银行工作人员在帮助客户开通手机银行时表现热情，可能有以下原因：

1. 促进数字化转型：银行业正朝着数字化转型迈进，推动客户使用手机银行服务是其发展战略的一部分。因此，工作人员热情地帮助客户开通手机银行，是为了促进数字化渠道的使用，提高效率和客户满意度。

2. 便利客户体验：手机银行为客户提供了更方便、快捷的银行服务。工作人员希望通过帮助客户开通手机银行，使他们能够随时随地进行银行业务操作，避免繁琐的线下流程，提升客户体验。

3. 推广新功能和服务：手机银行通常提供一系列便捷的功能和服务，如账户查询、转账、支付等。工作人员希望通过开通手机银行，向客户介绍这些新功能，并说明如何使用它们，以便客户能够充分利用这些便利工具。

4. 加强客户关系：开通手机银行是与客户建立更密切关系的机会。工作人员在此过程中展示热情和专业知识，以建立信任和良好的沟通，从而加强与客户的关系，并提供更多的支持和服务。

总而言之，银行工作人员在帮助客户开通手机银行时表现热情，是为了推动数字化转型、提供便利的客户体验、推广新功能和加强客户关系。他们希望确保客户能够充分利用手机银行的便利和优势，同时也是银行业务发展的一部分。

在基层银行当大堂经理的同学告诉我：银行工作人员热情地帮你开通手机银行并送你一桶价值60元的大豆油，如果你以为自己赚了，那就太傻了。这种热情的背后有着让人想不到的“套路”，让人防不胜防。

不知道大家去银行办理业务时有没有遇到这样的情况？

当我们去银行办理业务时，工作人员会主动邀请我们开通手机银行，如果我们同意开通，那银行工作人员会特别开心，全程耐心指导，从头到尾专业化服务，让我们瞬间有种“超级VIP”的感觉，甚至在结束后，工作人员还会感激的赠送我们一些小礼物以示感谢。

如果此时你看着手中的小礼物，觉得自己捡了大便宜，那可真是太傻了！

其实银行这种“赔本”操作是有目的的，背后的套路很深，稍有不慎就会入坑。

几个月前我婆婆去银行存养老金，从银行回来时手里拎着一桶500毫升金龙鱼大豆油，赶紧问我们有没有下载XX银行的手机银行，要是没有就赶紧去网点办理，办理完还能免费得一桶大豆油，说完还在她们广场舞群里通知老姐妹们儿赶紧去银行“薅免费羊毛”。

我问婆婆会用手机银行吗？婆婆迷茫的摇摇头道：“太复杂了，不会用，都是工作人员帮我在手机上操作的，说可以查余额，我不太懂，只知道开通后就能得一桶油。”

第二天我去银行给孩子升级三代社保卡，在办理业务过程中，银行工作人员有意无意地问我是否需要办理手机银行业务，说现在银行有回馈新老用户的活动，只要开通手机银行就能免费领取一桶大豆油，而且手机银行的积分兑换里有些礼品只需100积分就能成功兑换，特别划算。

本来我是打算拒绝的，因为手机银行用起来特别麻烦，不但每次登录需要输入账号密码外，而且里面的一些查账的功能，用银行公众号也能操作，哪知道工作人员满脸为难的小声说让我帮帮忙，给冲一下指标，开通后回家再把APP卸载也是可以的，等开通后会多送我一提纸抽表示感谢。

没办法拒绝对方“好意”，只能同意开通手机银行。工作人员特别高兴，热情耐心的帮我注册手机银行账号，又一步步的指导我该如何操作和使用，临走前真的多赠送了我一个礼品，热情的送我离开银行。

看到工作人员这么热情周到的服务，让我也觉得有些不好意思，再加上通过她的介绍，也让我对手机银行有了一个大致的了解，相较于微信公众号来说，手机银行查账、转账等功能还是比较强大的，当初对手机银行的不信任感也彻底打消了。

本以为工作人员不厌其烦的帮用户在手机上下载相应的APP，又耐心的一遍遍指导用户如何使用，还好心告诉用户如何用积分在积分商城兑换礼品，这一串的优质服务是真心为用户们考虑，直到一位在银行工作的朋友告诉我背后真相后，我才明白，这其中的套路太多了。

