向是帮助中小企业还是大企业上出现分歧，使马云无比苦恼，这次合作最终也以失败告终。1999年，马云回到了杭州。尽管公司赚了287万元的利润，但是马云除了工资之外没有拿到任何红利。关于这场风波的缘起，有各种版本，但根据马云自己的说法，是因为他没有分清朋友和上下级的关系。他们反省了自身，认为在今后的创业中，应该清楚地区分好朋友与上下级关系。

回到杭州，马云立即创办了一家名叫阿里巴巴的网站。马云的“孩子”在诞生时，几乎是赤条条地来到这个世间的。无充足的资金、无成熟的技术、无办公的场地。但马云并非一无所有，他有了足够丰富的经验教训。他的每一个挫折，都让他更加聪明。

对于如何面对人生的磨难，马云这么说：“创业这么多年，我遇到了太多的倒霉事，但只要有一点好事，我就会让自己非常开心，左手温暖右手。”他还说：“所以对于我来讲这十年以来任何失败成功，取得的这些经历是我最大的财富，有的时候可能要失败、有的时候不失败。比方说雅虎的并购，我们前期没有想过，在并购的时候没想到那么大麻烦，我一个一个解决往前走，这就是经历，失败了也是经历。人一辈子不会因为你做过什么而后悔、很多的时候因为你没做过什么而后悔。创业者的心态要平衡好，你从第一天创业的时候要知道自己走的路是曲折的路。越来越觉得这是正确的路，这样才会让创业者心态永远平衡。”