我送过快递，干过装修，曾年入20万，结果因兼职公交司机被迫转行

我是于鸿涛，80后，1987年出生于山东威海。从小在农村长大的我，童年时候的性格有些内向，虽然也跟小朋友一起玩，但像是一些抓鱼、摸虾的活动，我是肯定不会参加的，那会我最大的爱好还是看动画片，像灌篮高手、变形金刚这些我都看过。

除了性格内向以外，我还有点丢三落四的习惯，到现在我都记得小时候唯一一次被母亲“收拾”的画面。

小时候家里生活条件不是特别好，上小学的时候，有一次学校要收50块钱学杂费，母亲是把这50块钱给我了，但到了学校，等老师来收钱时，这50块钱就像跟我开玩笑一样，消失得无影无踪，我翻遍全身每个角落，又在上学的路线上来回找了好几次，可最后还是没找到。

（现在的我）

那时候正好处于90年代初，50块钱挺值钱的，能买好多东西，而且因为父母都在农村，想赚50块钱真的太不容易了，可能需要半年，甚至更长的时间，结果这50块钱被我弄丢了，而且还要再交50块钱学杂费，母亲一生气，最后揍了我一顿，那也是我小时候唯一一次挨父母的打，我的记忆中只有这一次。

其实，我母亲是一个非常能干的人，小时候父亲因为工作经常不在家，所以我也会跟着母亲一起上山务农，母亲每次都会背着一个带有各种颜色补丁的布兜，再拿上很多农具，步行十多分钟赶到山上干活，一般中午直接就在山上吃饭了，一干就是一天，现在想想母亲那时候是真的很辛苦。

我父亲也是退役军人，退伍复员后在供销社上班，我印象当中的父亲不是一个好吃好穿的人，父亲很聪明，如果说母亲是个体力劳动者，那我父亲就是个脑力劳动者，他会通过自己的智慧去赚钱，然后养活我们这一家人。

现在父母年纪都大了，也没在我的身边，每天最盼望的就是回家过年，一家人热热闹闹地在一起，我也能在父母跟前当上几天孩子，只要跟他们在一起我心里就觉得特别踏实。

学生时代的我，也算是个挺好玩的学生，记得上中专的时候，同学都是在一起住校，那会网吧也是刚刚兴起，我和几个同学都比较好玩，经常晚上一起偷着去网吧。

当时宿舍的窗户很小，是木质的，而且木质的窗框上还镶有铁栅栏，我们为了出去玩，直接把窗户拆了下来，不过也不能用力过猛把窗户弄坏，因为过后我们还得再把窗户恢复原样，以免老师过来查寝。

记得当时那个窗户特别小，即便我们把窗户拆了下来，也就只能通过一个体型比较苗条的人，如果太胖也是一样出不去的，现在想想学生时代的回忆，感觉真是挺有意思，也不知道我的孩子长大以后回忆起她的童年，会不会像我现在一样这么开心。

（在店里的我）

2004年，同学们都要到校外实习的时候，我进入了部队，成为了一名武警部队战士，也正是这一段军旅生活，把我塑造成了一个不轻言放弃，性格中带着坚韧的人。

其实，要去当兵之前，连我自己都不知道，那时候是父亲直接给我报名。因为父亲以前也当过兵，所以他也想让我的人生当中有一段军旅生活。

小时候我经常拿着父亲的帽子玩，也把成为一名军人当成了自己的梦想，可真当父亲通知我你先给我报名了，要我去当兵的时候，我却有了一些小小的退缩。

那天实习工作结束，我正在家帮母亲收麦子，父亲回到家直接跟我说:“你去当兵吧。”

我说:“我不去。”

结果父亲告诉我，他已经给我报完名了，那时候也正好处于青春期，可能是因为父亲没有提前跟我商量，直接帮我做了决定，所以我心里有些叛逆，然后直接回答父亲:“你给我报完名了，我也不去。”

不过，父亲用了一个计策，因为我小时候有一次跟别人打架，导致一个眼睛的视力不太好，那会父亲说都给我花完钱了，我当时也是一愣，转头一想钱都花完了，也要不回来了，那我也得去啊，结果我就成为了一名武警战士。

其实那时候父亲骗了我，他根本就没花钱，那时候因为小，所以我不懂，可对于父亲的那次“欺骗”我心中万分感激，我感觉自己没有过高的学历，帮部队给了我一次接受教育，历练学习的机会，如果以后我的孩子也要去当兵，我肯定举双手支持，因为部队培养了我的韧性，教会了我坚持不懈，不轻言放弃。