一位在基层银行当大堂经理的同学告诉我：用一桶价值60元的豆油换一个手机银行新用户，看似亏了，其实对于银行来说“赚大了”。因为开通手机银行直接关乎着工作人员的绩效和提成，这种看似热情服务的背后隐藏的是工作人员的切身利益，至于开通后用户会不会继续使用软件，他们根本不会关心。

今天我们针对这个话题来跟大家简单科普一下：银行工作人员热情帮用户开通手机银行背后的“套路”。

一、为什么银行工作人员帮我们开通手机银行时这么热情？

所谓：无利不起早，工作人员之所以这么热情地帮我们开通手机银行，背后也是有原因的。

原因一：开通手机银行直接关乎着员工的业绩考核。

银行每个月对各大网点支行也是有任务分配的，网点支行的负责人会把这些任务在分配到每位员工身上，每个月制定的业绩指标必须完成，一旦完不成拖了后腿，对于员工来说这个月的绩效考核可能就保不住了。

就好比我以前曾在某银行信用卡部当电话客服，银行要求我们电话客服在电话中解决完用户问题后，都得询问一边想不想开通一个每个月3元的刷卡提醒服务，本来电话客服每接通一个电话就有通话时长限制，超出了多少分钟，个人一天的整体通话时长就会拉长，时间过长直接影响当天的工资。

而关于这个增值服务的文字介绍特别长，在电话里给用户念一遍，不仅客户听着烦，我们自己心里也觉得烦，要是碰到那些斤斤计较、警惕性特别强的用户，还得一遍遍耐着性子解释即便，解释不到位就会面临投诉和“打差评”的风险，真的是实打实出力不讨好的活儿。

但是银行对客服班组有指标，每个月必须有XX人办理这个收费增值服务，要是开通人数不够，轻则班组挨训，重则扣个人当月绩效。

我们这个在电话里帮用户开通收费增值服务其实和在银行大厅里开通手机银行是一个性质，都是为了保住业绩指标而不得不硬着头皮，舔着脸去“求”着用户开通。

而至于网点那些送油、送纸的方式，可能都是网点柜台为了完成总行下达的任务要求，自掏腰包购买的，只为了能吸引更多的用户“赏脸”。

所谓“吃人嘴软，拿人手短”，用户们免费领取了礼物，面对工作人员们热情的态度和天衣无缝的话术自然是不好意思拒绝。

原因二：开通手机银行直接关乎着员工当月工资。

银行为了能调动起员工的工作积极性，鼓励员工们多向用户宣传手机银行的好处，会直接把“开通手机银行”注册人数与当月工资挂钩。

再加上现在银行业竞争压力颇大，各大银行间也内卷厉害，有的银行更是“财大气粗”，对员工增加了无比诱人的奖励机制：每开通一个手机银行，员工就能获得XX元的奖励，上不封顶。

所以，开通手机银行关乎到了银行工作人员的工资收入，有些工作能力比较强的，一天下来就能赚几百元，一个月光靠开手机银行就能比其他同事多几千元的收入，换做谁不乐意去干呢？

比如当时我们信用卡部为了调动我们客服积极性，鼓励客服多向用户宣传增值服务，直接就告诉我们：增值服务每个月收费3天，如果一个用户开通，我们客服就能赚1.5元，这个奖励上不封顶，直接算在当月的工资里。

我记得当时我们班组里有一位女同事，上一份职业是保险公司销售，有着一口好口才，一天最多能接400通电话，几乎每通电话结束前不管用户愿不愿意听，都会介绍一遍增值服务，每个月光靠“忽悠”用户开通这个增值服务，就能比我们能多收入2000-3000元，直接被班组评为了“优质员工”。

