乐奥服务丨三大住宅服务产品“上新”重新定义服务新时代

时代奔涌向前，人们对快乐生活的探索永无止境，乐奥服务在对业主住房需求的了解上有着深刻的洞察，根据项目定位、客群需求以及运营标准的差异化，推出了“乐享、悦享、尊享”三大住宅服务产品，从不同角度，以定制化的服务和全新的标准构建完整生活闭环。

乐奥三大住宅服务产品中，乐享服务主要针对主流城市的新兴区域或三四线新城区核心板块的住宅提供社区服务，从业主关注诉求点和痛点出发，提炼业主需求的五重呵护和一项特色IP。提供3大服务模块（基石服务+生活服务+社群服务）、427项服务触点、1000+条执行标准，以产品化、标准化、创新化思维融入“运动+健康”基因细心打磨专属于乐奥的服务力。

专属的“乐管家”提供全时段的社区照料、24小时的秩序管理打造全域安全守护、隐形服务的保洁管理提供全小区内的环境滋养、保修即刻上门的工程管理在为业主提供无忧便利、特色的乐奥绿化服务以五重景观、双季草坪为小区增添滋色更把绿色健康融入到生活的方方面面。

在社群服务方面更重视业主体验和邻里互动，将运动精神融会贯通，提供“老有所乐、少有所趣、壮有所同”的全龄段运动健康活动，持续推进物业服务的价值创造和价值挖掘，坚持以业主需求为中心，为业主带来超越期待的运动健康新生活。

悦享服务则是针对二三线城市核心区或重点城市的新兴区域提供的的住宅提供社区服务，在乐享服务的基础上更重视业主生活场景的构建和园区架空层等空间的运用，主动以服务连接人与空间，以业主为核心重新定义服务。

同时对健康理念的传递必不可缺，在悦享服务的园区将设置健康屋，业主可定期前往免费测量血压、体重、体温等基础项目；专属营养顾问以中体“冠军餐厅”食谱为业主提供营养餐食建议，运动+健康将在这里得到最好的体现。

作为三大住宅服务产品中的最高配置，“尊享服务”是匠心打磨的高端服务品牌，也为业主提供顶级生活方式的综合服务解决方案。

在服务的设计上，以业主的私享性、专属性为出发点，倡导对生活细微之处的极致服务，将“业主的感知”纳入到物业的服务标准中，为业主带来尊崇、价值、品位三位一体的尊享居家感受。

通过打通线上线下资源、一站式社区增值服务、提供高端康养、圈层交际、家庭护理、私享会所运营等多元场景定制服务为业主创造尊贵的生活体验。

值得一提的是，本次乐奥服务三大住宅服务产品是为了更好地匹配不同项目以及客群需求，更重视的是针对不同客群需求的差异化服务，差异化服务并不意味提供的服务会打折，而是通过对业主的精准认知重新定位服务的效能和价值，在保证服务品质的前提下，提出具有针对性的物业服务。

目前，三大住宅服务产品已经在乐奥服务的各个园区落地实施，乐奥服务也将不断通过业主走访、满意度评估等多维度不断复盘总结和优化服务标准，始终坚持以业主为中心，提供定制生活，匠心营造邻里互动氛围，让业主收获运动健康的快乐生活。