我们在生活中也是一样，很多当你到达极限的时候，只要能再咬牙坚持一个，那肯定又会是一个“新的台阶”，一个另外的高度。

我刚当兵那会还挺有意思的，所有人都是剃了卡尺才去的部队，可我却是留着长头发去的，当时不仅头发有燕尾，而且还有长长的刘海，到了新明年以后，很多人都投来了异样的眼光。

不过，对此我确实没有太大的感觉，只是觉得别人都理发了，只有我没理发而已。

在新兵连的第二天，新兵班长就直接对我说:“走，我领你去理发。”

其实，我这个人还是比较听话的，也不想当另类，那时候只是确实不知道要去理发，新兵班长跟我说完，我就跟着他走了，后来我的头型也直接变成卡尺了，并且一直保持到了现在。

我当了两年兵，对新兵班长的印象很深。新兵班长跟我是老乡，都是山东人，而且觉得我是个好苗子，他希望我能在部队有一个好的发展所以平时班长对我的关注比较多，也比较严格。

当兵第一年，我就给自己定下了目标，必须要成为优秀士兵，为此我也做出了很大的努力，这段经历让我从一个内向的人，变得开朗了许多，同时也让我成为了一个坚韧不拔的人。

我刚去部队的时候，体能还算可以，虽然刚去的时候还有些不习惯，但每次的5公里热身，我基本还是可以坚持下来的，再后来慢慢也就成了习惯，5公里之后还能再进行器械负重继续训练。

记得有一次我感觉最难的时候，那时候是新兵刚刚下完连队，因为班长希望我可以在比赛中取得优秀成绩，所以在我跑步的过程当中，他就像赛跑运动员的教练一样，也跟断了我的旁边，而且不断的，一次一次的喊着，让我快点，再快点。

（店铺一角）

结果跑完之后，又是平板支撑，又是俯卧撑，必须按要求咬着牙也得做完，紧接着又要在路边的排水沟里做深蹲翘起，我记得当时是每个腿20次，做完这些，还要以最快的速度再来一个百米冲刺。

那一次在百米冲刺的时候，我实在是受不了了，刚听到班长开始的口令，我不是一个箭步冲了出去，而是脚下一滑，直接趴到了地上，不过最后我还是坚持完成了所有的训练。

直到现在我都很感谢那段时间在部队的磨练，在每一次达到极限的时候，继续咬牙坚持下去，那样可以收获一个站在新高度上的，新的自己，最后我也如愿，完成了自己的目标，评选上了优秀士兵。

两年的军旅生活中，我最大的遗憾就是除了演戏以外，没有参加执行过其他的任务，记得有一次森林大火我没有去上，还有一次出去外地执行检测任务我也没去上。

我是2006年退伍复员的，摘下军衔那一刻的感觉，我无法形容，也让我此生难忘，此刻我只想说:“若有战，召必回，战必胜！”

退伍以后，因为已经两年没有回家了，所以我本想回去“躺平”一个月，然后再出去找工作，可最终我的“美梦”却破灭了。

我记得很清楚，我是2006年11月26号到的家，2006年12月1号去上的班，我中间在家“躺平”了四天，本来是计划好好的，想休息一下，年后再去找工作，可刚刚过去了四天，我就待不住了，然后赶紧给同学打电话，让同学赶紧帮我找了份工作。

本来我最不想干的工作就是保安，可结果我的第一份工作就是当保安，当时工资是月薪1024元，能接受这份工作完全是因为我在家待的实在太闷了。

不过，好在这半年的保安我也没白当，在这期间我学会了开车，为下一份快递工作定了基础。

当时我姐夫在济南的一家快递公司上班，而且当时还是经理职位，说话比较有分量，那时候我姐看我年纪轻轻的，觉得我一直当保安也不是回事，所以就让姐夫给我谋了个职位，结果我就背上行囊，赶去了济南。

后来因为公司经营变动，撤去了合作商，将整体业务改为省内站点直营，所以姐夫借着这次机会升职了，成为了快递公司青岛大区的总经理，当时青岛大区公司刚刚成立，而且缺人缺的厉害，最后我就一往无前的跟姐夫跑到了青岛。

最开始去青岛条件很艰苦，当时没有地方住，老板专门给我们30多人，租了一家旅馆，而且青岛单行线比较多，我刚去的时候开着济南牌照的车，对青岛交通又不熟悉，所以经常会被交警叔叔教育。

（我的橙色小锅）

其实我觉得青岛交警挺好的，每次把我拦下来的时候说话都很耐心，然后听到我是刚来青岛，还会把周边的路况简单给我介绍一遍，当时对于从事快递行业的我可是帮大忙了。

我们那会送快递的时候，不像现在快递可以送到快递驿站，或者快递柜里，当时我们要求得很严格，即便是冰箱，洗衣机这些大家电，快递员也必须要把快递送到客户家里，让客户签收，才算完成了一次配送工作，如果客户当天没有时间，那就第二天再说，总之快递必须交到客户手里。