同理，这也就是为什么我们去银行大厅办理业务，工作人员总是乐此不疲地跟在我们身后一遍遍的“央求”我们开通手机银行的原因之一。

至于开通后用户会不会继续使用或者会不会卸载，那就不是他们要考虑的问题了，对他们来说，用户用不用无所谓，只要他们能完成开通的任务，占用一个人数就行。

因此我们会发现，当我们在开通手机银行业务后，在使用过程中遇到了什么问题，再去银行柜台寻求帮助时，工作人员再也没有了往日的热情与耐心。

原因三：从银行角度看，开通手机银行是为了减轻银行窗口的工作压力。

对于银行来说，之所以给各大支行网点下达这样的任务，并强制性要求员工们必须完成任务，也是有自己的“私心”。

手机银行是银行以智能手机为载体，银行官方通过研发APP，让用户通过手机终端就能享受银行服务的一种渠道模式，比如存款、取款、转账、查询余额、查询账单等。

如今各大银行都有属于自己的手机银行，银行每年在维护手机银行上的耗费的人力物力财力就不是一笔小数目，目的除了是为用户们提供更加方便、快捷的服务外，主要就是为了减轻窗口的工作压力。

因为现在各大银行的手机银行功能特别齐全，差不多只要柜台能办理的一些基本储蓄业务，在手机银行上都能操作，甚至一些信用卡、贷款业务也能直接通过手机银行办理，这无疑就减轻了银行分支机构在运营方面的压力，减少网点银行的支出，节约了一定的成本。

我们都知道银行网点每天几乎“人满为患”，有些用户办理一个业务少则十几分钟，多则1个小时还办不完，柜台等待办理业务的人太多，有些用户要是有某些急事着急办理，没耐心就会和银行工作人员发生激烈的冲突和矛盾，但如果通过手机银行就能直接办理，无形中也减轻了柜台窗口工作人员的工作负担。

原因四：从银行角度看，开通手机银行是为了抢占市场份额，锁住更多用户。

工作人员积极地为用户开通手机银行，也是为了“锁住”更多的新用户。手机银行顾名思义是用手机号或者银行卡注册的，注册的用户越多，那么也证明使用该银行卡的用户也变多了。

通俗来讲，只要用户一日不注销手机银行，那么用户就会一直使用该行的银行卡，不管未来用户在银行办理什么业务，对于银行来说，都是百利无一害。

如今银行受互联网的冲击，支付宝、微信支付等等新型的互联网平台纷纷扮演起了银行角色，抢占银行的市场份额，银行的作用逐渐被这些支付平台所取代，于是各家商业银行开始全面地发展自身的手机银行业务。

银行为了抢占更多的用户资源，纷纷不断更新升级自家手机银行APP版本和功能，提升对用户的服务能力。甚至有的手机银行不但具有传统的贷款、理财、保险、支付、缴费等银行业务，还延伸了更加丰富的衣、食、住、行、医、娱、育等生活场景。

二、对于用户来说，开通手机银行有什么好处？

开通手机银行到底有没有用，这个主要看个人看法，有的人生活节奏快，去银行办理业务不愿意等待，这时手机银行就能起到很大的作用；而有的人不太会在手机上玩转APP，使用了手机银行反而会影响卡片正常使用。

