实体生意难做，靠小程序能提升销量吗？

小程序只是一种商品载体，能够间接帮助实体提升销量，但前提是我们必须有用更多流量入口和自己的私域流量。

拥有小程序、就相当于在线上开了个店一样，需要通过不同的流量场景去获客，就如同线下开店需要在人群密集的街道上一样的道理。

所以实体店有了小程序就相当于多个了销售场景和获客入口，主要还要通过线下实体、社群、直播、公众号等入口去变现。

如果你不懂线上粉丝运营，最简单的办法就是把线下的客户都导流到微信上，通过微信作为私域流量池的承载体，然后在朋友圈推广小程序商品，实现二次变现，增加销售量！

本人也一直关注零售行业、实体零售面对互联网的轻便再看着自己的重、笨、粗，是一个相对头痛的问题。

实体店层面的分析

首先，明确一点，我们讨论的是，同价位商品或者同种商品或者同一件商品的对比，不同价位的对比是没有意义的。

从消费者角度来说，你消费时会考虑哪几个方面呢？我觉得应该从这几个方面，成本，消费体验，消费后服务。

对于实体店，对于消费者要购买一件东西，首先是要考虑出行成本，假设在一线城市，你要付出的是价格昂贵的出行费，还包括逛累了之后各种吃喝的费用，甚至有可能你什么都没有买到，但是吃喝费用却花去好几百。当然如果你的目的是逛，这个自然无可厚非，单纯从逛的角度来说，实体店远比网店有意思的多、如果光大的男性来说，也许你就是想买一件衬衫，目的性明确，但是也要付出这些成本。

互联网层面的分析

电商平台的优势很大，规模经营从理论上来说一定比个体经营成本更低。

相比较来说，网店就没有这些，你只需要一根网线，快递费绝对比你的出行成本低一半，甚至可能还有包邮。也不会因为为了购买一件东西，而去做吃喝这些没有必要的费用支出。互联网的存在同时打破了一些城市的商业垄断，比如三四线城市很多产品都要比一线城市贵，网商能够帮助他们购买到很多比当地城市便宜的同样的产品，如果你不是钱多到买买买，需要考虑价格的时候，你也许考虑海淘一双，价格也许只有专营店的7-8折等等。网商对于你来说，提供给了你更多的选择，也就是间接的降低了你的成本。

平台的选择

外卖平台是不可缺少的选项、店内的商品可以通过线上的外卖平台扩大用户的覆盖量。当然平台额分佣费和使用费也需要在预算之内。但是可以通过外卖平台的直接触达、把用户拉到群里里面，然后精细化运营。你是不是在点外卖的时候、袋子里会有个小卡片、邀请进群之类的；用类似的手段做用户留存。

社交电商的不可以缺少的工具还有有赞、有赞是个SAAS服务商。能很好搭建出属于自己的平台、通过砍价、秒杀、团购等形式来裂变用户，使用有赞和微信群相互配合促进订单的转化。

拼多多和淘宝的基本没有什么入住费用，经历如果够用、一起完善一下。这些都是扩展流量的有效途径。

一个案例

宜家是做家居的世界巨头，靠的是实体经营，互联网相比其他的实体经营要困难很多，但是宜家也在不断谋求互联网的转型。

据统计，宜家目前在全球50个国家拥有361家门店，每年访问量有8.21亿人，去年官网宜家.com吸引了16亿消费者。去年销售额增长的11.2%部分，是结合电商功能的新店主要贡献。很明显“实体店+互联网”为宜家的发展带来新的增长空间。

宜家的策略是线上只做宣传，不做交易

宜家线上电商只起宣传作用，不做交易。通过建立强大的自媒体矩阵，包括信息完善、官方网站等，开发线上商城和APP，用户快速检索想要的物品，可以看产品，看信息，看库存，生成购物清单，可就是偏偏不可以购买。购物单是方便用户在实体店凭信息指引找到货物。

在激烈的电商环境下，考虑到顾客在网页浏览宜家的页面，常常货比三家。在看到同款后，价格低于宜家不排除会下单购买。与其为他人做嫁衣，不如不做交易。

宜家做线上不做交易，“高冷”背后是对品牌的精准定位。现在很多实体店已经意识到打通线上渠道的重要性，但是缺乏分析，到底是革谁的命都没弄清，钱烧了大把，结果线上不但不能助力下线，反而成了累赘。

