苹果官方售后更换电池为什么要用户退出ID？

　　苹果官方更换电池要求用户退出ID，这是一个正规流程。不过，这个操作并非强制性的，只是建议性的。这个建议，已经从苹果官方得到了证实。

　　先来说下，苹果官方更换电池时建议用户退出ID的原因。尽管检查苹果手机电池性能不需要进入系统，有专业的设备可以检测，但更换电池后，苹果售后人员会进入系统，检查一下电池活性。如果用户手机有密码，售后人员就无法进入。

　　一些小地方的苹果官方售后，在更换完电池后，会有专人将机器拿给用户，让用户进入系统检测电池的活性。如果电池健康度正常，服务就结束了。

　　在北京、上海和广州这样的大城市，苹果官方售后平时比较忙，更换完电池后，如果专人给用户检测电池活性，这比较浪费时间。为此，苹果售后的接待人员，会建议用户退出Apple ID，并清空资料。这样，技术人员更换了电池后，直接可以查看电池的活性。

　　说白了，苹果官方售后更换电池要求用户退出ID，是出于提高工资效率的需要，因为官方的标准流程是建议用户退出ID。如果要求用户告知手机密码，这属于侵犯用户隐私。当然，如果用户强烈要求不退出ID，官方售后也是接受的。

一个个的说的跟真的一样。退ID和关闭find my iPhone就是一个意思。

Find my iPhone是设备安全性的最重要的部分，首先能退ID，或者能关那个查询功能，逻辑上能证明设备为送修本人所有。这个原因不多做解释。

第二，Apple正规的维修流程，哪怕是个换电池，都要走好几道设备验证，你以为是诺基亚手机扒开后壳换个电池么？屏幕打开后要重新做屏幕测试，电池有电池测试和验证，关键是主板要重新做一遍认证，系统要重新刷新设备和更换部件的保修状态。当顾客的设备登录着ID，或者说没有关闭Find功能的话，说明设备现在为私人拥有状态，没有经过授权，Apple就无权且无法做这些系统和硬件的匹配认证。所以必须关掉Find功能，相当于做了一个授权。不正规的，你们随便玩。

一个个的，都在胡说八道些啥。

感谢邀请，作为一名在苹果售后工作一年半的售后工程师我来告诉你为什么。

首先，为什么换电池？因为手机待机时间短耗电快，这时候很多人就想着通过换电池来解决，但是手机耗电快并不只是电池原因，软件、系统、硬件、电池都有可能造成手机耗电快、待机时间短。

为了避免是软件或者系统原因导致的手机耗电快，当你去售后换电池之后售后人员都会给你刷新系统，刷了新系统之后如果有ID需要登录ID密码才能激活，为了避免联系客户索要密码耽误时间所以我们在给大家换电池之前都会让客户自行退出ID以免耽误维修时间。

最后和大家说一下，手机待机时间短别着急换电池，电池只是一个存储电量的工具，只要电池效率还可以、外形也没有出现鼓包的现象，耗电问题一般不需要更换电池，先刷机试一下，如果不行再换电池，换了电池还不行就是硬件问题了，那你换多少电池也没有用。

苹果售后在给客户更换电池的时候之所以要客户退出ID，是因为工程师在为手机更换电池后要把客户的手机系统版本升级到最高版本，如果客户不退出ID，工程师无法为手机升级。再有就是工程师在拆电池的时候，如果不小心把固定电池的胶带扯断，苹果公司要求返厂维修的。

苹果公司对于售后更换电池的要求是非常严格的。苹果手机在更换完电池以后，需要把手机的ios系统升级到最新系统。因为苹果最新系统会修复好多bug，也会增加好多功能。比如电池的健康检度检测参数、电池充电控制等等。另外在为客户更新系统的同时，也会修复以前手机里面出现的程序错误，说起来，是苹果公司为客户负责的一个做法。并且工程师还要上传相关的维修检测资料，如果ios没有升级到最高版本，苹果公司认为工程师维修不合格，并且对于工程师还有相关的考核。

苹果手机电池使用两条胶带固定在中壳上面的。工程师拆卸电池只需要把胶带的一头缠在螺丝刀上面，一边轻轻的拉胶带，一边把拉出的胶带缠在螺丝刀上面。等两条胶带完全拉出来，电池也就完美拆卸完毕了。但是如果工程师在操作中不小心把胶带拉断了，苹果公司不允许工程师进一步操作，也就是售后维修中心的维修工程师没有权限进行下面的维修操作，只能把手机装起来返厂维修。返厂后工厂里面的工程师在为手机进行维修完毕后也是需要做检测、升级的。如果客户的ID没有解除，工程师是无法完成维修的。苹果公司对于售后的每个环节也都是有时间考核的。