对于有需求的群体来说，开通手机银行有什么好处呢？

1、能够方便快捷地办理业务，无形中节省了很多时间。

银行窗口办理业务是非常慢的，有时候我们去银行仅仅是办理一个大额存款可能就需要等待半个多小时，甚至一等就是一上午。

而一些窗口能够处理的业务在手机银行上也能操作，比如购买一些理财产品，手机上介绍的也特别详细，想要购买直接在线签约，省去了来回跑银行的时间。

2、随时随地的查询账户余额，无形中节省了一笔开支。

有些银行对于银行卡余额提醒和进账提醒是需要收取费用的，虽然每个月只有几块钱，但时间久了也是一笔小开销。

如果开通了手机银行，对于查账就非常方便了，主要进入手机银行里，就能清楚地查询到卡内的余额及交易明细。

3、能够方便转账，无形中节省了不少手续费。

一些跨行转账，如果去柜面操作，是需要收取一定的跨行转账手续费的，一般都是万分之三的比例，五十元封顶。

例如：工商银行同行同城免费；跨行同城、异地同行、异地跨行，按转账金额的0.2%收取，最低0.2元，最高10元。

大部分的手机银行转账都是免费的，当然有些银行可能对当日转账金额有限额，但对于需要跨行转账的，用手机银行真的比人工柜台要方便，而且到账时间也比较快。

三、对于用户来说，开通手机银行有什么坏处？

可能在很多人眼里，手机银行非常的方便，但凡事有利必有弊，手机银行对于年轻群体来说确实好处很多，但是对于中老年人来说，开通了手机银行反而有风险。

有些银行明确规定了：不允许对65岁以上的老年人开通手机银行。

主要是因为老年人不太会用智能手机，开通了手机银行反而会增加账户风险，但有些银行的工作人员为了个人业绩，根本不管老年用户是否真的需要，反而以免费赠送礼品，抓住老年人爱占小便宜的心理，忽悠老年人去开通。

那么，开通手机银行有哪些坏处呢？

1、不法分子会通过各种手段发布一些虚假的金融广告，诱骗手机用户提供手机号码办理手机银行业务，只要签约成功，就能进一步通过诈骗来获取银行卡密码和手机银行登录密码，迅速盗取卡内资金。

2、手机银行虽然方便，但是却存在很大的安全性。它只是一款APP软件，虽然每次登陆都需要用户重新提交密码，但一旦用户的手机中病毒或者丢失，手机里下载的手机银行就存在极大的风险，不法分子通过科技手段轻松能够破译密码，从而盗取卡内钱。

3、而对于操作不熟练者，使用手机银行转账虽然能免去不少手续费，但也极容易造成操作失误，不小心把钱转错了。在柜台上操作转账，在转账前柜台工作人员会跟你再三确定，确认无误后才会操作转账，而手机银行全程都需要自己来，一旦转错了，这个责任就需要自己承担了。

四、在使用手机银行的过程中需要注意哪些事项？

手机银行就像是个随身移动的银行，日常生活中确实能为我们带来不少便捷，但有些不法分子也正是看中了手机一些漏洞而用手机银行进行违法活动，侵犯我们的财产。

那么当我们在使用手机银行时需要注意哪些事情呢？

1、手机银行的设计者为了保护我们的资金安全，每次我们登录时都需要重新输入账号和密码，一旦我们连续输错3-4次（不同银行不同规定），手机银行将被临时冻结。

所以对于记性不太好的人来说，这是一个特别麻烦的事，特别是着急查账时，一时间记不住密码，又多次输错导致账号被冻结，会特别的麻烦，所以在使用手机银行时，一定要牢记自己的登陆账号和密码。

2、如今各种钓鱼网站很多，有些不法分子借用“下载手机银行”为由给用户发来一些下载链接、图片，稍不注意就容易被骗。

下载手机银行一定要从正规渠道下载，最好是去银行的官网或者是去柜台让工作人员帮忙操作，不要点击一些不知名的链接，以免手机中毒和个人信息外泄，如果拿不准时记得拨打人工客服咨询。

3、在公共场所使用手机银行时最好连接自己的手机卡流量，不要随意连接那些公共wifi或者用万能钥匙去破译一些wifi。道理同上面一样，有些公共wifi安全性很低，甚至是不法分子伪造的，一旦连接了，骗子通过科技手段会轻而易举的获取我们的个人资料，导致出现财产损失。