最后的总结

对于实体店，让消费者觉得赚了，那就成功了，如果让消费者“心痛着”离开，那就别指望有二次消费。“10元店”名创优品那么火，也是因为顾客觉得买赚了。

空间体验核心在于：感动用户；口碑营销：在最擅长的领域发力

口碑传播营销，带来新顾客前来体验，新顾客又会成为第二波口碑传播者。如此良性循环，是所有实体店运营的关键所在。所以，门店转型要清楚自身定位，明确目标，切忌浮躁跟风。

“智慧门店“和“新零售”，是这几年零售行业兴起的两个热词，两者都强调了要以客户体验为中心，应用数据和技术创新来提升门店运营。智慧门店主张线上线下无缝连接，通过终端操作实现全国门店管理、营销一体化，实现店铺的升级转型。

为解决外出办公、门店无设备等个性化办公需求的问题，盒司令推出移动端微信小程序，实现便捷管理。

下面就由小盒带各位小伙伴看看盒司令移动小程序都有哪些功能吧！

1.轻松修改节目，动态实时更新！

现在，只需总部给予门店部分权限，我们就可以在手机小程序上为商品添加售罄、热卖等标签。此外，我们还可以修改商品价格、删除下架商品，能够最大程度地缩减时间和人力成本。

2.手机移动端可实现蓝牙音箱叫号！

盒司令KDS叫号系统可以利用小程序使用，同时通过手机蓝牙连接音响设备叫号，可以有效避免顾客因声音小而没听见叫号信息，满足嘈杂的商用环境。

3.屏幕异常警告，手机获取信息推送！

下属管理门店中设备发生异常事件时，将设备异常事件的告警消息，通过微信消息推送给关联子账号，在手机小程序中可查看完整关联门店列表，助力门店及时处理屏幕异常。

4.管理门店设备，实时掌握门店动态！

盒司令用户通过手机小程序，可根据设备列表查看所有已绑定设备的信息或对设备进行添加节目、删除、编辑、转发朋友圈等相关操作。

5.丰富模板商城，小程序在线编辑！

对于有做图需求，但又不会使用专业做图软件的零售门店运营者来说，这真的是很大的福利！无需电脑PS，小程序就可以在线选用节日促销、新店开业、商品菜单、商品海报、叫号板、商品热销榜等十余类应用模板，兼具横版和竖版，足以满足各种营销需求。

以上是关于小程序部分功能的介绍，希望会对大家有帮助。未来，我们将持续不断地丰富和完善盒司令移动端小程序的更多场景应用，助力门店智慧升级，便捷运营，满足更多用户的需求。

　受近两年实体市场经济低迷局面和疫情的影响，很多商家朋友反馈实体店生意是越来越难做了。而小程序在移动电商领域不断获得的快速发展，也让商家们看到了新的商机，希望借助小程序来打破线下经营困境和带来销售增长。我们先来看看实体店都有哪些经营痛点。

　1、线下实体店的经营痛点

　（1）、获客难

　受实际地理位置的局限，只能对附近一定范围内的用户起到曝光和展示作用，这就是为什么传统商家看重好地段选址的原因。

　（2）、营销难

　实体店传统的营销推广依靠于就近发传单，投入了人力物力和时间成本，效果却收效甚微，使得店铺难得主动触达用户，难于提高知名度。

　（3）、留存难

　当实体店出现服务差、品质差的情况，很容易出现一次性客户的现象。同时一成不变的产品和服务形式，也会让用户没有新鲜感。

　如何用小程序盘活线下实体店

　2、如何使用小程序来打破困境

　1、小程序引流线下

　商家可以让小程序成为线上线下融合的桥梁，通过小程序实现线上线下联动营销。对于一般规模实体店，刚开始可以利用门店进行推广。比如可以通过布置小程序二维码和店员引导用户扫码加入会员，扫码优惠券，自助下单等方式，把线下客户引流至线上。再通过小程序来做营销活动，吸引附近用户至门店消费，另外，小程序也可以为门店提供更多服务场景。商家利用小程序在线上进行宣传，5公里范围之内的微信用户都可以查看到店铺的信息，附近的小程序功能也增加店铺的流量，带来了更大范围的曝光。

　2、善用营销裂变

　小程序自带微信社交属性，所以最重要的营销方式就是利用微信社交功能，不断裂变发展，把店面入口通过小程序带到大量用户的微信中。这就要求商家善用各类营销工具功能，比如拼团、优惠券、砍价、社秒杀等营销工具，在朋友圈，各种微信群等进行大力推广，活动的传播速度快，受众面广，参与度高。一般来说，把优惠力度大的活动和品质好的商品服务相结合才能提高用户复购率。

