科大讯飞：AI让ESG有温度，让科技有情怀

编者按：

今年是“十四五”开局之年，为推动上市公司立足新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局，做好ESG相关工作，中国上市公司协会组织开展上市公司ESG优秀实践案例征集工作，汇编形成《上市公司ESG实践案例》，并于8月27日正式发布。

同时，中国上市公司协会联合《财经》杂志设立“ESG 上市公司在行动”深度报道专题栏目，旨在推广优秀典型上市公司ESG实践经验，深入研究和探索中国上市公司的ESG本土化之路。

《财经》杂志长期关注和报道ESG理念在中国资本市场的本土化发展，特别是上市公司如何提升ESG表现、实现高质量发展，也是中国资本市场改革的重要举措。中国上市公司协会会长宋志平此前在“《财经》可持续发展高峰论坛”上表示，上市公司质量的核心是治理、绩效与责任，ESG是提高上市公司质量的重要抓手。

“AI”是英文“Artificial Intelligence”（人工智能）的简称，也是中文里的“爱”。科大讯飞专业从事人工智能核心技术研发与产业化应用，是亚太地区知名的智能语音和人工智能上市企业。

作为中国人工智能代表企业之一，公司基于拥有自主知识产权的世界领先的人工智能技术，以“让机器能听会说、能理解会思考”为使命，积极践行用人工智能建设美好世界的愿景。科大讯飞将ESG指标融入到企业中，让公司的自身成长与环境、社会、治理的转变共融,引领和推动人工智能技术成果进入亿万家庭，造福百姓生活。

从高科技企业的自身优势出发，科大讯飞积极寻求科技与ESG的结合点，探索有高科技企业特色的“A.I.公益与社会责任”之路，让A.I.成为公司成长与社会进步的源泉：A.I.赋能学习，让因材施教成为现实，为师生减负增效；A.I.赋能健康，让优质医疗触达基层，助力健康中国；A.I.赋能城市，让城市超脑运筹数据，便捷百姓生活；A.I.赋能生活，让语言沟通跨越障碍，家庭生活智能升级……在践行企业使命的同时，科大讯飞积极承担ESG责任，让人工智能触达各种各样的群体、抵达人心，在ESG方面贡献科技企业的独特力量。多年来，公司积极结合自身优势，推出了一系列富有高科技企业独有特色的ESG实践，用人工智能让科技有情怀，让ESG更有温度。

赋能精准扶贫，用人工智能

为中华民族脱贫攻坚的伟大任务积极贡献力量

扶贫先扶智——赋能乡村教育，让优质教育资源深入偏远山区：贫困地区的教育水平是扶贫攻坚战中的最短板，用教育阻断贫困代际传递，把贫困地区的孩子培养出来是扶贫的根本之策。科大讯飞为此发起了“A.I.教育公益计划”，为从源头上解决贫困的代际相传问题提供有力支撑，期冀通过教学设备、益智玩具、课程体系等产品配备和乡村教师培训、志愿支教服务，让欠发达地区儿童分享到高质量、最前沿的教育资源。“A.I.教育公益计划”目前已经在安徽、河南、四川、贵州、新疆、河北、山西、湖北、内蒙古、山东等地实现落地，基于“科大讯飞的智慧教育产品和服务已覆盖全国3.8万所学校超过1亿师生”所形成的AI+教育的积累，让更多贫困地区的孩子接受到良好教育，让留守儿童享受到了人工智能技术进步所带来的快乐。“A.I.教育公益计划”获得了人民日报、中国青年报、新华社等众多媒体的高度关注与积极评价。

扶智先通语——赋能推普脱贫，携手多部委推广普通话：目前，我国普通话的平均普及率已经超过80%，但东西部之间、城乡之间发展很不平衡，这极大限制了偏远地区和贫困地区的人们学习技术、外出打工、开拓市场的能力。截至目前，我国仍有部分少数民族群众无法用普通话进行沟通交流，已成为阻碍民族地区脱贫致富、影响地方经济社会发展的制约因素，普通话作为国家通用语言，对于贫困地区脱贫攻坚更是至关重要。为了让贫困人口掌握国家通用语言，获得更多的就业机会和劳动收益，科大讯飞积极担负起推广普通话、助力脱贫攻坚的责任。