后来我连续干了五六个站点之后，被公司提到了管理层，我在济南送快递的时候，月薪大概在4000块钱到5000块钱之间，后来2009年去青岛的时候，工资涨了1000块钱左右，月薪就能赚到6000元了，不过升职管理层后我的工资没有发生变化，只是不需要自己再去送快递了，不需要干活了，每天只要管着站点就可以。

当快递员其实挺不容易的，一边有公司的规定，另一边有客户的各种想法，如果规定和客户的想法不一致，客户无法理解快递员，那就可能会产生矛盾，轻则吵架投诉，重则遇到不讲理的客户时，他甚至有可能会跟快递员动手，我送快递的时候也遇到过一次类似的事，现在想想都觉得生气。

我当上快递站点管理层后，虽然不用干出去送快递的活了，可其他杂七杂八的事情都成了我的工作，因为我执行力比较强，又比较好说话，所以业务员查件，追件，跟件都会让我来处理，慢慢的时间长了，只要同事工作有问题，都会来找我。

大部分人感觉快递就是收件和送件两件事，但只有身处在快递行业当中才能明白其中很多的细化流程，就像追件、跟件，那就是一项技术，非常考验沟通能力。

打个比方，我发现我们站点一个大客户的快递到了外地站点之后，很多天都没派送，那我就得跟对方站点和快递员联系，沟通派送。

沟通的时候说话的口气肯定要随和，不能是我有理，我就命令人家那种语气，这样肯定解决不了问题，每次我都是要到对方快递员的电话，然后给快递员说上一番好话，像“麻烦您了、有个件很着急，您看看能不能先帮我们送一下、谢谢”这一类的话肯定是要说上好几遍的。

（工作中的我）

最后，如果对方站点的快递员觉悟比较高，拥有互相合作的思维，能换位思考，体谅到我的难处，立即去派送的话，这样还算好，可万一对方快递员不好说话，事情处理不好，那我的站点就可能就会丢失一个重要的客户。

自从当上管理层后，我每天除了给快递员开早会以外，就没有其他实质性的工作了，只是在处理一些鸡毛蒜皮的琐事，这让我感觉自己整个人的思维都停止了，失去了对未来的斗志，我觉得自己再这样下去就要“废”了，于是我主动提出辞职，希望可以改变当时的生活状态。

当时我应该也算得上是“裸辞”，离职之后媳妇建议我就跟岳父学装修，我一想这事可以，艺多不压身，有一技之长不管走到哪里都不会被饿着，而且我还是个闲不住的人，又喜欢学习，所以很快我就转行，从快递行业进入了装修行业。

2013年开始，我先从改水电学起，后来又学了木工，自己又研究了瓦工，学了整整一年，到2014年五一的时候，我自己在老家的房子也交房了，我就回到了威海，靠着学来的装修技术，先把自己的房子装修好了。

我家里的水电暖、木工、灶台等等，主要是我自己能做的，都是我自己装的，自己给自己装修，这也是一件让我非常骄傲的事情。

刚回威海的时候，其实挺难的，所有的人际关系又需要重新打开，我就一边接装修的活，一边联系老朋友，一边认识新朋友，最开始工作不是很忙的时候，我还会去干一些兼职，比如搬家具、家具安装这一类的，后来也是机遇好，我被一个知名家具品牌专门聘请去做了家具安装师傅。

干了两年之后，我就是辞职专门做家具安装了，那会我也是做线上，就跟专职网约车司机差不多，在装修平台上抢单，然后上门给客户服务，那时候我的业务就广了，不仅安装家具，还会安装健身器材、智能锁等等，只要我能干，我肯定全部都干。

对于这份工作我的理解就是在用时间赚钱，最开始为了冲单量，提升我的知名度和信誉度，几乎全威海的订单，不管远近，我都会接。

（忙碌中的我）

我记得我干过最难的一个安装活，是去给一个客户装马桶。正常安装一个马桶，可能半个小时就够了，可这个客户家的马桶我足足装了一上午，当时客户家马桶位置留得不合适，看着好像能装，他装起来又特别麻烦，这一单可是让我上了很大的火，把前一天安排好的计划都打乱了，结果后面所有客户的活都被耽误了。

起初没有经验，我不会安排线路，为此浪费了很多时间和油费。不过很快我也找到了窍门，最多的时候平均每天都能接到10多个安装的订单。

做这行，每天都是在抢时间，我每天吃饭几乎都是在车上随便吃一口就赶到下一个客户家了，并且干活还不能急，必须细心，把活干好，要不然客户投诉会影响账号的信誉，如果回去返修浪费的时间成本和油费就会更多，所以专业度非常重要，不然有可能一个活出了问题，一整天就白干了。