4、开通手机银行一定要使用跟银行卡绑定的手机号切勿使用他人的手机号开通，以免在使用过程中造成不便。

写到最后。

综上所述，银行工作人员之所以热情地帮我们开通手机银行，一个原因是关乎他们的业绩考核和工资，另一个原因是关乎银行的发展。

这项业务虽然开通后比较方便，但是对一些不太会使用智能手机的老年人还是不建议开通，因为里面功能比较多，老年人使用不恰当反而容易一些不必要的麻烦。

表面上看似是在帮助广大的用户，实则背后隐藏着很深的套路，只是很多人不知道罢了！

相信很多朋友都有过这样的经历，当我们到银行办理银行卡的时候，银行的工作人员都会建议我们开通手机银行。

而且在这个时候，平日里态度冰冷的银行工作人员，会变得异常的主动热情！

那么，银行工作人员为什么想要我们开通手机银行呢？我们开通手机银行，对工作人员，甚至对银行来说，又有哪些好处呢？

今天，就让我们一起来了解一下开通手机银行背后的秘密！

什么是手机银行？

所谓“手机银行”，其实就是银行办理线上业务的一种，是银行通过智能手机向客户们提供的，除了现金业务以外的银行服务渠道！

利用移动通信网络终端，在手机银行上办理相关银行业务，不受时间和地点的限制，既高效又便捷！

开通手机银行会给银行的工作人员带来哪些好处？

众所周知，开通一个手机银行，最起码要花费十分钟，银行工作人员之所以会这么耐心地给你讲解，帮你开通，最主要的原因就是开通手机银行和他们的工资以及业务考核挂钩。

银行里面的工作人员，虽然一般不在外面跑业务，但是他们有一个非常动听的词，叫做推介或者营销！

要知道，同一个银行，不同的网点之间也是有业务竞争的，这就形成了各个银行内部间的竞争和比较。

因此，银行的工作人员不仅是坐在窗口前为客户处理相关业务，还有一项业绩考核，就是考验银行的工作人员对于手机银行等业务的开通率！

通过他们介绍而开通手机银行的人越多，他们所获得的工资也就越多。所以，大家为了自己的腰包肯定会积极推荐，极力的动员客户开通。

开通手机银行对银行有哪些好处？

1.降低银行的运营成本

首先，客户一旦开通了手机银行，许多业务就可以直接在手机银行上办理，这样一来，客户就会减少到柜台的次数。

既然人们去网点的次数减少了，那么银行客户到网点的数量就会减少，银行也就可以减少物理网点的数量，或者改成存取款的自助银行，这样就减少了网点的运营支出！

其次，如果人们都在手机银行上办理业务，那么银行就不需要那么多工作人员了，不但可以减少一些工资支出，还可以有效地提高银行柜台的服务质量和效率。

2.增加短信提醒业务的收益

大家都知道，为了安全起见，开通手机银行时，必然会开通手机短信提醒业务，而这项业务每个月都会扣掉客户两‬块钱或者三‬块钱。

可能大家都会认为，几块钱不算什么，但是这项业务每个月都是要缴纳的，很稳定，加上银行的用户群体庞大，总的来看，这可是一笔不小的收入。

据了解，部分银行每年仅仅是手机银行短信提醒这一项业务，就会给银行带来近亿元的收益！

3.带动理财产品的发展

客户一旦开通手机银行，大部分的业务，都搬到了网上，许多简单且办理频率高的业务，就可以得到有效的分流，银行排队现象也能够得到有效的缓解！

这样一来，银行就可以解放出更多的柜员办理其他的业务，比如说营销理财产品，从而方便银行理财产品的推广。

另外，银行也可以通过手机银行界面来带动理财产品的发展，手机银行上会推送最新的理财产品，用户在家中可以自行选择。

对很多人来说，听别人介绍理财产品时，总会有一种不信任感存在，而自己在手机银行上选择理财，更容易被接受！

开通手机银行对客户有哪些帮助？

1.可以节约时间成本

现在手机银行的功能是越来越强大，几乎除了不能取现金以外，柜台能办理的业务，手机银行都能完成。

而且手机银行不受时间和地点的限制，随时随地都可以办理，这样就可以有效地节约去银行的时间成本和交通成本！

另外，有些业务去柜台办理要很长时间，比如说转账，如果去银行办理，首先你得排队等号，还得填写单子，之后还要收取一定比例的手续费。

而如果你通过手机银行转账，实时到账，无论是跨省，还是跨行，都不收手续费，不但节约时间，而且操作非常的简单！

2.手机银行支持各种生活缴费