科大讯飞作为教育部和国家语委的教育信息化战略合作伙伴，与教育部、国家语委、国务院扶贫办以及中国移动通信集团公司共同签订了“推普脱贫攻坚”战略合作框架，依托全球领先的人工智能技术和丰富的教育信息化行业经验，立足大语言文字工作格局，聚焦推普脱贫攻坚，鼓励支持APP及人工智能+教育产品在全国贫困地区落地，力争帮扶全国建档立卡的贫困群众学会说普通话，助力脱贫攻坚。目前已经广泛应用于民族地区，特别是“三区三州”的国家通用语言培训学习中，为助力国家通用语言文字工作和推普脱贫攻坚迈上新台阶插上了科技的翅膀。“语言扶贫APP”已在云南、四川、西藏、新疆、青海、甘肃等地应用，帮助少数民族群众认读常用规范汉字、掌握日常生活用语，累计用户100余万人，为经济发展营造了良好的交流环境，为促进民族团结融合做出了贡献。

授人以渔——A.I.的工作机会，用智慧引领就业：科大讯飞积极探索新的扶贫方式，通过建设人工智能扶贫车间，探索用智慧引领就业、用信息化和智能化引领民生的精准就业扶贫新方式。

以贵州为例，“十三五”期间，贵州实施易地扶贫搬迁188万人，是全国易地扶贫搬迁人口最多的省份。“离开土地，搬进了城，以后靠什么生活？”，这是搬迁群众的心头疑惑，更是扶贫干部的头号难题。2020年5月20日，科大讯飞与贵州毕节大方县人社局携手共建“大方天河科大讯飞智慧扶贫车间”，科大讯飞为大方县提供“语音标注员”等就业岗位，通过A.I.持续为当地就业精准扶贫。“智慧扶贫车间”既解决了大方县当地人就近就业的问题，也在此过程中，探索出一个新的“用智慧引领就业”的扶贫方式。科大讯飞持续为大方县提供贵州方言标注、图片识别OCR、讯飞听见转写任务等与A.I.相关的工作机会，并派遣语音标注师对当地群众进行面对面培训，切身帮助到困难群众的日常工作，做到授人以鱼更授人以渔。

赋能创业团队，

让公益生生不息惠及更多受众

科大讯飞拥有国际领先的技术能力和强大的资源优势，如何利用自身优势帮助更多的人，是科大讯飞积极思考的一项ESG责任。科大讯飞的使命是让人工智能像水和电一样，成为即插即用的资源，支持千万创业者以极低的成本和较高的起点开始自己的双创事业，推动民间的创新创业源泉充分涌流，打造健康、美好、可持续的人工智能生态，推动人工智能战略成果深入各行各业，造福亿万百姓生活。

讯飞人工智能开放平台作为首批国家新一代人工智能开放创新平台，通过技术赋能、市场赋能和投资赋能，为开发者团队提供从初生到壮大的全链路服务。伴随着“大众创业万众创新”国家重大战略的推进，有别于提供场地、减免租金的老方法，公司以讯飞开放平台为依托，以真正为创业者提供源头技术和资源支撑为己任，形成“大创客”带“小创客”的全新模式，截止2020年底，讯飞开放平台已聚集超过175.6万开发者团队，总应用数超过99.6万，提供396项AI产品及方案，链接270万＋合作伙伴共建人工智能生态。

科大讯飞不仅关注A.I.的未来场景化应用，也关注A.I.在公益事业中的应用，特别致力于让拥有公益情怀的开发团队通过技术来改善特殊人群的生活现状，通过互联网的方式开拓出一条公益技术人才培养的创新之路。科大讯飞通过投入技术和资金支持，对公益性质的开发团队优先提供技术服务，以期让更多的开发者关注到特殊人群并为其提供服务。通过"人工智能+公益"的形式，讯飞开放平台免费为视障、听障等公益人群在阅读、社交等场景提供5000万次/日的语音服务，并认证超过1200名开发者专门为公益人群做应用开发，让技术进步成功惠及到更大范围的人群。

赋能全民战疫，

让人工智能战斗在抗疫最前线

2020年，面对突如其来的新冠肺炎疫情，科大讯飞勇担社会责任，投入捐赠抗疫物资和人工智能产品超过3700万元。抗疫初期，公司就通过接力赛的方式，部署员工把稀缺的重要医疗物资从海外运送回国，第一时间捐赠给武汉中南医院、中国科技大学附属第一医院等，解决了多家医院的燃眉之急。作为人工智能的先进企业，科大讯飞意识到人工智能对教育、医疗、社会抗疫都具有重要帮助，充分发挥人工智能技术和产品优势，助力各行各业防控疫情，构建基层疫情防线：

A.I.出现在新冠疫情的智能电话排查中：这一年，智医助理电话机器人通知与冠状病毒相关的内容电话2,058万人次，累计服务7,676万人次，辅助各级卫健委、基层医生构建基层疫情防线；