不过，我干的活几乎没有出现过纰漏，直到现在我做餐饮之后，仍然还有很多老客户联系我，让我帮忙去上门安装。

专职做装修抢单的时候，有一两年的时间，我平均每个月都能赚到1万块钱收入以上，可后来即便我再专业，还是被其他兼职人员抢了“饭碗”，被兼职公交司机气的再一次转了行。

说起来也挺有意思，有一次我看软件上有一个需要挂十幅画的订单，当时按市场价单幅画是需要50块钱的，而这种挂十幅画，成批量的活价格会稍微低一些，我给客户一共报了300块钱，相当于每幅画30块钱，最后客户没用我。

后来我在刷软件的时候，这个订单又出来了，可是数量变成了7幅画，当时我觉得好奇，就又给这个客户报了一次价，挂7幅画的价格，我报了200块钱。

这次客户用我了，而且在我没去之前，客户还专门给我打了个电话，她在电话里问:“师傅，你是不是专业的？要是不专业，就不用来了。”

我以前是干木工的，量尺找水平这些对我来讲没有难度，可我把这些告诉客户后，她还是半信半疑地问了一句:“你真会吗？”

哎呀！现在想想都好笑。因为我之前看到了这个订单，所以猜到了客户之前肯定是经历了一个不太靠谱的师傅，所以才半信半疑的，也不太相信我，这我是理解的。

后来到了客户家之后，客户告诉我这是婚房，要挂他们小夫妻的结婚照，等我把剩下的7幅结婚照挂完之后，客户很满意，然后对我说:“哎呦，师傅你挂的挺好，你再帮我把那三幅重新弄一下呗。”

其实，客户这十幅结婚照只要组成一面照片墙，需要挂出那种层次感，可前面那3幅却挂得七扭八歪的，然后我就问客户是不是之前报过这单，而且已经有时候接这个活了。

（休息中的我）

结果客户一拍大腿说:“嗨，师傅，你可别提了。你看前面那个师傅给我挂的，七扭八歪的，还好意思管我要钱呢，最后被我给说走了。”

我又问了客户前面的师傅给他报了多少钱的价格，客户告诉我:“哎呦！有报价90块钱的，有报价120块钱的，再就是你报价300块钱的。你看我都没敢用最便宜的，取了个中间价格的，最后给我挂成这个样，人家告诉我自己是公交车司机，这是下班出来兼职赚点零花钱。”

我是专业的，我是靠这个吃饭的，我不行啊，没法跟兼职公交司机打价格战，后来兼职的越来越多，干这行赚的越来越少了，我这种专业的就被兼职的给打败了，于是我转行进入了餐饮行业。

直到现在我还保留着很多的家装安装群，每天都有很多人在群里发出各种各样的抱怨，我觉得其实与其抱怨，还不如做点有意义的事，抱怨也改变不了现状，在抱怨的同时还要去干，那还不如不抱怨，开开心心的去干呢。

我之前在装修行业干了8年，离开装修行业以后，现在我自己开了一家快餐店，主要做焖锅。

早先的时候，我就跟朋友一起投资过鸭货店，其实我非常看好餐饮行业，那时候决定不再做装修安装以后，我马上去了河南，考察了一个连锁品牌，并且他当晚就交了4万块钱的加盟费，而我整个店开下来，包括店铺转让费，一共投入了25万。

我的店铺每天早上9点开门，到店之后，我就要立即准备一整天的食材，而到了晚上10点以后才会关门，不过下班的时间就不像上班的时间那么准时了，只要可以的话，我就会多开一会，一方面可以叫上朋友来店里聚一聚，另一方面也是希望多开一会多接几个订单。

我骨子里就是个闲不住的人，在疫情闭店期间，我很荣幸加入了抗疫志愿者的队伍，那个时候就希望可以通过自己的努力，为家乡尽一份力，帮助家乡尽快渡过难关。

（等待骑手来取餐的我）

（我的志愿者证书）

虽然截至目前，我的餐饮店营业时间还不长，但好在目前已经积累很多回头客了，客户对我家餐品的口味还是非常认可的。

我接下来的目标，就是要把自己店铺的日销售额，稳定在每天3000元，然后我就可以抽身再开几家分店了，未来我希望自己可以有时间、有资本，能够带着媳妇游遍全国，出去开开眼界，长长见识，边游玩边学习。

今年我已经36岁了，就像我的店铺名焖菜青年一样，我觉得我仍是少年，我仍充满斗志，仍对未来满怀希望。

【口述：于鸿涛】

【编辑：锦鲤】

【运营：燕子】

这是我们记录的第6个人物故事。

每个人，都值得被记录。

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