事实上，手机银行不仅可以提供转账汇款、还信用卡、信用卡提额、办理定期、兑换外币、查询汇率等金融业务，还支持各种生活缴费！

比如缴纳水费、电费、燃气费、手机充值等，可以说实现了足不出户，在家就能完成。

3.在手机银行上可以购买多种理财产品

经常使用手机银行的朋友可能会发现，很多银行的手机银行上面都有财富板块或者理财板块，我们完全可以在上面直接购买多种理财产品！

比如银行的自营理财，还有一些代销理财、活期理财、定期理财、信托计划等。

另外，手机银行还可以进行基金的认购和申购，也可以做基金定投，甚至可以购买黄金或者保险等产品。

4.可以享受多种优惠活动

开通手机银行的好处是显而易见的，使用手机银行可以享受多种优惠活动！

比如申领电子社保卡送话费、充话费满减、积分兑换礼品、一分钱秒杀商品、一分钱乘坐公交等。

5.查询各项收支

现在很多中老年人经常去银行排队办理业务，其中大部分人都是去查询养老金是否发放到位或者是支出的明细。

如果开通手机银行，就可以随时随地查询银行卡的收支明细了，省去了客户在银行排队办理业务的时间。

开通手机银行是否存在什么弊端？

1.手机银行存在一定的风险

就安全性而言，虽然很多银行在手机银行的防护上都采用了最先进的加密系统，但是谁也保证不了万无一失。

之前有出现过，个别客户不小心点开了手机短信的链接，输入了银行卡的账号和密码，以及短信的验证码，将这些信息泄露了‬，结果银行卡上的钱就被转走了。

所以，我们在使用手机银行时，最好不要去点开一些未经验证的链接，当然，也要保护好自己的账户和密码！

另外，对于一些使用智能手机不太熟练的用户来说，会存在一些操作方向上的误导，比如购买银行理财。

如果有相关的疑问，我们去银行网点可以得到专业的风险评估，工作人员也会耐心地帮我们解答，然而手机银行却不能够提供这样的服务。

2.操作上存在一定的复杂性

虽然手机银行很方便，但是从操作上来讲，还是需要一个学习的过程，软件的安装、升级、使用都需要学习。

特别是对于一些老年人来说，在操作上存在一定的复杂性，老年朋友对智能手机并不熟悉，对手机银行操作也不是特别的懂。

因为不太懂，所以也担心一旦自己操作失误，很有可能造成资金的流失！

所以，对于老年人，就不建议开通手机银行了，毕竟绝大多数的老年人都喜欢用存折，看着存折上的钱心里才会踏实。

客户在使用手机银行时有哪些注意事项？

1.谨慎开通手机银行

我们在开通手机银行时，一定要正确下载安装手机银行软件，并绑定自己本人的手机号。

同时，根据平时转账金额，设置合适的转账限额，如果只是小额支付，建议把转账额度设定的小一点。

2.设置安全程度较高的登录密码

关于手机银行账户，建议大家为其设置单独的，高安全级别的登录密码，尽量不要与邮箱等其他账号密码相同！

另外，密码最好设置在八位数以上，可以包含数字、英文字母大小写，以及特殊符号等，并且做好个人信息防护，不外泄。

3.发现异常情况及时退出

尽量不在公共场合的无限网络环境下登录或者使用手机银行，每次登录前要仔细核对上次登录的时间是否准确，一旦发现异常情况，要及时退出。

当然，每次使用完手机银行后，也要记得安全退出，避免手机银行在后台运行期间被攻击！

4.拒绝来历不明的提示连接

不要在登录使用手机银行期间，随意查看来历不明的短信或邮件，点击不明链接，下载不明文件！

5.尽量开通相关提醒业务

我们在使用手机银行时，最好能够开通短信通知业务或者其他‬通知功能，及时掌握账户的资金变动情况。

如果发现手机银行有被盗用的情况，能够第一时间发现异常支付信息，做出相应的处理。

6.丢失手机要立即冻结账号

一旦发生手机或者电话卡的遗失情况，我们要尽快向提供服务的移动电信网络运营商办理挂失或者申请停止服务。

同时，第一时间通过银行网点柜台或者致电银行客服热线，暂停手机银行服务，冻结网银服务等，避免因手机的账号或密码被盗而造成更大的损失！

写在最后

正所谓，天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往，银行工作人员之所以热情地帮你开通手机银行，最主要的原因还是为了完成银行交给他们的任务！