其实手机维修完升级就像我们的汽车到4s店去保养一样，维修师傅在保养完后都会接上专用的电脑对汽车的整个电路进行匹配升级。目的就是让设备匹配到最佳状态。

我在接待客户维修时，要求客户把手机密码留下时或者解除，有少数客户说怕泄露自己的隐私呀什么的。也真是让人无语。手机修完没有密码，我们怎么测试各项功能呢？再说，我们对于所谓的隐私也实在是不感兴趣，也没有时间去关心那些呀。

所以大家去苹果售后进行手机维修时要最大限度配合工作人员，利己利人。

手机周边的问题大家可以关注我了解更多。

感谢您的阅读！

【为什么到苹果官方售后更换电池，要求用户退出ID呢？】

我不知道你是不是遇到过这种情况，去苹果官方售后更换电池的时候，有的售后人员要求你将手机的ID退出。我自己在某宝上购买过国产电池，基本上都是自己更换，也从来没有退出ID，为什么到官方的售后，就必须要退出ID呢？

我们首先来看一下官方的解释：实际上官方对于维修电池是不是要退出id，并没有明确的规定，我在询问苹果官方售后时，官方告诉我正常维修设备前是需要进行备份的，退不退出苹果的apple ID它是没有明确要求。

不过，对于苹果用户来说，有的客服人员要求退出Apple ID实际上是多种原因考虑的：

1.为了用户的数据安全。让用户退出ID，可以保障用户使用数据的安全性。

2.我们知道在维修电池的过程中，如果操作不当有可能会影响主板，导致个人信息的丢失，甚至导致数据的安全性问题，将apple ID进行退出，并且适当的保留备份，有助于我们在出现问题时不会导致更多的损失。

3.这也是一种免责行为，对于苹果来说，退出Apple ID，能够一方面保障我们维修人员不窃取我们的数据；另外一方面也能够让客户更加信任维修人员。

其实在正常情况下，我们在维修电池的时候，并不是一定要进行Apple ID的退出。 比如说你自己去更换电池，也没有将手机的ID退出。但是有一点你必须要注意，一定要备份数据，万一因为我们的误操作导致了数据的丢失，对于我们来说可能是得不偿失的事情。

这其实是苹果售后的维修流程决定的

有去售后维修过的都知道，正常前台服务人员给你咨询完故障以后，手续齐全的话，会让你把apple id账号密码退掉，而且还要备份好资料，然后再开单，这是为什么呢？

因为手机进入售后后，初步检测都是要刷机的，就是把系统刷到最新版本，不要问为什么？这是人家规定的，太多的内部系统操作原因也就不多说了，而且还有一个原因，有的客户报修的故障有可能是系统问题，刷机可能就能解决，如果id没退掉，资料没备份好，那么刷完机，系统也是进不去的，无法去查看故障是否被修复，后期他还是要打电话咨询你账号密码，而你的资料也会一清而空

而对于换电池，也不用返厂，也跟系统没关系，但还是要退掉，也是为了避免一些不必要的麻烦，正常对于这种，售后人员也会尽量不去刷机，毕竟换电池也就一会，走下系统就好了，但是会提前跟客户说，因为有时候更换电池出现的一些意外情况，也都说不好，虽然概率很低，但是电子产品的东西，谁都说不好

所以说，更换电池，售后基本也会让你id退掉，资料最好备份一下，话都要说在前头，避免出现的意外导致争吵，一方面也是为了遵循公司规定

按道理来说，我们只是去换个电池，并不是对手机系统进行维修，大家会觉得直接把电池换了不就行了，干嘛还要那么麻烦退出ID，这和换电池有什么关系吗？

其实这也不是强制性的，如果不退出ID就不给你修理换电池？不会的。只是基于官方的一些操作流程，像苹果维修部一般都很有很多的维修手机，要求用户把ID退出，其实是在保护用户的隐私。把个人账户退出，无论是修理什么，用户既然把手机交到别人手里，退出个人账户更像是一种隐私安全的隔离线。

另一方面，手机在更换零部件后，都要再次检验查看手机电池的活性，退出ID便于修理人员直接检测，不用再单独找到机主，多道工序，更快捷的维修处理问题。也是为了在维修数量多时，提高维修的效率，尽快的帮用户解决问题。

虽然这也没多大影响，不过能够便利快捷修理，我们退出一下也没什么问题，如果大家不想退出觉得麻烦，也是可以的，因为这毕竟不是强制性的要求，最终决定还是取决于用户。

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首先，换电池要求退id的肯定是假售后。昨天刚在直营店换了小7的电池，实际经验写流程。会询问顾客是否备份了资料。连接wifi跑个电池测试来确定是否需要更换电池，然后要求关掉查找我的iphone和锁屏密码，再跑个硬件检测，最后封机告知客户两小时后取机。取机时会告知用户新换电池质保期为90天。

说白了就是为了把你手机升级最新的系统！然后越用越卡！逼你换手机