A.I.出现在停课不停学的线上课堂：这一年，“停课不停学”解决方案覆盖安徽、湖北等21个省6,500余所中小学1,500余万师生，科大讯飞为更多偏远山区的孩子带去智慧教育产品，让山村的孩子们也可以拥有优质的学习资源；

A.I.出现在境外疫情防控的海关：这一年，在北京、上海、广州、深圳、青岛等海关要地，讯飞翻译机助力基层工作人员进行交流，让信息沟通无障碍，为防止疫情倒灌做出应有的贡献；

因疫情期间积极研发使用人工智能技术助力科技抗疫，科大讯飞股份有限公司荣获“社会责任·科技助力战疫贡献奖”。

践行绿色办公生活，

构建环境友好型社会

在环境保护方面，科大讯飞所引领发展的人工智能产业是阳光、健康、高附加值、绿色环保的高新技术产业。公司人工智能技术及以软件为主导的产品应用开发，在日常经营过程中，不涉及传统工业废水/废气/废物/噪声等排放。同时，公司还在基础建设、日常生产生活、园区环境建设、资源节约等方面多管齐下，践行环境保护与可持续发展理念。例如，为倡导绿色环保、文明出行、友爱互助、团队精神，公司研发了“A.I.拼”公司内部拼车软件，并开展爱心服务活动，有效促进了节能减排；公司倡导绿色办公理念，通过完善OA系统，持续推动实现“无纸化办公”；倡导节约用电，养成随手关灯的好习惯，并在下班后物业巡查在无人办公区域及时关闭照明灯，19:20以后每小时巡查一次……从我做起，从身边点滴做起，节约公司和社会资源，为推进污染减排、践行绿色生活、建设生态文明、构建环境友好型社会贡献力量，已根植于讯飞文化和员工的思想中，落实于日常的行为中。

坚持规范治理，

追求上市公司高质量发展

科大讯飞自2008年上市，即重点建立和维护上市公司相关机制，包括治理结构、合规监管、信息披露、高级管理人员绩效考评体系和薪酬、投资者关系管理等各项机制，确保公司治理规范运作。科大讯飞上市十二年，信息披露工作连续十二年被深圳证券交易所评为考核优秀。根据统计，深圳中小板连续十二年信息披露考核优秀的上市公司仅5家，占比0.51%。

公司坚持股东大会、董事会、监事会以及管理层等“三会一层”的规范运作，充分重视、认真筹备三会，程序规范，尊重、发挥独立董事和董事会专业委员会的作用，提高董事会运作的有效性和独立性；充分利用股东大会、董事会、监事会和经营层相互分离、相互制衡的公司治理结构，使各层次在各自的职责、权限范围内，各司其职，各负其责，确保公司的规范运作。科大讯飞董事会荣获证券时报“最佳董事会”、大众证券报“最佳上市公司董事会”、全景网“最佳董事会”、金圆桌“董事会最佳实践”等一系列荣誉；科大讯飞监事会在由中国上市公司协会、上海证券交易所、深圳证券交易所共同主办的“上市公司监事会最佳实践评选活动”中，凭借优异的表现在三千家上市公司中脱颖而出，荣膺“上市公司监事会最佳实践20强”殊荣，成为前20强中唯一的民营企业；科大讯飞在由中国上市公司协会、上海证券交易所、深圳证券交易所、中国证券投资者保护基金公司、中国证券业协会、中国证券投资基金业协会、中证中小投资者服务中心有限责任公司共同主办的两次“最受投资者尊重的上市公司”评选中，均荣膺“最受投资者尊重的上市公司”。

此外，科大讯飞在追求经济效益、保护股东利益的同时，积极保护债权人和职工的合法权益，诚信对待供应商、客户和消费者，特别是积极践行中国人工智能企业的责任与使命，从而促进公司本身与自然和社会的协调、和谐发展。

当前，人工智能已是我国“新型基础设施建设”的重要内容。科大讯飞作为中国人工智能代表企业之一，始终秉持高度的责任感，全方位践行推动人工智能技术和产业发展、促进社会进步的ESG责任。在用发展和业绩回报投资者的同时，以创新的技术产品应用服务于人民群众生活，并积极投身社会责任与公益事业，携手各界合作伙伴，在人工智能推动社会经济发展方式转变这一历史重大任务中发挥更大作用、创造更大价值。未来，科大讯飞将持续探索具有高科技企业特色的ESG实践，用A.I.让ESG更有温度，向“让科技有情怀，让公益暖人心”的梦想前进，用人工智能建设美好世界。