随着网络时代的发展和进步，大家对于金融方面的需求也在不断地改变，手机银行也终将成为未来的一种发展趋势！

毕竟，方便快捷的线上业务处理方式，也给大家带来了更多的方便。

而银行在业务发展过程中，也需要不断的转型升级，顺应时代的发展，满足客户的需求，与时俱进，才能更好的得到客户的认可！

银行工作人员热情帮你开通手机银行，主要有以下几个分面的原因:

其一，个人客户开通手机银行，基于社会发展需求。如今，手机智能化已步入千家万户，银行作为服务行业，也要紧跟时代，提升服务质量，才能更好的为客户提供全方位服务。

其二，客户开通手机银行，实现业务自助办理。现在的社会，大家都很忙，工作期间，抽空去银行办理业务，非常耽搁时间，开通手机银行后，转账汇款，转存定期存款，购买理财、外汇、国债，申请信用卡 ，个人质押贷款等业务，都可以通过手机银行自助办理。方便安全又快捷。

其三，申请手机银行客户多了，能分流银行柜面压力。原来，银行网点客户排队，等候时间太长，引起投诉比较多。客户开通手机银行后，有效解决银行排队问题，提高服务质量，减少投诉事件。

其四，为了调动人员营销积极性，有时银行下达计划，参与个人收入考核。所以，个人认为，以上原因造成，银行人员热情办理手机银行的原因。个人观点，仅供参考。

“热情”的背后，往往是需要你付出很大的代价，而天下更是没有免费的午餐。银行工作人员之所以这么热情给你开通手机银行，就是因为这背后有着不为人知的利益，看似方便储户，实则是套路满满。

你没有遇到过这种事情，明明是去银行办一张卡，最后却被工作人员热情的给开通了手机银行，有一些人你不给开通还不答应，那对于这个问题大家是怎么看待的。会不会好奇为什么银行工作人员会这么热情呢。当你明白真相的那一刻起，才能真正体验到原来银行都是套路满满的。

为什么银行工作人员帮你开通手机银行时这么热情？

一、降低银行运营成本

在智能时代还没有这么普及的时候，如果你经常去银行办理业务就会发现，不管什么简单的业务都是需要排队的，换句话说人工成本是非常大的。

就像当年没有ATM 机一样，取钱、存款都是需要去到人工柜台是一个道理，而开通手机银行就是为了极大的节约银行的运营成本。

因为现在智能时代的普及，基本上大部分的人都有智能手机，所以对于智能化的操作也是非常简单，而银行正是因为看中了这个道理，所以才让工作人员大力推荐手机银行。

这样一来银行就节约了非常多的运营成本，同时效率也提高了，手机银行不仅可以办理一些简单的业务，同时又极大的节约了储户的时间，可以说是一举两得。

二、节约客户的时间

以前我们去银行办业务，可以说一等就是两三个小时，随便改一个简单的设置可以说都是非常麻烦的，那开通手机银行之后，很多业务就非常方便办理。

可以说给客户节约了很多的时间，让大家也不需要再去银行大厅白白浪费几个小时。同时开通手机银行也能给客户带来一些好处，这个等下在下面详细介绍。

三、跟随社会的进步

时代在进步，那银行自然也要进步，如果说多家银行都有手机银行，而你家银行没有手机银行，那必然就会遭到淘汰，一方面你的客户都去其他银行了，另外一方面你的存款以及其他业务就会越来越少，这个时候银行自然就会出现倒闭。