　3、小程序本身优点

　小程序是不需要安装下载的轻应用，用户随时随地都能即点即用。另一方面微信平台陆续开放更新了超过80多个流量入口，让小程序的使用更加便捷，而“扫一扫”早已成为我们行为习惯的新常态了，不容易引起用户反感。

　在这个后疫情时代，小程序早已成为商家降低获客成本、打造闭环营销、提升用户转化与复购的破局工具。相信只要商家利用好小程序的优势去运营，一定能够帮助自身提高可持续发展和转化变现的商业能力。

疫情之下，许多传统实体店都遇到一个问题，那就是客源变少了。

实体店客流量变少，商品的销量自然也减少，商家得到的收益也减少了。

对此，实体店需要找到一个新的方法，打破这种僵局。

对于实体店商家而言，可以通过转型线上，开启直播，完成转型。

实体店转型——直播

而在开启直播前，需要提前做好这三个工作，那就是门店引流、营销工具、直播赋能。

门店引流

通俗易懂，就是商家需要借助线下门店、朋友圈、社群、公众号、视频号来实现引流，将用户导入社群中，形成商家的私域流量，并且不断壮大私域流量池。

门店导购其实就是一个IP人设，通过对内容的塑造，把到店的用户转化为线上粉丝。

毕竟开启直播前，需要积累一定的粉丝数量，才能更好地做私域运营，借助直播对粉丝进行转化。

营销工具

社群建立后，需要搭配合适的营销工具。

商家可以开启小程序商城，不仅能借助小程序商城做线上营销，同时也可以利用小程序为直播引流，增加主播的开播人气。

直播赋能

商家可以通过直播的预热，直播的优惠券，直播的直购价，来做一场完整的直播活动。

并且在直播活动中，引导用户发送小程序的二维码，直接在小程序完成购买。

社群+小程序+直播是一套完整的客群关系，有助于商家形成商业闭环更容易实现商家对用户的转化工作。

我是@赤焰信息社区团购

专注于社区团购系统

专注于微信小程序直播

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解决外卖以及堂食的小程序痛点，直击外卖商家和客户的观点，提点高，外卖行业看似赚钱多，但是交的费率也高，免费的费率也是一个商家青睐的过程，这个时候得有店小程序0提成，0成本，从2021年1月1日开始，得有店系统就全部免费开放

当然可以啦！首先可以去找到一家靠谱的第三方服务平台，然后根据自己的经营范围选择一款适合自己的小程序，可以线上+线下的方式进行推广，让用户在家就能看到店铺的上新，节日促销活动等等，吸引用户去消费，更且小程序可以实现实体门店的线上配送和线下核销两种方式，优化用户体验！

小程序也好，其他换联网平台也好，终归是工具。马上就到收小麦的时候了，你可以用手一颗一颗把小麦拔回家，也可以用镰刀、用大型机器，但镰刀也好，大型机器也好，终归是工具，需要有会使用的人去使用。同样，指望一个工具帮助实体店显然不现实，关键还得看怎么用好工具。

小程序也好，其他平台也好，只不过帮助我们摆脱了实体店物理空间的一些限制，特别是线上工具的一些营销功能使我们能够更快更精准的触达客户，与客户产生链接从而进一步成交，同时线上商城工具的一些功能可以使我们的新品信息实时触达客户，极大的提升了传统方式比如单页、信息以及电话等方式的体验，但商业终归要回归本质，特别是对实体店来说，有些商业的底层逻辑必须要遵守，瑞幸就是最典型的例子。

实体店一般会存在1—6个月的养店期，哪怕不结合任何互联网工具，实体店也可以存活的很好，比如说我比较喜欢吃我们家附近的羊蹄儿，就是一个十几平方的小店，店主是一对50多岁的夫妻，生意好到爆，不用任何互联网工具，如果真要说有互联网工具的话就是收款码。那这家店存活的根本是啥呢？口碑。

相反，通过抖音爆火的答案茶，你现在还喝吗？摔碗酒呢？你不能说答案茶和摔碗酒互联网工具使用的不好，但为啥没有活的很好呢？

实体店能否存活，跟使用啥样的工具关系不大，工具决定了存活的好或者是坏。最终决定实体店存活的是产品/服务的品质、社会化传播的口碑。

以上。

微信小程序是闭环流量，有条件开一下，只是助攻，不要相信能有多大改变，多尝试；

实体店存活率开地区，一线城市平均不超过2年；

小程序属于私域流量，同样需要你自己推广的。还不如通过公域的本地论坛平台，或者大平台附近的人进行引流，被动增加流量。