其实这是一个老问题了，一年四季不断有人爆料。作为一个银行老人，我回答这个问题比较合适。

一个对外营业网点的职工人数，让它不可能多开几个窗口

目前，六大国有银行的对外营业的网点，现在大都已经改名为网点型支行，他们一般都有十个人组成，最多也就十一二个人，最少七八个人（各行的营业部除外）。其他地方性银行的人数更少，五六个人也是常事。

就在这些人里面，标配一个行长、一个副行长、一个会计主管（也有叫营运主管），这三个人按照制度规定，他们是不可以临柜的，他们是管理岗位，不是操作岗位。有些人可能认为，银行太死板了，临时让他们临柜又能怎么样呢？这是不可以的。银行的各项制度都是血的教训换来的，它的岗位制衡是相对严密的，不可以随意去改变的，那样就会出现漏洞，就会发生大的事故。

还有一个大家不可忽视的一个重要因素，银行说起来是朝九晚五，其实他们七点多就到岗了，就那么几个人，开门前就要把几百，甚至上千平米的营业室打扫的干干净净。还要召开晨会，总结昨天的工作，安排今天的事情。他们从早晨七点多来，中午不休息，一直工作到下午五点多，是非常辛苦的。人多的网点，还可以实行两班倒，人少的网点，就是出去随便吃点东西，或者是早上在家带一点饭来，中午凑合着吃了。

总之，人少，他们也是很无奈。

网点带班的领导缺乏经验

银行网点，不论是平时，还是节假日，要求必须有一名领导带班，带班的领导就是处理这些突发事件的。这件事情说明，这名领导缺乏这方面的经验。上面说了，因为银行网点人员少，长期多开几个窗口是不现实的。但是，偶然人多了，完全可以临时加开一个窗口。这在银行都有规定的，银行叫“突发事件”，这种突发事件的演练要求每个季度最少组织一次。带班领导处理好了，是不可能成为热点问题的。

电子网点的替代这是银行的趋势

现在的银行ATM机越来越先进，也越来越智能化了。熟悉的人在这些机子上操作，完全能够满足一般的业务需求，不必跑到柜台去排队。一般省级分行对各个网点型支行有一项考核指标，叫电子银行业务替代率，就是有意识的让工作人员积极引导客户去ATM机上去办理业务，减少柜台的压力。

总之，作为一般公民，一定要接受一些新的事物，不要拿“老”来说事。年轻人该会的，我们也应该会操作，多学一点东西，于人于己都是好事。

这件事情也不能全怪罪储蓄银行，因为自己的日子也不好过了，疫情防控，精减人员，节省开支，老百姓也应该自量一下，相互理解，和谐共生，共渡难关。

在说这个问题之前你必须明确一件事，邮储银行是企业还是政府机构！企业就必须以盈利为目的，创造价值，减少负债，招商银行公布财报显示，其实90%以上客户对银行财务贡献很低，只有2%的客户才是真正意义的大客户，而银行只需要100%服务好这2%的大客户就可以满足90%以上业务考核。如果你讨厌它，完全可以不去，或者通过网上银行，手机银行办理业务，这就是社会，这就是商业经济运营逻辑。

问题的重点是存贷利差。没有利差了，肯定不可能多开窗口。

我的钱太多了其它银行存不下了我就把钱送人也不会去邮政储蓄存钱，强盗，我老婆湖南湘西，去邮政银行打一千块钱回湖南，卡号弄错了，该卡号不存在，邮政银行的工作人员就动了外心思，当时也不知道，过了有半年我老婆跟娘家人通电话时说起了这个事，嫁娘家说没打钱，我老婆就想起当时的那个工作人员有点鬼鬼祟祟的，这事要去找邮政说理去，去找他一说人家要收据，这么长时间了收据早就没有了，这就是江苏如皋吴窑镇邮政储蓄银行，