很多人不相信银行会倒闭，告诉你一个实话，从银行发展到今天，已经倒闭了三家银行，都是由于存款的业务急剧减少，以及经营管理不善所造成的。

四、影响银行人员的绩效考核以及奖金

银行人员之所以这么积极热情的给你开通手机银行，原因就是这背后与他们的利益相关，一般情况下开通一个手机银行工作人员是可以拿到一定的提成，比如：五元或者10元。

当然这个是有一个标准，只有完成多少才有提成，如果没有完成，那是需要扣款的，再一个就是与年底的奖金相挂钩，如果你没有完成，那奖金自然是没有别人高的。

银行的工作人员平时的工资是比较低，但到了年奖金的时候，就有一大笔收入，而造成这一大笔收入最关健的因素就是平时的业务有没有完成。

所以为什么工作人员会这么热情，就是这个原因，你见过那个做销售的不热情，因为这都是和自己的钱息息相关。

以上四点就完美的解释了为什么银行工作人员帮你开通手机银行时会这么热情。

手机银行有没有必要开通，有哪些好处

虽然说开通手机银行对于工作人员和银行有很多好处，但是对于用户来说，同样也是有很多好处：

一、转账方便，并且不需要手续费

手机银行开通之后对于用户用转账来说是非常的方便，因为这样就不需要去柜台了，也不需要去排队，可以说非常的方便。不仅节约了时间，效率也提高了。真正做到了随时转，随心转的方便。

再有一个好处就是手机银行转账是免手续费的，即便你是跨行转，也是不需要手续费，这一点还是非常好，不像你用其他支付工具是需要收费的。

二、还信用卡非常的方便

现在的年轻人可以说，基本都有一张信用卡，如果你是其他的移动支付工具还款是需要收手续费用的，但是你用手机银行是不需要的，同时还非常的方便。

所以这一点对于有信用卡的朋友来说是非常不错的，不仅可以节约手续费，还能做到随时还款、自动还款，可以说极大的方便了用户。

三、更改业务省时、省力

手机银行还有一个更重要的功能，就是可以在手机上办理业务，这个是非常的方便，不仅节约了很多的时间，也省去了排队的烦恼。

可以说这个功能还是非常好的，毕竟银行的办事效率相信大家也是知道的。如果不是非常有必要，那在手机上办理自然是比较好的。

四、方便办理理财等活动

手机银行还有一个非常强大的功能，就是可以方便你办理存款业务活动，比如存定期，办理理财等等，这些都是可以在手机银行完成的。

可以说手机银行还是非常不错的，虽然说工作人员在办理的时候是替自己考虑更多，但也是实在的方便了客户。

开通手机银行后，需要注意的事项

虽然说手机银行确实方便，也有很多功能是我们经常用得到的，但还是有一些注意事项需要自己特别注意，不然很容易给自己造成不必要的损失。

一、密码记得保管好

密码这个是最重要的，不仅是银行卡，还是手机银行，都是特别重要的，所以这个密码一定需要保管好，千万不要告诉别人了。

而这个密码的设计同样也是非常重要的，很多人都喜欢设计自己的生日，我觉得这样的风险是最大的， 最好是设计成英文加数字，也不要轻易使用刷脸或者手指认证，因为这种情况很容易被一些有心之人盗用。

二、手机银行的下载必须是官网或者正规的渠道

手机银行之所以方便，就是因为他是通过网上进行操作，是有一个独立的APP，所以大家在下载的时候一定需要特别小心，千万不要下载错了，也不要去一些不正规的网站下载，这样不仅会给自己带来非常的大风险，还有可能让自己的钱不翼而飞。

所以下载APP 的时候一定需要看清楚，官网是最好的选择，也是最安全的选择。

三、不要随意使用外面的网络

手机银行是需要网络才能运行，而现在外面基本都会公共的网络，一小心手机就会自动连上，而网络世界是复杂的，你根本不知道那条线有病毒，那条线是安全的，所以最好的方式就是用自己的流量，这样不仅省心，还非常的安全。

四、手机被盗，银行卡遗失，一定要记得打电话给银行提前冻结

如果你的手机不幸被盗，或者说银行卡遗失了，这个时候最重要的事情就是打电话给银行，把自己的账户冻结。这样一来就算别人能破解你的密码也没有办法把钱转出去。这一招同样适用现在的移动支付。

最后：

在现在越来越健康、越来越安全的网络下，手机银行可以说风险相对比较低，如果有需要的朋友是可以去开通，毕竟他还是非常的省事、省时，但如果你觉得没有必要，或者说对智能手机不感兴趣，那就不要去开通了。

工作人员之所以这么愿意去给你开通手机银行，就是因为这背后有着与他们息息相关的利益，所以才会这么积极主动是给你办理。